Sanitairwinkel Tilburg - Aabe-straat 28

Betreft simpele aankoop van badmatjes. Zowel bij bestelling als bij het afhalen zeer correct en vriendelijk behandeld. Kan totaal geen verbeterpunten bedenken vandaar dus de 5 sterren.

Erg fijn en behulpzaam personeel. Gewoon echt verstand van de producten die ze er verkopen. Wij werden geholpen door Ilona een erg rustige vrouw die weet waar ze het over heeft. Wij zijn blij de deur uitgelopen.

Goed geholpen in de showroom. Na acceptatie van de offerte wilde ik nog wat wijzigingen doorvoeren, wat zonder problemen geregeld kon worden. De klantenservice is goed bereikbaar.

We zijn deskundig geholpen, de verkoopster heeft alle keuzes laten zien wat onze wensen zijn. En zijn ook tot aankoop over gegaan. Service en vriendelijke hulp doet heel veel.

Prachtige spullen maar de uitleg en de communicatie bij de verkoop was waardeloos! Als je voor het eerst een badkamer koopt dan verwacht je wel dat de verkopers goed met je mee denken en kijken wat mogelijk is qua maten etc. Dat is dus absoluut niet gebeurd! Zit nu met allemaal spullen die wij dus uiteindelijk weer moesten ruilen. Dit was de eerste maar ook gelijk de laatste keer daar.

Ze hebben prachtige spullen maar als je uiteindelijk geleverd krijg ontbreekt een flink deel waardoor je niet kunt plaatsen. Super irritant en er is dan geen enkele mogelijkheid tot een snelle oplossing. Oftewel je dan een week moet wachten en ergens anders mag douchen. Daarnaast is het advies waardeloos. Wij hebben een prachtige glazen douche hoek gekocht (140 lang bij 90 breed), en tijdens het plaatsen besef je dat er onderdelen inbreken en dat de deur eigenlijk veel te groot en te zwaar is voor de twee scharnieren waarmee diezelfde deur op de vaste glazen wand bevestigd zal worden. De deur kan vanwege gewicht dus niet recht blijven hangen, hij zakt steeds iets uit waardoor er een enorme kier ontstaat waar het water lekker doorheen kan spatten. Je draait de scharnieren ze strak mogelijk aan met inbussleutels, maar je mag niet te strak want dan klapt wellicht het glas en na 8 pogingen geen verbetering. Het advies had moeten zijn: zorg dat je deur niet te breed of niet net zo breed maakt als de vaste glazen wand waarop je de deur vast zet. Maar dat werd ons als onervaren mensen niet geadviseerd. Wat we ook proberen, loodgieters er bij, we krijgen de deur niet goed recht en strak afgehangen. Loodgieters verbaasden zich dat er überhaupt maar twee scharnieren gebruikt worden voor dit formaat glazen deuren, die kunnen amper het gewicht aan van zulke grote deuren. We kunnen inmiddels douchen, deur loopt nog net niet vast op de vloer maar we zijn bang dat dit een kwestie van tijd is. We hebben daarnaast geen enkele beschrijving of gebruiksaanwijzing geleverd gekregen dus hebben we op internet moeten zoeken maar vergelijkbarere douche hoeken. Bellen naar sanitair winkel had geen zin, we kregen namelijk meerdere malen te horen dat ze alleen leveranciers zijn van materiaal en geen service gerichte organisatie. Technische dienst of dergelijk hebben ze niet. Waardeloze club dus en wij kopen er nooit meer iets. Overigens horen we van vrienden dat het bij hen nog erger gesteld was met material en levering bij dezelfde winkels, alleen kregen zijn flinke kortingen ter compensatie. Bij ons werd daar niet over gesproken. Zelfs een magnetische strip die de douche deur dicht houdt zat er niet bij. Konden we achteraf nog kopen voor 54€. Meteen klacht ingediend maar geen reactie. Belachelijk dat dit er standaard niet bij zit, zeker als we duizenden euro’s hebben uitgegeven. Wij adviseren daarom zeker verder te kijken dan kopen bij deze winstmakende, slecht leverende en anti service gerichte organisatie.

Really amazing people at the shop really kind and helpful thanks

Very good service! I was there 3 times and have spoken with 5 people. Very helpful and friendly. Everything was good arrange and on time I get good advies and price. I can definitely recommend!!!