Specsavers Bergen op Zoom - Wouwsestraat 21

Name: Specsavers Bergen op Zoom - Wouwsestraat 21
Address: Wouwsestraat 21, 4611 PK Bergen op Zoom, Netherlands, Bergen op Zoom, 4611, Netherland

3.9/5 ★ based on 8 reviews

Contact Specsavers Bergen op Zoom

Address :	Wouwsestraat 21, 4611 PK Bergen op Zoom, Netherlands
Phone :	📞 +7
Postal code :	4611
Website :	https://www.specsavers.nl/winkelzoeker/bergen-op-zoom
Categories :	Optician , Contact lenses supplier , Optometrist , Sunglasses store ,
City :	Bergen op Zoom

Wouwsestraat 21, 4611 PK Bergen op Zoom, Netherlands

Best Optician in netherlands

S	S L on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik wilde graag een oogmeting laten doen, zonder verplichting tot het aanschaffen van een bril of lenzen. Daarom het hoofdkantoor gemaild met de vraag of dit mogelijk was en wat hier de kosten voor zouden zijn. Kreeg netjes een mailtje terug dat dit mogelijk was en dat men daar maximaal €20,- voor mocht vragen. Daarom bij de winkel een afspraak gemaakt en ook voor de zekerheid aangegeven dat het alleen voor meting was en dit was geen probleem. Op de vraag of zij een indicatie van de kosten kon geven, was het antwoord "nee" omdat dit zou afhangen van de soort meting ed. Volgende dag had ik mijn afspraak en zat ik netjes te wachten met andere mensen naast me. Vervolgens komt de dame van Specsavers en zegt ze tegen mij (met andere klanten erbij) dat ik in 2006 al een keer ben geweest voor een oogmeting en dat ik toen niks heb aangeschaft. Ik geef daarop aan dat dit zou kunnen en dat ik nu ook voor een oogmeting kom, waarop zij aangeeft dat ze dit niet gratis doen. Ik geef daarop aan dat dit geen probleem is en mevrouw gaat vervolgens navraag doen. Even laten roept ze naar me of ik een emailadres heb en dat ik dus naar de balie moet komen, waar ze eerst nog mijn gegevens update en vervolgens aangeeft dat ze normaal niet alleen een oogmeting doen. Ik geeft daarom aan dat als het niet kan, ze het me maar moet zeggen. Vervolgens zegt ze dat ik het zelf moet weten, maar dat het voor hen geen "zoden aan de dijk zet" en dat zij er dus weinig aan hebben. Heb maar aangegeven dat ik wel verder kijk en ben weggegaan. Absurde gang van zaken, waar je in eerste instantie met andere klanten erbij even te kakken wordt gezet en vervolgens te horen krijgt dat als ze amper aan je kunnen verdienen, je maar beter niet meer kunt komen. Erg slechte zaak! I wanted to have an eye test done, with no obligation to purchase glasses or lenses. Therefore emailed the head office with the question if this was possible and what the costs would be. Neatly received an e-mail back that this was possible and that people could ask for a maximum of € 20. That is why we made an appointment at the store and also indicated that it was only for measurement and this was not a problem. When asked whether she could give an indication of the costs, the answer was "no" because this would depend on the type of measurement, etc. Next day I had my appointment and I was neatly waiting with other people next to me. Then the lady from Specsavers comes and tells me (with other customers) that I have already been to an eye test in 2006 and that I did not purchase anything at the time. I then indicate that this is possible and that I am now also taking an eye test, in which she indicates that they are not doing this for free. I then indicate that this is not a problem and Mrs then goes to inquire. A moment later she calls to me if I have an email address and that I have to come to the counter, where she first updates my data and then indicates that they normally do not just take an eye test. I therefore indicate that if it is not possible, she must tell me. Then she says that I have to know for myself, but that it does not "do anything for them" and that it is of little use to them. I have indicated that I look further and have left. Absurd state of affairs, where you and other customers are initially tempted and then told that if they can hardly earn from you, it is better not to come. Very bad thing!
L	Lisette on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zeer onprofessioneel afhandelen van een klacht. En wij waren vandaag niet de enigste die zeer onvriendelijk werden afgesnauwd, We hebben deze klacht bij hoofdkantoor id gemeld. En hopen daar wel een passend antwoord van te krijgen. Dit is zeker niet klantvriendelijk! Very unprofessional handling of a complaint. And we were not the only ones today who were snubbed very unkindly, We have reported this complaint to head office id. And hope to get a suitable answer from it. This is certainly not customer friendly!
