Specsavers Waalwijk - De Els 58

Name: Specsavers Waalwijk - De Els 58
Address: De Els 58, 5141 HN Waalwijk, Netherlands, Waalwijk, 5141, Netherland

3.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact Specsavers Waalwijk

Address :	De Els 58, 5141 HN Waalwijk, Netherlands
Phone :	📞 +88
Postal code :	5141
Website :	https://www.specsavers.nl/winkelzoeker/waalwijk
Categories :	Optician , Contact lenses supplier , Optometrist , Sunglasses store ,
City :	Waalwijk

De Els 58, 5141 HN Waalwijk, Netherlands

Best Optician in netherlands

B	BADI Y on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zeer ontevreden specsaver waalwijk. Heel onvriendelijk, niet behulpzaam. Hebben hun administratie niet in orde en werken naast elkaar. Onervaren mensen lijkt het wel. De eerste bril kwam te laat aan en ging in de winkel kapot. Ok geen probleem. Moest opnieuw besteld worden weer een week wachten. Kwam de bril aan, bleek dat ze de sterkte van de glazen onjuist hadden overgenomen. Mijn kind liep een aantal weken met een wazig beeld. Via de oogarts kwamen we erachter dat ze het niet goed hadden genoteerd. Terug naar de winkel het moest weer besteld worden. Weer een week wachten. 4 maanden later, de bril ging kapot maar is blijkbaar niet meer bestelbaar, dus moet nu een completebril kopen. Het heeft me teveel tijd gekost maar ook extra geld. Dat vind ik niet eens t ergste. Diegenen die de zaak runnen kijken je niet aan, handelen paniekerig. Zijn onduidelijk in de communicatie, willen geen kinderen in hun buurt. Als ik een afspraak moet maken, vertel me dat dan, dan kom ik wel terug, in plaats daarvan handelt ze geergerd en helpt ze me met tegenzin. Zeg het dan, wees duidelijk. Jammer dat het zo moest lopen ik ben erg teleurgesteld. Ik ga daar niet meer terug. Ik betaal liever wat meer dan dat ik opnieuw een bril ga halen in deze winkel. Bij eyewish konden ze me zo goed helpen. Ik had geen afspraak, en zoals altijd stonden ze paraat om me te helpen. Dus ook een nieuwe bril uitgezocht. Very dissatisfied specsaver waalwijk. Very unfriendly, not helpful. Their administration is not in order and they work side by side. It seems inexperienced people. The first glasses arrived late and broke in the store. OK no problem. Had to be ordered again wait another week. When the glasses arrived, it turned out that they had incorrectly adopted the strength of the glasses. My child walked with a blurred image for several weeks. We found out through the ophthalmologist that they had not noted it correctly. Back to the store it had to be ordered again. Wait another week. 4 months later, the glasses broke but apparently is no longer available, so I have to buy complete sunglasses now. It took me too much time but also extra money. I don't even think that is the worst. Those who run the business do not look at you, act panicky. Are unclear in communication, do not want children around them. If I have to make an appointment, tell me then I'll come back, instead she acts annoyed and reluctantly helps me. Then say it, be clear. Too bad it had to go like this I am very disappointed. I will not go back there. I'd rather pay a little more than get another pair of glasses from this store. At eyewish they were so good at helping me. I had no appointment, and as always they were on hand to help me. So I also picked new glasses.
V	Vera Van Hulst on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nouzeg.. Wat een super professionele winkel. Voor horen en zien. En bovendien hebben ze daar voldoende keus in monturen. Op horengebied ben ik ook super geholpen! Well .. What a super professional store. For hearing and seeing. And they also have sufficient choice of frames there. When it comes to hearing, I also received great help!
