Service Apotheek MC de Linde - Lindenhof 1

Zeer slecht arrogant personeel niet behulpzaam niet meedenkend. Je krijgt niet wat voorgeschreven staat op het recept. Hebben al een fout gemaakt. Kan ze niet aanbevelen.

Wacht tijden zijn heel lang en het personeel is heel onvriendelijk. Wordt je gevraagd wat er is en dan leg je het uit, en ze luisteren maar amper naar je tot dat ze vragen stellen die je in principe al beantwoord heb.

formulier inschrijving reizigersvaccinatie niet te lezen. zeer kleine letters en afgedrukt in witte letters met een lichtgrijze achtergrond! zijn ze hier soms knettergek geworden. ook gevraagd hoe dit opgelost gaat worden: tot op heden totaal geen reactie.

ik heb nog nooit zo een slechte apotheek en service gezien herhaal service een grote elende echt onvriendelijk personeel alle papieren moet je 3 x inveven en lukt het nog niet om je medicatie te krijgen heel jammer

Personeel vriendelijk en deskundig Helaas maakte de apothekerskast een niet erg schone hygiënische indruk . Veel vingerstasten en strepen van het veelvuldig openen mooi geaccentueerd door de verlichting. En dat in een tijd van allerlei virussen in een apotheek mag hier toch wel beter opgelet worden .

Vanmiddag kwam ik een recept afhalen en dat ging zoals gebruikelijk heel soepel en netjes, daar heb ik geen klachten over. De dames zijn altijd vriendelijk en behulpzaam. Mijn klacht gaat over het beleid van de apotheek op dit moment, Corona-crisis. Ik had oude medicijn die ik in wilde leveren maar de dame gaf mij aan dat ze dat in verband met de Corona niet aan mocht nemen. Ik kon het thuis weggooien of bij het milieupark inleveren. Het feit dat ik te horen kreeg dat ik het thuis weg kon gooien is voor mij de aanleiding om deze klacht in te sturen. Iedereen weet dat het weggooien van medicijnen ten strengste ontraden wordt omdat dit een grote belasting voor het milieu is. Ik snap dat jullie voorzichtig zijn met een evt. besmetting met corona voor het personeel. Maar dit kan een stuk servicegerichter opgelost worden. Zet een milieu box naast de balie waar mensen hun oude medicijnen in stoppen en maak die aan het eind van de dag leeg onder gebruik van handschoenen en evt andere PBM voor de medewerker. Ik houd de medicijnen wel vast tot na de crisis. het milieupark is aan de andere kant van Kerkrade waar ik zelden of nooit kom. Weggooien is voor mij, met mijn achtergrond, totaal geen optie. Ik ben teleurgesteld in het gemak waarop het management van MC De Linde dit punt in haar beleid heeft "opgelost" Ik hoop dan ook dat jullie mijn advies in ieder geval serieus willen bekijken . bedankt voor het lezen van dit epistel. Met vriendelijke maar teleurgestelde groet, Robert v Lieshout.

Trieste k.u.t. apotheek. 5 jaar lang op medische noodzaak hydrochloorthiazide sandoz gehad altijd goed gegaan. Komt er een nieuwe apotheker die bij de assistentes zegt er mag geen medische noodzaak meer voorgeschreven worden krijg je 3 maanden terug plots hydro...... Milan gaat goed zit 1 hulpstof niet in. Krijg je vandaag hydro.... aurobindo kompleet andere hulpstoffen erin terwijl ze weten dat ik niet tegen andere hulpstoffen kan. Eindelijk mijn bloeddruk eens op orde. Vraag je voor gesprek apotheker word gezegd heeft geen doel die bespreekt dat niet wat een klantvriendelijkheid en dan maar zeggen de verzekeraar doet moeilijk. Bel je de verzekeraar nee dat betalen wij gewoon het is de apotheek die doen net alsof ze op de huisartsen stoel zitten en het beter weten. Het liefste krijgen jullie nog niet eens 1 ster.in het begin ook zoveel problemen gehad na gesprek met de oude apotheker was het tenminste opgelost.

Een goede apotheek waar ze client voorlichten en zelfs telefonisch contact om mutaties, wijzigingen en direct je probleem verhelpen. De gemiddelde wachttijd bedraagt ongeveer 5 minuten en mocht het/de medicijn(en) voorradig zijn ben je binnen een kwartiertje bepakt en bezakt!