Royal Auping - Maagdenburgstraat 26

3.9/5 β˜… based on 8 reviews

Contact Royal Auping

Address :

Maagdenburgstraat 26, 7421 ZC Deventer, Netherlands

Phone : πŸ“ž +789
Postal code : 7421
Website : http://www.auping.nl/
Categories :
City : Deventer

Maagdenburgstraat 26, 7421 ZC Deventer, Netherlands
S
SogoHorn on Google

β˜… β˜… β˜… β˜… β˜…

13 weken sinds we het bed hebben gekocht en nog geen bed... en slecht geholpen. Inmiddels is het bed €700 goedkoper en Auping doet niets voor ons ter compensatie.
13 weeks since we bought the bed and no bed yet ... and bad help. The bed is now € 700 cheaper and Auping does nothing for us to compensate.
I
Ido Verhagen on Google

β˜… β˜… β˜… β˜… β˜…

Bedspiraal binnen jaar kapot, maar geen service We kochten twee gemotoriseerde bedspiralen van Auping: het hoofdeinde en voeteneinde kan elektrisch naar boven worden gebracht. Dan heb je het over een investering van duizenden euro's. BINNEN EEN JAAR was één van motoren kapot en kwam het hoofdeinde niet meer overeind. We gaan inmiddels de derde maand in waarin we wachten op reparatie want de Auping Plaza in Utrecht 'kan geen blik monteurs open trekken'. Daarom maar contact opgenomen met Auping zelf. Maar die kunnen niets doen. De winkels dragen wel hun naam maar daar zijn kennelijk geen service eisen aan verbonden. Binnen een jaar een product defect en dan een kwartaal wachten op reparatie. Dat past niet bij een 'Koninklijk' A-merk. Ik zou nog een keer nadenken als je een gemotoriseerde bedspiraal van Auping wilt aanschaffen.
Bed spiral broken within years, but no service We bought two motorized bed spirals from Auping: the headboard and footboard can be raised electrically. Then you are talking about an investment of thousands of euros. WITHIN ONE YEAR one of the engines was broken and the headboard did not rise anymore. We are now entering the third month in which we are waiting for repairs because the Auping Plaza in Utrecht 'cannot open a can of technicians'. That's why I contacted Auping itself. But they can't do anything. The stores do bear their name, but apparently there are no service requirements attached to this. A product defective within a year and then waiting a quarter for repairs. That does not fit with a 'Royal' A brand. I would think again if you would like to purchase a motorized bed spiral from Auping.
T
Tijn Veldhorst on Google

β˜… β˜… β˜… β˜… β˜…

Ik heb 2 jaar geleden een showroom model Auping Original bij een leegverkoop van een beddenzaak in Den Haag gekocht. Verder niet op het bed gelegen of zo, maar direct samen met de verkoper uit elkaar gehaald, betaald en naar huis gegaan. Toen ik het bed thuis weer in elkaar zette en er op ging liggen kraakte het aan alle kanten. Je hoefde maar een beetje te draaien en het leek alsof het bed uit elkaar viel. Met de verkoper gebeld, maar die kon niks voor me betekenen door een faillissement i.p.v. verhuizing. Ik zat dus met een kapot bed en een verkoper die niks voor me wilde doen. Ik heb toen met Auping zelf gebeld. Die hebben de zaak meteen serieus opgenomen en een monteur gestuurd. Die heeft toen alle problemen verholpen. Na een jaar begon het bed weer dezelfde geluiden te maken. Weer gebeld en opnieuw stuurde ze een monteur. Ze hebben toen in 2 fases het hele bed voor een nieuwe vervangen. Wat een geweldige service! Ik raad echt iedereen een Auping aan. Dit soort bedrijven maak je tegenwoordig nog maar weinig mee. 10+ voor Auping))
Two years ago I bought a showroom model Auping Original at an empty sale of a bed shop in The Hague. Furthermore, not lying on the bed or something, but immediately taken apart with the seller, paid and went home. When I put the bed back together at home and lay down on it, it creaked on all sides. You only had to turn a little and it looked like the bed was falling apart. Called the seller, but that could mean nothing to me due to a bankruptcy instead of relocation. So I was left with a broken bed and a salesman who didn't want to do anything for me. I then called Auping myself. They immediately took the matter seriously and sent a technician. He then solved all problems. After a year the bed started making the same noises again. Called again and again she sent a technician. They then replaced the entire bed for a new one in 2 phases. What a great service! I really recommend everyone an Auping. Nowadays, you hardly experience this type of companies. 10+ for Auping))
S
Steven Brander on Google