j	jj jj on Google ★ ★ ★ ★ ★ UPDATE: Op verzoek van Specsavers contact opgenomen met hun "klantensevice". Men beloofde dat iemand van filiaal Waalwijk contact met mij zou opnemen.Niet dus!Had ook niets anders verwacht. Waardeloze winkel.Klantvriendelijkheid kennen ze daar niet,zeer arrogante opticien die snel boos word en dat ook laat merken. Men verteld dat de prijs voor echt glas hetzelfde is dan van kunststof glas. Toen ik een bril had uitgekozen bleek bij berekening het echt glas 3x hoger dan kunststof glas te zijn. Daarbij weet ik uit ervaring dat de kwaliteit van hun brillen tot 109 euro gewoon slecht is. Jarenlang klant geweest maar ik kom er nooit meer. En dan ben ik vorig jaar ook al terug gestuurd naar de oogarts door hun opticien. Oogarts vond dat vreemd,heeft mijn ogen onderzocht en niks aan de hand! UPDATE: Contacted their "customer service" at Specsavers' request. It was promised that someone from the Waalwijk branch would contact me, not so, nor had I expected anything else. Lousy shop, they don't know customer friendliness there, very arrogant optician who quickly gets angry and shows it. It is said that the price for real glass is the same as for plastic glass. When I had chosen glasses, it turned out that the real glass was 3x higher than plastic glass. In addition, I know from experience that the quality of their glasses up to 109 euros is simply poor. Been a customer for years but I will never return. And then last year I was also sent back to the ophthalmologist by their optician. Ophthalmologist thought that was strange, examined my eyes and nothing to worry about!
m	mari knippels on Google ★ ★ ★ ★ ★ vanmorgen 26 -10-2020 vanuit Oud Heusden naar Waalwijk gereden om bij Specsavers even een neus vleugeltje va de bril van mijn vrouw recht te laten zetten in Waalwijk aangekomen bij het filiaal van Specsavers onder winkelcentrum de Els daar moesten we buiten wachten i.v.m het Corona virus nou daar heb ik geen enkel probleem mee veiligheid boven alles op die manier worden wij het corona de baas. steeds kwam de Poolse Mevrouw naar de deur om iemand op te halen die een afspraak hadden vind ik ook nog gewoon normaal en steeds riep ze naar mijn momentje (ze vroeg nog geen een waar wij voor kwamen). na een uur en 5 minuten daar te hebben staan wachten zijn mijn vrouw en ik maar weg gegaan. en hebben het vleugeltje bij een collega opticien maar recht laten zetten het was een halve minuut werk. dus bij deze wil ik graag mede delen dat wij na vele jaren klant te zijn geweest bij Specsavers wij daar geen voet meer in de winkel zetten. dus zou U zo vriendelijk willen zijn om ons Dhr.en Mvr. Knippels uit Oud Heusden uit jullie klanten bestand te halen. want op deze manier Corona of geen Corona ga je niet met mensen om Knippels this morning 10-26-2020 drove from Oud Heusden to Waalwijk to have a nose wing of my wife's glasses straightened at Specsavers arrived in Waalwijk at the branch of Specsavers under the Els shopping center, we had to wait outside because of the Corona virus well I have no problem with that safety above all, in this way we overcome the corona. the Polish lady always came to the door to pick up someone who had an appointment, I also think it is normal and she always called to my moment (she asked not one what we came for). after waiting there for an hour and 5 minutes my wife and I left. and got the wing straightened by a colleague optician, it was half a minute of work. so I would like to inform you that after many years of being a customer at Specsavers we no longer set foot in the store there. so would you be so kind as to let us mr. and mrs. Clippings from Oud Heusden out of your customer base. because in this way Corona or no Corona you do not interact with people Clippings