t	tom on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vanmiddag zijn we bij specsavers binnengelopen om te vragen of zij mijn zonnebril die ik in Nieuw Zeeland heb gekocht konden maken. Zij vertelde mij dat ze dit merk niet verkochten en zouden navragen of ze een oplossing konden vinden. Na eventjes te hebben gewacht kwamen ze terug met een gerepareerde bril zonder dat ik er iets voor heb moeten betalen. Zeer nette service en vriendelijk personeel. This afternoon we walked into specsavers to ask if they could make my sunglasses that I bought in New Zealand. She told me that they were not selling this brand and would ask if they could find a solution. After waiting a while, they came back with repaired glasses without having to pay anything for it. Very neat service and friendly staff.
H	Hans Groffen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Na jaren klant te zijn geweest, kan ik er dit jaar mijn draai niet meer vinden. Twee brillen gekocht, een had de verkeerde sterkte, dat bleek een fout te zijn en werd gecorrigeerd. Toch kon ik niet goed zien door beide brillen. In eerste instantie dacht ik dat het moest wennen. Uiteindelijk toch een klacht ingediend maar hierover niets meer vernomen. Dan maar mijn heil bij een andere opticien gezocht. Weer twee brillen gekocht (een is voor de computer). Tevreden nu, heb weer een goed zicht. Vooral de computerbril is een grote stap vooruit. Maar al met al was het wel een duur "brillen jaar". After years of being a customer, I can no longer find my way there this year. Bought two glasses, one had the wrong strength, that turned out to be a mistake and was corrected. Yet I could not see well through both glasses. At first I thought it had to get used to. Finally filed a complaint but heard nothing about it. Then I sought my salvation with another optician. Again bought two glasses (one is for the computer). Satisfied now, have a good view again. Especially the computer glasses are a big step forward. But all in all it was an expensive "glasses year".
M	Marjon Eyckmans on Google ★ ★ ★ ★ ★ Montuurzonnebril na 2 jaar gebroken . Gratis vervangen van de glazen in een ander montuur Wat een prima service van specsavers bergen op zoom Frame sunglasses broken after 2 years. Free replacement of the lenses in a different frame What a great service from specsavers save on zoom
R	Ruud Pommee on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wachtend in de koffiehoek wilde ik mijn mail bekijken. Jammer, een goed signaal maar je krijgt geen wachtwoord. Is alleen voor het personeel. Dan maar ingelogd op ICI Paris, aan de overkant. Dat ging prima. Vette minpunt Specsavers! Iets om aan te werken vindt ik. Waiting in the coffee corner I wanted to check my mail. Too bad, a good signal but you don't get a password. Is only for the staff. Then log in to ICI Paris, across the street. That went fine. Big minus Specsavers! I find something to work on.
M	Monique Kruithof Kremer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Slechte Service Specsavers Bergen op Zoom heb vanmorgen oogmeting van me ogen laten doen voor Lenzen staat duidelijk op de site gratis oogmeting en gratis lenzen om uit te proberen !!Degene die bij mij de oogmeting deed zei ook dat ik gratis lenzen mee kreeg om uit te proberen!!Later kom hij naar me toe en zei dat ik 25 euro moest betalen hij zei ik werk normaal in ander filiaal en daar is het wel gratis maar hier moet je 25 euro betalen Ik vroeg aan meisje bij de kassa waarom?ze zei anders kom iedereen gratis lenzen halen wat een vertrouwen heb er vorige week nog een bril afgerekend van 200 euro Dit was voor mij de laatste keer dat ik bij Specsavers in Bergen op Zoom kom Wat een service!! Poor Service Specsavers Bergen op Zoom have this morning eye test to let me do eyes Lenses is clearly on the site free eye test and free lenses to try out !! Whoever did the eye test with me said I got it free lenses out to try !! Later he come to me and told me he said I had to pay 25 euros normally work in another branch and that it is free but here you have to pay 25 euros I asked the girl at checkout why? she said otherwise get everyone free lenses get some confidence last week have glasses paid 200 euro for me this was the last time I Specsavers in Bergen op Zoom bowl What a service !!
C	Carl Hansen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Poor customer service & long order delivery time