Slijterij Wijnhandel W. van Schaik, Vianen - Vijfheerenlanden 544

Ruime keuze aan mooie speciaal Bieren! En prettig geholpen!

Vriendelijk personeel en altijd zeer bereid om je het juist product te kopen

Goede service. Uitgebreid assortiment. Mooi ingepakt. Centrale locatie

Prima plek om je speciaal bier te halen. Ruim assortiment en goed advies.

Vriendelijke bediening niet te beroerd om het voor je optezoeken en leuke tips tegeven

1 Fles Jim Beam gekocht, bleek thuis een proeffles te zijn die al open en gebruikt was. Four Roses ook gekocht, deze fles is waarschijnlijk zo oud en heeft zo lang in de winkel gestaan dat de typische bloemige noot van deze bourbon ver te zoeken was. Ik vond het lijken op een brandewijn. Dus voor mij nooit meer van Schaik in Vianen, een grote schande om dergelijke zaken te verkopen. Zoiets kan en mag je niet verkopen! Beide flessen direct weggegooid! Gall en Gall mag dan soms wat duurder zijn maar dit soort dingen heb ik daar nooit meegemaakt. Kwaliteit mag dan gerust iets duurder zijn. Uw verklaringen / vergelijkingen snijden geen hout en u bent niet bereid om mee te gaan in de gedachtegang van de klant terwijl u toch echt behoorlijk over de schreef bent gegaan. Twee flessen drank verkocht en allebei deugen ze niet ondanks uw plausibele uitleg. Wanneer een klant een dergelijke aankoop doet en deze dezelfde avond wilt gebruiken voor een feestje, schenkt u dan een geopende fles waarvan u niet zeker weet wat daarmee gebeurt is?? Daarnaast schenk ik een kenner Four Roses die naar brandewijn smaakt, dit bij elkaar opgeteld, moet ik dan vertrouwen hebben? NEE dan gooi ik het weg en probeer ik z.s.m. voor mijn gasten een alternatief te vinden. U komt met een verhaal over TV's wat totaal nergens op slaat in deze situatie. wanneer ik twee TV's koop met een afwijking, dan ben ik ook direct klaar met deze winkel, gezien het prijskaartje zou ik dan wel teruggaan. Maar voor wat betreft uw houding alsof het mijn schuld is en het onmogelijk is dat de Four Roses zo zou smaken, dat geeft mij helemaal niet het idee dat u iets wilt oplossen...............In uw reactie lees ik dat u 4 dingen "raar" vindt, dat geeft mij als gedupeerde klant nog minder vertrouwen dat u mijn 2 gegronde klachten serieus neemt. Zoals ik al aangaf de twee flessen zijn de gootsteen ingegaan en dat was het verstandigste op dat moment om mijn geloofwaardigheid als gastheer ook niet te verliezen. Ik hoop dat u gelukkig bent met uw verkoop van twee ondeugdelijke flessen en ik hoef geen compensatie, want daar is het mij niet om te doen. Toekomstige klanten wil ik behoeden en inderdaad wijzen op het feit dat als er tijd en mogelijkheden zijn om terug te gaan naar een winkel, dit zeker te doen. Maar in mijn geval was het kwaad al geschied en stond grandioos voor schut door uw toedoen. Ik hoop dat u in het vervolg beter oplet als verkoper en uw verantwoordelijkheid neemt tijdens de verkoop en niet alles afdoet met "iedereen maakt weleens een foutje", en mee te gaan in de beredenering van de klant en de impact van een dergelijke ondoordachte actie. Nogmaals dank voor uw "professionele aanpak zowel met de verkoop als met de aftersales"

Goede slijter. Behulpzaam, denkt mee. Adviseerd en de stempelkaart is ook een pluspunt. Heeeeeeeel veel lekkere biertjes.

Dit is een hele fijne slijter. Het personeel is altijd buitengewoon vriendelijk en behulpzaam. Ze hebben een ruim assortiment aan wijnen, sterke drank en speciaal bier. Ook kan je hier terecht voor geschenkverpakkingen. Denk dan aan speciaal bier paketten, glazen laarzen, doodskoppen etc gevuld met drank. Ik ben zelf gek op speciaal bier en ik kom al zeker een jaar om het weekend kijken of ze nog biertjes hebben die ik nog nooit heb gedronken. Vooralsnog heb ik ze bij lange na niet alemaal gehad.