SmartDent Centrum voor Tandheelkunde Roermond - Graaf Reinaldstraat 35A

Altijd fijn wanneer een tandarts je persoonlijk benadert om een gezamenlijke oplossing te vinden.. Chapeau Smartdent

Diese Praxis rechnet seit neustem nur noch privat mit deutschen Patienten ab! Vor Ort sagte man mir, dass es zu aufwändig wäre, mit deutschen Krankenkassen abzurechnen. Dies wurde mir vorher trotz Nachfrage am Telefon nicht mitgeteilt, sodass ich insgesamt 1 Stunde umsonst unterwegs war. Sehr sehr ärgerlich, eine Entschuldigung gab es ebenso nicht. Von daher nicht empfehlenswert!

Sinds een klein jaar laten mijn echtgenote en ik ons gebit onderhouden door SmartDent in Roermond. Op ons verzoek worden wij altijd geholpen door dr. Taali. Daar zijn wij zeer tevreden over. Deze tandarts is vriendelijk, kundig en toegankelijk. Wij zijn blij dat we overgestapt zijn naar deze praktijk en zien er nu minder tegenop om naar de tandarts te gaan. Jac'line en Peter Santegoets

Ik ben jaren geleden hier terecht gekomen en het leek allemaal heel proffesioneel,los van dat er vast een paar goede tandartsen rondlopen zitten er ook echte prutsers,iedere tand die kun bewerkt hebben heb ik grote problemen mee nu,vullingen slecht gezet en wortelkanaalbehandelingen die niet goed uitgevoerd zijn,ik moet nu zelfs geopereerd worden aan mijn kaak,kben met 1 kies zelfs 4 x terug moeten gaan daar omdat ze de wortel niet goed dood hadden gemaakt,kroon laten zetten die na 2 maanden gewoon af brak.ze wouden zelfs eigenhandig een wortel punt verwijdering doen terwijl dit uitgevoerd moet worden door de kaakchirurg.toen ik hun belde over de afgebroken kroon kreeg ik zelf de schuld.fijn om te lezen dat mensen hier aan t goede adress zijn maar ik heb er totaal andere ervaringen mee.

Ik heb afgelopen weekend (7/12 en 8/12) een zeer slechte ervaring gehad met de dienstdoend weekend tandarts van SmartDent in Roermond. Niet alleen werd mij hulp geweigerd voor een afgebroken kies die mijn tong tot bloedens toe beschadigde, daarbij was deze tandarts ronduit erg bot en onbeleefd. Gezien de reactie van SmartDent neemt de dienstdoende tandarts het met de waarheid niet zo nauw. Ik heb op zaterdag 7/12 contact opgenomen met de dienstdoend tandarts vanwege een afgebroken kies met een scherpe rand die mijn tong tot bloedens toe beschadigde wat erg veel pijn deed. De mevrouw die ik aan de telefoon kreeg vertelde mij dat ik niet geholpen kon worden omdat er geen tandarts meer in de praktijk aanwezig zou zijn. Dat ik zondag 8/12 om 0:800 uur de eerste zou zijn, dan zou er voor mij speciaal een tandarts naar de praktijk komen. Ik vertelde haar dat ik erg veel pijn had en graag geholpen wilde worden, hier had ze echter geen boodschap aan. Toen de verbinding verbroken was heb ik weer teruggebeld omdat ik de rest van de middag, avond en nacht niet wilde ingaan met een afgebroken kies die een steeds grotere en pijnlijke wond op op mijn tong veroorzaakte en wilde hier gewoon hulp voor. Ik kreeg dezelfde mevrouw aan de telefoon, wederom vertelde ze me dat ik niet geholpen kon worden omdat er geen tandarts meer in de praktijk aanwezig zou zijn. Waarop ik mijn eigen tandarts gebeld heb die me het advies gaf wederom te bellen omdat dit eigenlijk echt niet kon. Ik heb dus voor een derde keer contact opgenomen, kreeg wederom dezelfde mevrouw aan de telefoon die me wederom vertelde dat ik niet geholpen kon worden omdat er geen tandarts in de praktijk meer aanwezig zou zijn. Ik heb vervolgens naar de naam van de dienstdoend tandarts gevraagd met als uitleg dat ik voornemens was een klacht in te dienen. Die kon ik niet krijgen, ze zat in de auto, waarop vervolgens de verbinding verbroken werd! Op zondag 8/12 heb ik om 7:45 uur wederom contact opgenomen met de dienstdoend tandarts waar ik te woord werd gestaan door een wel heel bekende stem, de mevrouw van 7/12. Op mijn vraag of zij soms zelf de dienstdoend tandarts zelf was kwam er een bevestigend "Ja". De dienstdoend tandarts heeft geweigerd mij eerste hulp te bieden op het moment dat ik hierom vroeg op 7/12. Een afgebroken kies met een dusdanige scherpe rand die tot bloedens toe een beschadiging aan mijn tong veroorzaakte zou alle reden moeten zijn voor een dienstdoend weekend tandarts om direct in te grijpen en iemand met pijn niet te laten wachten tot de andere dag, 8/12. Zondag toen ik dan eindelijk geholpen kon worden om bijna 11:00 uur (en niet om 08.00 uur zoals beloofd was omdat de dienstdoend tandarts volgens eigen zeggen in de file stond), was mijn tong al dusdanig beschadigd dat ik een paar dagen moeite heb gehad met praten, eten en slikken. Het is vandaag vrijdag 13/12 en vanaf vandaag is er pas echt sprake van echt herstel aan mijn tong. Ik heb mijn eigen tandarts vanaf het begin op 7/12 per e-mail op de hoogte gehouden van deze zaak. De dienstdoend tandarts heeft met haar mobiel foto's gemaakt van mijn kies met als verklaring dat zij deze aan mijn eigen tandarts wilde laten zien. Ook hier neemt zij het met de waarheid niet zo nauw. Door de afgebroken kies met scherpe rand was tot bloedens toe een beschadiging aan mijn tong veroorzaakt. Ook het feit dat zij met haar mobiel foto's heeft genomen heb ik gemeld aan mijn eigen tandarts. Mijn eigen tandarts heeft op zondag 8/12 ook contact opgenomen met de dienstdoend tandarts. Ook hij werd op een erg botte en onbeleefde manier te woord gestaan. Hij heeft inmiddels de kringvoorzitter van de tandartsenkring Roermond op de hoogte gesteld.

Ik ben 5 jaar patiënt bij smartDent en ik ben zeer tevreden. De eerste vullingen zijn 2 weken geleden geplaatst en ik was erg opgewonden, maar alles ging goed en ik ben blij dat de cariës ontdekt is. Ik vind het fijn dat de tandarts ook regelmatig röntgenfoto's maakt om cariës tussen de tanden te ontdekken.

Bij tandarts smartdent mijn facings laten doen, wat een goede service en vriendelijkheid! Ik ben erg tevreden met het eindresultaat. Voor mij daarom ook 5 sterren.

You did a good job. Thank you.