Schoonzicht Holiday vacation home rental Zealand - De Zompe 2

Mit der Pandemie Geld verdienen , scheint ein Geschäftsmodell von Schoonzicht Holiday zu sein?! Meine Mutter hat im Februar 2020 für uns als Familie ein Haus für Mai 2021 reserviert und eine Bestätigung der Reservierung erhalten, leider war dies nicht die Buchungsbestätigung auf die sich Schoonzicht nun beruft, diese kam erst im Juli 2020 und wir haben diese akzeptiert, im Glauben das Datum der getätigten Reservierung würde zählen. Nun haben wir Corona-bedingt stornieren müssen und Schoonzicht behält 800 Euro Anzahlung plus Bearbeitungskosten mit dem Hinweis, wir hätten letztes Jahr im Mai nochmal deren , scheinbar aktualisierten, AGBs lesen müssen, bevor wir deren Buchungsbestätigung akzeptieren, so halten Sie an der Buchung fest und da wir nach Mai deren Angebot angenommen haben, nimmt uns Schoonzicht Holiday in die Pflicht. Als langjährige Kunden hätten wir uns vielleicht einen Gutschein oder die Option der Umbuchung auf einen späteren Zeitpunkt gewünscht. Leider ist Schoonzicht nicht bereit entgegenzukommen, so war dies wahrscheinlich das letzte Mal das wir hier gebucht haben. Schade. Nachtrag Mai 2021: Unser ursprünglich gebuchtes Haus konnte durch Schoonzicht in unserer Zeit weitervermietet werden, auch auf Nachfrage, da Sie ja nun keinen Ausfall hätten, behält der Vermieter die Anzahlung und rechnet praktisch dasselbe Haus doppelt ab. Auch ne Möglichkeit Verluste aufzufüllen….

Einbehalt der kompletten Anzahlung, obwohl deren eigene Regierung keine Touristen im Land haben möchte! Das ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten...Gutschein oder Umbuchung auf 'Nicht-Corona-Zeiten' nicht möglich...dass man 10 Tage in Quarantäne muss bei Einreise interessiert die leider auch nicht...also auf jeden Fall Finger weg und beim nächsten Mal einen anderen Anbieter auswählen

Wir haben vor dem 01.05.2020 gebucht, genau gesagt am 18.02.2020 und am selben Tag wurde die Buchung von Schoonzicht bestätigt. Daher müssten wir den Vertrag umbuchen können lt. Bestimmungen des Vermittlers. Die Firma lehnt die Umbuchung ab und fordert eine normale Stornierung und fordert 50% der Kaltmiete. Finger weg von dieser Firma, will nur Geld machen und Leute abzocken. Wir werden Zeeland nicht mehr besuchen, Deutsche werden nur geduldet, aber nicht herzlich aufgenommen. Daher andere europäische Länder aufsuchen, oder in Deutschland bleiben!

Wir haben viele Male über Schoonzicht Ferienhäuser in Oostkapelle gebucht. Nicht nur wir,sondern auch unsere Familie. Sogar als der Senior,Harry, verantwortlich war. Und wir waren immer super zufrieden. Alles prima. Jetzt,in Corona Zeiten, haben wir das erste Mal eine Buchung stornieren müssen. Nicht nur,dass Schoonzicht die Hälfte des Mietpreises einbehält. Nein,selbst wenn das Ferienhaus an andere Gäste weitervermietet wird,bekommt man kein Geld zurück. So verdient man schnelles Geld und verärgert Stammkunden. Ganz schlecht!

Unfreundlich, sehr schlechter Service und ein mehr als fragwürdiger Umgang mit Stornierungen. Wir können nur abraten hier zu buchen. Wir mussten in 2020 kurz nach der Buchung eine Buchung für 2021 stornieren. Vor dem Hintergrund da im Falle eine Rückzahlung unserer Vorauszahlung 450,00 € an Annullierungskosten einbehalten worden wären mussten, hatten wir gem. Absprache mit der Agentur auf die Rückzahlung der Vorauszahlung verzichtet und diese für eine zukünftige Vorauszahlung geparkt. Als wir jetzt ein Haus für diesen Herbst gebucht hatten waren wir erstaunt das nun doch entgegen der Absprache Annullierungskosten abgerechnet wurden. Von der ursprünglichen Absprache, trotz vorliegender Mail, wollte man nichts mehr wissen. Um unsere gesamte Zahlung nicht vollends in den Wind zu schießen haben wir in den sauren Apfel gebissen und das Haus gebucht und den Rest nachgezahlt, obwohl die ursprüngliche Vorauszahlung von knapp 1.100 € ohne Abzug für die Buchung ausreichend gewesen wäre. Als wir das Haus bezogen hatten mussten wir feststellen das dieses nicht ordentlich gereinigt war. Unter den Betten stapelte sich quasi der Dreck aus Staub, Sand und Haaren. Waschbecken und Spiegel waren verdreckt. Aber die Krönung waren die benutzen Papiertaschentücher von den Vorgängern in einem Nachttischschrank. Und dies zur Zeiten einer Pandemie. Unglaublich. Also haben wir selber das Haus erstmal grundgereinigt. Es ist eine bodenlose Frechheit für die Endreinigung 100,00 € zu verlangen und ein solch verunreinigtes Haus zu übergeben. Auf unsere Mail zu diesem Sachverhalt erhielten wir bis heute keine Reaktion. Aber leider war das noch nicht alles. Knapp 14 Tage nach Abreise haben wir bis zum heutigen Tage trotz mehrfacher Erinnerung noch keine Rückzahlung der Kaution oder Rückmeldung erhalten.

Die Abwicklung hat fast reibunglos geklappt. Leider haben wir den falschen Schlüssel für die Strandkabine erhalten, aber der Eigentümer ist persönlich vorbeigekommen und hat den Schlüssel an den Strand gebracht (5 Sterne an den Eigentümer). Aber: die Konditionen bezüglich Stornierung sind absolut nicht kundenfreundlich, es gibt auch keinerlei Gesprächsbereitschaft. Das ist sehr schade. Zumal die Preise wirklich hoch sind. Da ist zu empfehlen, eine andere Unterkunft über ein Reisebüro statt über diesen Anbieter zu buchen, um Risiken zu minimieren.

Ich kann nur positives berichten trotz Corona. Kommen schon einige Male nach Oostkapelle über Schoonzicht. Konnten letztes Jahr wegen Corona leider nicht. Dieses Jahr ging es trotzdem alles gut. Für mich zählt halt das Meer die Ruhe und das spazieren gehen mit den Hunden. Man kann ja bei einigen Restaurants anrufen und Essen bestellen. Oder bringen lassen. Da ich nur Ferienhäuser Miete ist es halt auch machbar. Es ist wieder mal toll.

Wir fahren schon mehrere Jahre nach Oostkapelle und buchen unsere Ferienhäuser fast nur über Schoonzicht Holiday. Das Buchen ist einfach und auch die Schlüsselübergaben gehen fix. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit, egal ob vor Ort oder per Mail.