Smeets Solutions B.V. - Spaubeekerstraat 93

Hallo. Wat een geweldig bedrijf. Na een aantal jaren intensief gebruik te hebben gemaakt van mijn obd scanner is hij helaas defect geraakt. Na een mailtje is er besloten om de verbindingskabel eens te vervangen. Deze is mij geheel kosteloos toegezonden. Helaas was het niet de kabel die kapot was. Omdat ik een nieuwe scanner wilde bestellen maar zelf niet goed een keuze kon maken,ben ik daar enorm mee geholpen door hun(via mail en ben daarna nog gebeld) en had mijn besluit genomen. Kreeg de bestelling gelijk de volgende dag keurig en goed verpakt thuisgestuurd zoals beloofd mét extra's. ECHT EEN TOP BEDRIJF..... Bedankt voor Uw geweldige service,dit kom je niet iedere dag meer tegen.

gangster praktijken , toestel gekocht van € 2400 na een jaar een update laten doen van € 595 toestel is terug gekomen werkte helemaal niet meer , terug contact opgenomen toestel terug gestuurd , nu na 6 maand en 15 keer bellen hadden ze altijd een uitleg klaar , nu zeggen ze dat ik mijn toestel niet meer terug krijg zonder reden , ik kan je maar een goede raad geven koop er niets voor je eigen goed ,

Wat een drama partij. Gevraagd of een iCarsoft apparaat geschikt zou moeten zijn voor het lezen van het motormanagement van mijn auto (zou volgens de website wel moeten, maar doet het niet), willen ze gewoon van het gezeur af zijn met de tekst: "stuur hem dan maar terug" ! Geen zin om voor een apparaat van 100 euro me erin te verdiepen. (300 euro!). Nooit meer bij deze club iets kopen.....

Ik wil het team van Smeets Solutions hartelijk danken voor hun service,ik had begrepen dat het niet altijd makkelijk is om ze te pakken te krijgen ?maar met een mailtje zeer zeker nooit een probleem. Ze reageren altijd zo snel mogelijk,dit is mijn ervaring . Mark ondanks de drukte heb je mij zeker weer uit de brand geholpen SUPER BEDANKT. Peter Witjes Jachtservices.

Ik heb in 2017 een MaxiSys Elite diagnose systeem gekocht bij Smeets Solutions maar na een tijd ontstonden er problemen met het systeem, in 2018 een aanbevolen systeem update uitgevoerd wat helaas tot een crash leidde, ik heb toen het MaxiSys tablet aangesloten met een MaxiSys Ethernet-USB adapter en dit aan een vast netwerk gehangen om alsnog de systeem update er opnieuw op te zetten, dat was gelukt echter bleek al snel dat er problemen waren met bluetooth en wifi dat om de haverklap uitviel, na opnieuw de systeem update erop gezet te hebben ging het wat beter, niet goed maar er was weer mee te werken, eind 2019 begon het systeem wederom kuren te vertonen en toen heb ik het tablet gereset met als gevolg dat ik alles kwijt was ! Ik heb contact opgenomen met Smeets om te vragen wat te doen, hierbij werd mij gevraagd om het tablet op te sturen, dit heb ik pas een hele tijd later kunnen doen i.v.m. ziekte daarna kwam covid19 er nog bovenop waardoor het nog langer duurde, uiteindelijk heb ik het tablet opgestuurd en gevraagd of de technici van Smeets (na het vervangen van de software) het tablet eens goed uit wilde testen, daaruit bleek na een tijd dat er toch iets mis was met de hardware in het tablet, Smeets heeft toen in overleg met de fabrikant het tablet voorzien van een nieuw moederbord en software en opnieuw diverse keren getest en goed bevonden, vervolgens het tablet terug gestuurd naar mij. Ik werd echter opnieuw ziek waardoor ik collega’s al heb laten werken met het MaxiSys tablet wat nu dus perfect functioneert, ikzelf heb nu pas op dit alles kunnen reageren, maar wat hier nu zo bijzonder aan is, is dat Smeets Solutions dit uiteindelijk kosteloos heeft gedaan, dit kwam natuurlijk ook door de tijd dat ik het tablet niet heb kunnen gebruiken maar toch dit is toch echt super goed, dit verdient een pluim, nogmaals bedankt hiervoor.

Hallo. Ik heb een VCDS aangekocht. Deze online besteld en keurig geleverd. Echter zijn er wat problemen met registratie. Inmiddels 8 keer gebeld.Waren in gesprek en krijg advies om te mailen. Inmiddels diverse keren gemaild naar support en info. Geen reactie .Vraag gesteld via de website.Geen reactie. Dit is waardeloze service. Onbereikbaar dus. Blijven onbereikbaar en bellen niet terug na afspraak

koop je een apparaat MX808 voor € 1295,- , kost hij enkele maanden later nog maar € 895,- en krijg je er ook nog 2 jaar gratis ubdates bij. ben dus voor € 690,- in de maling genomen!!! tip voor kopers, op alixepress kan je hem kopen voor € 435,- en Amazone voor $ 349,- maar een goede helpdesk is ook wat waard. Alleen. helpdesk NOOIT bereikbaar!!! en als ze al toevallig een keer bereikbaar zijn na dagen proberen, komen ze afspraak niet na of bellen niet terug. daar sta je dan met een auto van klant op de brug. tevens doet het systeem het veelal niet. nu garanderen ze ook geen 100% maar bij welke auto's het systeem allemaal NIET werkt vertellen zo ook niet. ervaring leer inmiddels, vaak genoeg werkt het niet of naar behoren. en voordat je daar achter bent, ben je zo een uur verder, per auto. tips voor kopers; koop een apparaat waarvan je zeker weet dat het werkt en dat er een deskundige helpdesk aanwezig is.

Verkeerd advies gekregen. De Icarsoft Max zou ook geschikt zijn voor een Vw- lt35, maar dat werkt dus niet. Gebeld hierover maar Smeets zegt dat het wel zou moeten werken. Gevraagd of ik dan kan komen met auto en apparatuur voor een demo. Maar dat is niet mogelijk zeggen ze. Jammer maar helaas. De Icarsoft verdwijnt in de kast.