Roeke Handelsonderneming - Hoogzand 1

Prima geholpen

Zie meerdere reviews op website van de Telefoongids!

Doe geen zaken hier, de manier van communicatie lijkt helemaal nergens op. Jacuzzi’s & zo ook zeker geen zaken mee doen, heer Tuinstra in dit geval. Als je vragen gaat stellen reageert ie gewoon niet meer. Waardeloos bedrijf, wees gewaarschuwd!

Via marktplaats jacuzzi besteld, 1800 aanbetaling gedaan, niks geleverd, als je ernaar vraagt hangt Dhr Tuinstra op.

Na een prettig gesprek te hebben gehad met de heer Tuinstra overgegaan tot aankoop zwemspa bij Jacuzzi&zo 250 euro aanbetaald. De deal was 9750 euro voor de QX4 zwemspa inclusief plaatsing, aansluiten en 3 maanden garantie. 2 dagen voor de levering nog even naar drachten gereden om de zwemspa in levende lijve te zien. Toen we daar aankwamen waren ze nog met het bad bezig omdat er een pomp niet werkte. Dit zeggen ze opgelost te hebben…. Heb ik niet meer kunnen controleren want zo ver zijn we op de dag van levering niet meer gekomen. Leek van wel aangezien het filmpje wat ons nog gestuurd is. De zwemspa kwam aan en meteen zag ik dat het ijzeren frame van de coverliften gedurende de 2u op de zetels van de binnenbak had gelegen en dus allebei de kanten van het zit gedeelte flink had beschadigd. Aantal foto’s gestuurd naar Tuinstra Ja dat polijsten we wel bij…….. was de reply. Toen met de medewerkers gesproken over de garantie en die deden of ze van toeten nog blazen wisten. “ u moet degene bellen die hem u verkocht heeft” Owja en wie was dat ook alweer? “ Ja dat weten we niet”. Kan Sjonny of andre zijn. Ok ik bellen. Wat is uw voornaam? “ Jan” was het antwoord. Nu snap ik het helemaal niet meer. Hebben jullie een aflever bon? “ Nee hebben we niet” Ok maar van wie koop ik dan deze spa? Ff kvk googlen. Alles uitgeschreven……… Niet meer actief. Krijg ik een factuur? “ Ja, Nadat u betaald heeft” Raar. Weer bellen. “ Ja we zijn allemaal zzp’ers en de BV is in oprichting. Ok maar daar kunt u direct mee handelen. U krijgt een kvk nr met BV io. Heeft u dat? “ Nee dat hebben we niet” Ok dus bv is niet in oprichting. Maar uw heeft een winkelpand. “ Ja dat is van mn moeder” Dus bedrijfsvoering is heel vaag en niet te achterhalen. Toen kwam het kraanbedrijf geregeld door Jaccuzi&zo en die draaiden na 10 min om want de reikwijdte van de kraan was te kort. Des ondanks de video van de plaats waar de zwemspa moet komen en de 30m die was uitgemeten en doorgegeven aan Jacuzzi&zo een paar dagen daarvoor. Ook wie van jullie gaat hem aansluiten? “ Ja wij komen hem alleen maar brengen en op de zaak hebben ze er een stekker aangemaakt en ik moet die 1op 1 kopiëren ” Was het antwoord van de bezorger. Jaja, U bent zich ervan bewust dat dit krachtstroom is??? Uiteindelijk dus zoveel rode vlaggen dat we het hebben afgeblazen. Bezorgers waren ook zo met de noorderzon vertrokken. Werd ons wel gemeld de aanbetaling kwijt te zijn….

Ik voel me opgelicht door jacuzzi en zo Hij beloofd gouden bergen, maar komt niks na. De jacuzzi werd geleverd door onervaren mannen welke geen enkele kennis van zaken hadden.( de mannen waren wel vriendelijk maar vertelden ook dat ze alleen maar kwamen leveren wat hun was opgedragen en niet op de hoogte waren van gemaakte afspraken) Tijdens plaatsen hebben ze ons terras enorm beschadigd omdat met grof geweld de jacuzzi van zo'n 3 a 400 kg op zijn plaats geschoven werd. Ik heb boos naar de eigenaar gebeld en heb een pittig gesprek met hem gevoerd uiteindelijk kreeg ik voor de beschadiging 300 euro compensatie. Telefonisch werd me op dat moment op dringende toon gezegt dat de mannen geen tijd hadden en weg moesten omdat ze achter liepen op schema. Ik moest zonder de jacuzzi te kunnen uitproberen direct betalen daar hadden ze het nogal druk mee. Terwijl ik een aanbetaling had gedaan van 600 euro. U raad het al de jacuzzi werkte niet een van de motoren was kapot en meerdere onderdelen werkten niet naar behoren. Hij was zoals beloofd niet gereinigd er zat een enorme plakkende vieze filter in en een kapotte aan alle kanten gebarsten en aftandse cover. geen aankoop bewijs hier meerdere malen om gevraagt niet gekregen dus geen garantie/aankoop bewijs. Meerdere keren gebeld geapt op verschillende nummers elke keer beloofde hij dat hij een monteur langs zou sturen. Hij verdraait en liegt over alles wat besproken is. o.a volgende week komt er een monteur een hele week om reparaties voor me uit te voeren ik bel u morgen voor een afspraak..1 1/2 week later weer gebeld zegt hij ik heb u toch gezegt dat hij volgende week kwam? 2 week later ja de monteur is druk en heeft nog geen tijd gehad. tja ik had mijn tel in de andere auto liggen die bij de garage stond, ik was veel bij mijn moeder in het ziekenhuis De toon werd onaangenaam toen mijn man maar eens belde hij had geen trek in dergelijke gesprekken en wilde ophangen. Opnieuw beloofde hij het op te lossen. Aangetekende brief gestuurd, geen enkele reactie. Ik heb 2600 euro betaald voor een niet werkende jacuzzi. Ik raad u aan hier NOOIT !!!! een jacuzzi te kopen. Ik ben zo dom en naïef geweest hem te vertrouwen en me te laten leiden door mooie praatjes. Wees Allert!!!!

Hebben denk ik geluk gehad jaguzzi heeft 3 jaar gedraaid tot de pomp stuk ging .toen gaven ze niet thuis helaas.monteur moet na jaar nog bellen.mensen koop hier niet ga liever naar Joure outdoor living toe daar word je correct geholpen hun mond viel open toen ze de binnenkant van de jaguzzi zagen wat een brobbel werk.ze konden niet geloven dat hij het 3 jaar heeft gedaan dus Drachten waardeloos nog niet 1 ster waard