β˜… β˜… β˜… β˜… β˜…

Koninklijke Auping presenteert zich als een duurzaam bedrijf. Duurzame bedden en matrassen. Bijna 10 jaar geleden heb ik een Auping Royal 370 bed inclusief matrassen gekocht voor 9000 euro. Sinds ruim een maand werkt de elektrische verstelmogelijkheid van 1 spiraal niet meer omdat een onderdeel is afgebroken. 2 "Aupingstores" hebben aan de hand van foto's geconstateerd dat het onderdeel (van een nog geen 10 jaar oud bed) niet meer leverbaar is. Het bed kan " dus" niet gerepareerd worden. Een nieuwe spiraal is ook niet leverbaar. Dat een onderdeel binnen 10 jaar kapot gaat is geen probleem, dat kan gebeuren. Dat Auping niet eens de moeite neemt om te komen kijken is bedroevend. Dus binnen 10 jaar moet je een bed van de Koninklijke (!!) Auping afschrijven. Hoezo duurzaam. Een winkel adviseerde mij het onderdeel te laten maken door een ijzersmid. Kennelijk kan het bed wel gerepareerd worden, maar valt dat niet onder het begrip klantenservice bij Koninklijke Auping. Uiteraard hoeft het niet gratis gerepareerd te worden, maar de simpele reactie van Koninklijke Auping op Facebook (zie de Auping Facebook pagina) van jammer maar helaas is het predicaat Koninklijk volstrekt onwaardig.
Koninklijke Auping presents itself as a sustainable company. Sustainable beds and mattresses. Almost 10 years ago I bought an Auping Royal 370 bed including mattresses for 9000 euros. For over a month, the electric adjustment option of 1 spiral has stopped working because a part has broken off. 2 "Aupingstores" have established on the basis of photos that the part (of a bed that is not even 10 years old) is no longer available. The bed cannot "therefore" be repaired. A new spiral is also not available. It is no problem that a part breaks within 10 years, it can happen. It is sad that Auping does not even bother to come and have a look. So within 10 years you have to write off a bed from the Royal (!!) Auping. How sustainable. A shop advised me to have the part made by an iron smith. Apparently the bed can be repaired, but this does not fall under the concept of customer service at Koninklijke Auping. Of course it does not have to be repaired for free, but the simple reaction of Koninklijke Auping on Facebook (see the Auping Facebook page) is a pity, but unfortunately the predicate Royal is completely unworthy.
m
martijn aarts on Google

β˜… β˜… β˜… β˜… β˜…

In 2012 een auping boxspring gekocht voor veel geld (geen ikea bedragen) met twee Vivo matrassen. Na 2 jaar was er reeds duidelijke kuilvorming (en pijn aan de heupen!!). Auping kwam en erkende dat de matrassen niet binnen hun norm van kwaliteit pasten. Ze hebben toen de matrassen bijgevuld (??). Na 4 jaar begonnen de klachten weer terug te komen. Uiteindelijk weer met auping gebeld die weigeren om iets aan de matrassen te doen. Resultaat: Slechte nachten en echt serieuze pijn (heupen en rug). Zelfs in het ziekenhuis foto s moeten laten maken. Flinke kuilvorming in de matrassen, het ziet er ook niet uit.Wij kopen NOOIT MEER een Auping matras. we hebben nu bij de plaatselijke beddenwinkel twee matrassen besteld Γ  €1300,- per stuk we kunnen niet wachten om de auping matrassen weg te doen. Ze maken reclame over duurzaamheid maar volgens mij begint duurzaamheid met een langere levenscyclus van een product...
Bought an Auping box spring in 2012 for a lot of money (no ikea amounts) with two Vivo mattresses. After 2 years there was already clear potholes (and pain in the hips !!). Auping came and recognized that the mattresses did not meet their standard of quality. They then refilled the mattresses (??). After 4 years, the complaints started to return. Eventually called again with auping who refuse to do anything about the mattresses. Result: Bad nights and really serious pain (hips and back). Even having to have photos taken in the hospital. Significant dimpling in the mattresses, it does not look good, we NEVER buy an Auping mattress AGAIN. we have now ordered two mattresses from the local bed shop at € 1300 each we can't wait to get rid of the auping mattresses. They advertise sustainability but I think sustainability starts with a longer life cycle of a product ...
S
S Pun on Google

