Specsavers Emmen - Picassopassage 58

Bril gekocht jaartje geleden. Glas uit de zetting door een vermist schroefje. In 5 minuten gerepareerd en bril totaal schoon gemaakt. Prachtige service, daar kun je wat mee.

Voor mij toch wel de beste de laatste jaren ? maar moet wel zeggen dat de reclames niet echt overeen komen met de werkelijkheid... Dat mag echt wel een stuk beter uitgelegd worden! 2de bril gratis....? Dacht het niet, ook een personeelslid heeft eerst studie moeten doen van hoe het nu in elkaar zat/zit. Dus vraag altijd even wat je kwijt bent als je er een of twee wilt

Totaal verrast door de manier hoe ze hier te werk gaan. Ik ben uiteindelijk vertrokken zonder bril en de dag erop bij de collega concurrent, meer dan fantastisch geholpen. Wel iets duurder, maar met een beter gevoel mijn aankoop gedaan. De oogmeting ging erg vlot en was acceptabel voor mij, vandaar de toch 2 sterren i.p.v. 1. Na de meting was het al vanzelfsprekend voor de desbetreffende opticien, dat ik een bril zou gaan kopen. Want ik werd zonder overleg gekoppeld aan een dame die mij zou helpen met het montuur. Dat helpen bestond uit zo snel mogelijk, zoveel mogelijk brillen op mijn neus zetten, in de hoop ik snel ja zou zeggen. Alles wat ik uitprobeerde, stond goed en fantastisch. Met andere worden, neem de bril, want het is al 17:30 en ik wil dadelijk naar huis. Binnen 5 minuten was er een montuur aangesmeerd deze kost slechts € 119,- volgens de medewerkster. Vervolgens wordt ik wederom gekoppeld aan een andere collega die graag naar huis zou willen en die zou de factuur opstellen. Nou gaat u maar even zitten....even kijken . De bril is € 119,- dan komt er nog € 110,- bij voor speciale glazen . Dus ik zeg , uw collega gaf aan dat de bril € 119,- compleet zou zijn. Ja daarom zit ik ook hier om het te controleren. Ik zal even kijken of uw verzekering dat vergoed. Antwoord nee, dat moet u zelf regelen. Ik geef aan dat ik het een vreemde manier vind en ik wellicht er van af zie voor nu. Ok dat is prima, fijne dag verder. Ik voelde me net een artikel op de lopende band, ik ben nu naar Greving&Greving geweest. In totaal ietsje meer kwijt, maar een verschil van dag en nacht in alle opzichten. Nooit meer specsavers voor mij,

Mijn bril in Zierikzee bij specsavers gekocht. In onze vakantie gisteren even langs specsavers in Emmen geweest omdat een glas los zat. Een uiterst vriendelijke medewerkster pakte het direct op zonder moeilijke vragen te stellen. Na 10 minuten hersteld en zelfs nog een paar onderdeeltjes extra vernieuwd. Daarbij was de rekening 0 euro. Wat een fantastische service. Zo ervaren we in Emmen dezelfde goede service dan in Zierikzee. Marjan Boogert-van Stee.

Fantastische service. Vandaag met een defect gehoorapparaat langs geweest. Eigenlijk zaten ze helemaal vol en het was erg druk. Maar omdat ik een dag later een operatie aan mijn oor moet ondergaan en sowieso 2 weken uit de running ben hebben ze tussendoor het gehoorapparaat gerepareerd zodat ik met mijn andere oor nog wat kan horen de komende tijd. Echt topservice!!!

Kwam op tijd op mijn afspraak maar werd geweigerd omdat ik zogenaamd te laat kwam. Vervolgens probeer ik een nieuwe afspraak te maken maar mevrouw wil helemaal niet helpen (afspraak verschuiven omdat degene na mij op mijn tijd wordt geholpen). Vervolgens moet ik weg omdat ik elders nog een afpraak heb dus bel ik voor een nieuwe afspraak en wordt door dezelfde vrouw opgehangen omdat zij gelijk heeft, kinderachtig personeel. Dus ik ga terug naar de winkel en vraag om uitleg, wordt ik door dit maandag team als een hond behandeld en ik denk niet dat ik terugkom naar specsavers. Klant kwijt door onprofessioneel personeel die training nodig heeft om werk en privé gescheiden te houden.

Came in and got my glasses fixed free of charge since it was such a small thing. Really nice people inside too

I came by the store today with my broken glasses and left with them looking brand-new not even 10 minutes later. My thanks to the staff and congratulations on the good service!