Roots Autoservice B.V. - Overgauwseweg 65-A

Zeer goede ervaring bij Roots auto service in Pijnacker. We zochten een Masda 6 in goede staat en waren heel goed geholpen, zeer kundige en vriendelijke verkoper die rustig de tijd nam om ons te woord te staan en te helpen met al onze vragen. We konden onze Nissan Micra inruilen tegen een eerlijke inruilprijs en de Mazda 6 stond voor een scherpe prijs dus wij zijn erg blij. Wat nog het mooiste was dat de Mazda hele goed is onderhouden en we de onderhouds historie mochten bekijken in het systeem, dit werd later netjes opgestuurd en paste bij na niet in onze brievenbus zoveel onderhoud was er gedaan!! Wat ook grappig was dat toen we de overschrijving gingen regelen op de zaak er al een auto in het systeem stond van ons adres, dat was van de oude bewoner van ons nieuwe huis dat was heel grappig. Ook te verkoper van ons nieuwe huis had een hele goede ervaring met zijn koop bij Roots. Koop hier met een gerust hart een auto!! Goede service en aardig personeel. Groeten Pim uit Kortgene.

Afgelopen week, via internet, een auto gevonden bij Roots Autoservice. Na een afspraak te hebben gemaakt voor een proefrit, kwamen we al snel tot een overeenkomst, welke naar ieders tevredenheid is gesloten. Nette, klantvriendelijke behandeling, zowel persoonlijk, alsook telefonisch. Goed overleg, behulpzaam, kortom goede service. Een aanrader!

1,5 jaar geleden een auto hier gekocht. Vooraf gebeld om te vragen hoe de staat van deze auto was. Remmen banden etc. zou allemaal goed zijn! Deze ford uit 2015 had volgens de verkoper recent een grote beurt gehad bij de Ford dealer. Doordat deze auto slechts 4 jaar oud was en maar 60000km had gelopen en recent een grote onderhoudsbeurt bij de dealer besloten om niet een extra BOVAG pakket af te sluiten. Auto gekocht en na 2 maanden moest de auto voor APK...wat blijkt...remblokken voor versleten...kosten bijna 200 euro...maar nog erger... de afsluitring bij de distributieriem bleek lek! dit was duidelijk te zien volgens onze lokale Ford dealer! Kosten ruim 1400 euro!! Dit was nog een speciale prijs van onze lokale Ford dealer. Normale prijs rond de 1800 euro... Navraag gedaan bij de dealer waar de auto in onderhoud is geweest en deze had het mankement ook geconstateerd... maar de vorige eigenaar heeft hier niets mee gedaan en de auto ingeruild bij Roots... Contact gezocht met Roots autoservice en navraag gedaan. Wat blijkt nou, deze garage koopt alleen auto's in checkt ze zelf niet maar verkoopt ze gewoon alleen door. Had je maar BOVAG garantie moeten afsluiten krijg je dan te horen... Ze wilden de auto wel repareren...kosten nog ruim 1100 euro! en dan waren we de auto ook nog eens ruim 2 weken kwijt!!! Ook andere garages gebeld en deze adviseren allemaal om dit door de dealer te laten repareren aangezien het een zeer lastige reparatie is. Wij hadden absoluut geen vertrouwen meer in Roots! Bij de aankoop werd alles netjes gedaan, prettige verkoper geen gladde jongens, maar als je hier een auto koopt denk dan 2 keer na voor je wat koopt of neem een te duur BOVAG pakket!!! Voor ons nooit meer!!!

Eerlijk te woord gestaan aan de telefoon: "ja, ho maar, we nemen geen nieuwe klanten aan". Weliswaar eerlijk en direct, doch ook bot, kortaf en onnodig onbeleefd.

Fijne garage, mooie auto hier gekocht en toen er toch een kleine storing aan was zijn we super goed en binnen de garantie geholpen. We raden deze garage aan en komen zeker terug.

Via internet bij Roots terecht gekomen, werden Vriendelijk geholpen door Mike) hebben een Auto daar gekocht en voelde als een goed en eerlijk bedrijf ?

Top business........!

ATTENTION: OPLICHTERS!!! In March 2017 I bought a Honda Civic 2009. In the price paid for the car it was included a package worth EUR 799, which included among other "general maintenance - groot onderhoud" . I could have chosen for small maintenance, but wanted to have the car in good order. One year later, I was provided by Roots with the list of things done. I checked with Honda official dealer and they confirmed that the few things done barely qualifies as Klein onderhoud, they do not represent Groot onderhoud. So I paid a package which was not delivered to me actually . Furthermore, while doing the normal change of oil and filters, the mechanic advised me that even the oil and filters are looking as they are not changed for few years. Therefore, I believe I paid eur 799 for nothing I wrote to the company asking their position about this, I haven't received any answer in the last ten days. I intend to file legal action against them and to address the matter to Consumentenbond . I strongly advise you to avoid this company they are just crooks.