β˜… β˜… β˜… β˜… β˜…

Na een zoektoch van een paar weken uitgekomen op een Auping bed. Echter vind ik het bed niet lekker slapen. Hiervoor heb ik gebruik gemaakt van de 100 dagen garantie. Netjes het matras opgehaald en een nieuwe zachtere matras geleverd. Echter hier sliep ik ook weer niet lekker op. En nu komt de ongein. Ik heb een comfortprobleem met het Auping matras waardoor ik niet lekker op slaap. Ik was overtuigd dat met het vorige matrashardheid dit voor mij de oplossing zou zijn. De Auping Dealer vroeg voor het ruilen van een matras 681,50 euro! Met de vraag om de prijs te kunnen drukken is dat uiteindelijk 481,50 geworden, hiermee zijn de twee losse kernen vervangen door 1 gemende kern. Je leest het goed, alleen levering, omruiling en plaatsing van de kern! Tijk is hetzelde gebleven. Deze prijzen komen volgens de dealer direct van Auping hoofdkantoor vandaan. Ik heb geen keus, want een ander bed kopen is nog veel duurder. Ik vind het slecht geregeld dat mensen met een slaapprobleem dit niet netjes geregeld is. Het is namelijk ook mogelijk dat de Auping Dealer nog eens een dikke opslag vraag op de Auping kostprijzen. Het is tenslotte voor mij niet te controleren wat voor kostprijzen de dealer heeft. Dit zou bv gestandaardiseerd kunnen worden met een "na aankoop prijslijst" Ik begrijp dat het niet de bedoeling is dat men vrij van matrassen wisselt maar dit is te zot voor woorden. Voor mij is het duidelijk. Ik zal voortaan geen Auping matras meer overwegen puur vanwege de risico op extra kosten. Het matras zal uit een ander merk zijn bv een Emma of Simba matras, geen keuzestress en fit for all.
After a search of a few weeks, we came across an Auping bed. However, I don't like the bed. I took advantage of the 100 day warranty for this. Neatly picked up the mattress and delivered a new softer mattress. However, I also did not sleep well here. And now comes the nonsense. I have a comfort problem with the Auping mattress that prevents me from sleeping well. I was convinced that with the previous mattress hardness this would be the solution for me. The Auping Dealer asked 681.50 euros to exchange a mattress! With the request to be able to keep the price down, this eventually became 481.50, so the two separate cores have been replaced by 1 mixed core. You read that right, only delivery, exchange and placement of the core! Tijk has remained the same. According to the dealer, these prices come directly from Auping head office. I have no choice, because buying another bed is much more expensive. I think it is poorly arranged that people with a sleeping problem are not properly arranged. It is also possible that the Auping Dealer will ask a big surcharge on the Auping cost prices. After all, it is impossible for me to check what cost prices the dealer has. This could eg be standardized with an "after purchase price list" I understand that it is not the intention that people freely change mattresses, but this is too crazy for words. For me it is clear. I will no longer consider an Auping mattress purely because of the risk of extra costs. The mattress will be from a different brand, for example an Emma or Simba mattress, no choice stress and fit for all.
T
Teus van Fastenhout on Google

β˜… β˜… β˜… β˜… β˜…

Koop je een duur bed gaan ze je na afloop ongevraagd en ongewenst mailen met een enorme korting die je niet meer kan krijgen...koop dus ergens anders je bed
If you buy an expensive bed, they will send you an unsolicited and unwanted email afterwards with a huge discount that you can no longer get... so buy your bed elsewhere
R
Robert van Ierlant on Google

β˜… β˜… β˜… β˜… β˜…

Auping ruim 130 jaar een begrip in Nederland. De bedden zijn de uitwerking van al deze jaren lange ervaring. Progressief en duurzaam zit in het DNA van dit bedrijf B-corp
Auping has been a household name in the Netherlands for over 130 years. The beds are the result of all these years of experience. Progressive and sustainable is in the DNA of this company B-corp

Write some of your reviews for the company Royal Auping

Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information

Rating * β˜… β˜… β˜… β˜… β˜…
Your review *

(Minimum 30 characters)

Your name *