Robeco - Weena 850

Name: Robeco - Weena 850
Address: Weena 850, 3014 DA Rotterdam, Netherlands, Rotterdam, 3014, Netherland

2.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact Robeco

Address :	Weena 850, 3014 DA Rotterdam, Netherlands
Phone :	📞 +99
Postal code :	3014
Website :	https://www.robeco.nl/
Categories :	Investment company ,
City :	Rotterdam

Weena 850, 3014 DA Rotterdam, Netherlands

Best Investment company in netherlands

J	J A on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik ben al 2 maanden bezig om te kunnen inloggen (dit kan niet door een fout melding). Maar via de mail krijg ik alleen automatisch bericht dat het langer duurt dan verwacht. Maar voor de rest geen "normaal" antwoord. Krijg na een kwartier pas antwoord op een chat bericht. Al maanden verder en ondertussen is het probleem maar niet verholpen. Telefonisch sta je ook 3 kwartier/ uur in de wachtrij.. Qua communicatie zeer slecht te bereiken.. En dan krijg je als reactie op de review dat het wat langer kan duren. Ben bijna 3 maanden verder!!!! Geen reactie op de mail en probleem is niet verholpen. I've been trying to log in for 2 months (this is not possible due to an error message). But by e-mail I only receive an automatic message that it is taking longer than expected. But otherwise not a "normal" answer. Only receive an answer to a chat message after fifteen minutes. Months later and the problem has not been solved. By phone you are also in the queue for 45 minutes / hour.. Very difficult to reach in terms of communication. And then you will receive a response to the review that it may take a little longer. Almost 3 months later!!!! No response to the email and problem has not been resolved.
T	Tanja Heuverkamp on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wat een vervelend bedrijf. Legitimatieplicht bij openen rekening heel begrijpelijk. Maar na 1 jr kwam weer het verzoek met de mededeling dat de rekening geblokkeerd werd. Dus kopie UD gestuurd, email ontvangen dat alles goed was, alleen Robeco “vergat” de blokkade te verwijderen. Nu al tijd bezig om die er af te krijgen. U zover dat ik klaar ben met Robeco! Ik wil mijn eigen geld terig en dat lukt gewoon niet. Dus gratis advies: nooit aan beginnen! What an annoying company. Identification requirement when opening an account is very understandable. But after 1 yr the request came again with the announcement that the account was blocked. So sent copy to UD, received email that everything was fine, only Robeco "forgot" to remove the blockage. Time to get it off now. You so far that I'm done with Robeco! I want my own money and I just can't. So free advice: never start!
j	josé van der Wou- Middendorp on Google ★ ★ ★ ★ ★ Een lang verhaal kort.... Rekening geblokkeerd, na het overlijden van mijn man krijgen ze het niet voorelkaar de rekening alleen op mijn naam te zetten. Op mijn pagina blijft de vraag staan om het mail adres van mijn mede rekening houder door te geven. Schandalig Ondertussen heel veel mailtjes en telefoontjes verder. Waardeloos bedrijf! A long story short.... Account blocked, after the death of my husband they cannot manage to put the account only in my name. The question remains on my page for the mail provide the address of my co-account holder. scandalous In the meantime, lots and lots of emails and phone calls. Worthless company!
M	Maxime Werk on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dezelfde ervaring als andere reviews, absoluut onacceptabele gang van zaken rondom identificatie bij de rekening, waarna de rekening is geblokkeerd. Bij de klantenservice wordt je van het kastje naar de muur gestuurd en steeds gevraagd het proces opnieuw te doorlopen, steeds met hetzelfde teleurstellende resultaat. Als ik eindelijk uit deze ellendige bureaucratische mallemolen ben, zal ik vol vreugde en opluchting deze klantonvriendelijke bank verlaten. The same experience as other reviews, absolutely unacceptable state of affairs regarding identification with the account, after which the account is blocked. Customer service sends you from pillar to post and repeatedly asks you to go through the process again, always with the same disappointing result. When I am finally out of this wretched bureaucratic merry-go-round, I will leave this customer-unfriendly bank with joy and relief.
m	marian mechelen on Google ★ ★ ★ ★ ★ zomaar mijn rekening blokkeren, omdat ze zelf veel te laat zijn om gegevens van mij te verifiëren, terwijl al de gegevens al in hun bezit zijn, bovendien onbereikbaar.. Onder het mom van dat ze een waakhond functie hebben voor de overheid, frustreren ze klanten bij het opzeggen van de rekening. Roomser dan de Paus ???????,....wel fijn als ze zelf de zaakjes op orde zouden hebben. Ook ik ga mijn rekening opzeggen. just block my account, because they are much too late to verify my data, while all the data is already in their possession, also unreachable.. Under the guise of having a watchdog function for the government, they frustrate customers when canceling the account. More Roman than the Pope ????????,....nice if they themselves would have things in order. I am also going to close my account.
K	Kaj Meijer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik ben al sinds juni (9 maanden) bezig met het laten opheffen van de blokkade op mijn rekening. Nu het zoveelste formulier opgestuurd en er even achteraan gebeld om erachter te komen hoelang het nog duurt. De mevrouw aan de lijn wist niks, kon niks en wist weinig af van klantvriendelijkheid. Ongelooflijk hoe er met mensen hun geld omgegaan wordt. I have been trying to have the block lifted on my account since June (9 months). Now sent the umpteenth form and called back to find out how long it will take. The lady on the phone knew nothing, couldn't do anything and knew little about customer-friendliness. Unbelievable how people are treated with their money.
S	Steyn van der Walt (NL) on Google ★ ★ ★ ★ ★ Endless verifications
C	Charlotte Hoorn on Google ★ ★ ★ ★ ★ Good company. Nice service.