D	Denise de Winter on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wanneer je iets te laat bent voor een oogmeting en een nieuwe bril, terwijl er 3 man personeel achter de balie staat, waarvan 1 ook oogmetingen doet. Wordt er gewoon gezegd dat het niet meer kan, en ze je ook nog een aantal minuten voor het poortje hebben laten wachten, met z'n drieën ondertussen naar de computer te kijken......!! Ben al jaren klant bij Specsavers, en erg tevreden over de prijs en kwaliteit, echter personeel is niet echt klantvriendelijk, en ik was het nu echt zat, vandaar deze revieuw. Ben klaar met Specsavers Waalwijk. Er is altijd wel wat.. When you're a little late for an eye test and new glasses, while there are 3 staff behind the counter, 1 of whom also does eye tests. Is it simply said that it is no longer possible, and they also made you wait a few minutes in front of the gate, the three of us looking at the computer in the meantime......!! I have been a customer of Specsavers for years, and very satisfied with the price and quality, however the staff is not really customer friendly, and I was really fed up, hence this review. Done with Specsavers Waalwijk. There is always something..
T	Teuny Haverhals on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dit wil ik toch even kwijt! Een tijdje geleden een afspraak gemaakt en 2 nieuwe brillen gekocht bij Specsavers in Waalwijk. Geholpen door een aardige mevrouw. Vorige week, wilde ik even binnenlopen om mijn brillen iets ruimer te laten maken omdat ik veel last had van pijn, na een uurtje kon ik mijn brillen niet meer ophouden. Helaas werd ik door een dame geweigerd omdat ik geen afspraak had gemaakt. Natuurlijk begrijp ik dat jullie goed rekening houden, met klant en medewerkers in deze corona tijd. Gisteren (28-2-2021) een afspraak gemaakt voor vandaag 29-2-2021 om 11.45 uur. Ik werd door dezelfde medewerkster geholpen! Het ging niet van “harte” was mijn gevoel. Vriendelijk en klantvriendelijk was deze dame zeker niet. Ik werd op een stoel neer gezet. Op afstand werd gekeken waar het euvel zat en werd mijn bril iets ruimer gemaakt. Jullie weten vast wie die dame is. Ik ben zeker niet ontevreden over Specsavers, al jaren ben ik vaste klant, maar wil niet meer door deze dame geholpen worden! Jammer dat ik deze ervaring op deze manier moet delen. T.K-H I want to say this! Made an appointment a while ago and bought 2 new glasses at Specsavers in Waalwijk. Helped by a nice lady. Last week, I wanted to walk in to have my glasses widened because I had a lot of pain, after an hour I couldn't keep my glasses on anymore. Unfortunately I was refused by a lady because I had not made an appointment. Of course I understand that you take good account of customers and employees in this corona time. Yesterday (2/28/2021) made an appointment for today 2/29/2021 at 11.45 am. I was helped by the same employee! My feeling was that it was not “heartily”. This lady was certainly not friendly and customer-friendly. I was put on a chair. From a distance it was checked where the problem was and my glasses were made a bit wider. You must know who that lady is. I am certainly not dissatisfied with Specsavers, I have been a regular customer for years, but I don't want to be helped by this lady anymore! Too bad I have to share this experience in this way. T.K-H
t	therry Rijen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zeer ontevreden geen oplossing en meer geld kwijt aan ducktape en parkeerkosten dan dat het mij zou kosten zelf te doen. (Lees hieronder meer) Ruim een jaar geleden kocht ik hier een bril, ruim 400 euro goed merkmontuur. Na een jaar breken de 2 scharnieren vrij spontaan, tijdens wandelen. Bij dit montuur zijn de scharnieren vervangbaar. op eBay vond ik ze voor een paar euro. Omdat ik mijn bril toch snel gerepareerd wilde hebben ging ik naar de opticien terug. In de veronderstelling dat zei die scharniertjes vast ook konden bestellen. In plaats daarvan moest ik mijn bril een week achter laten, hun zochten dan nieuwe (andere) pootjes voor op mijn bril. Dit is natuurlijk geen service te noemen. Ik had dezelfde bril voor 200 euro goedkoper bij internetopticiens kunnen kopen. Maar deed dat niet omdat ik hoopte op beetje service. Een opticien als deze vind ik geen plaats meer hebben in de huidige tijd. Nu moet ik 6 weken met een ducktape bril lopen wachtend op mijn scharniertjes of een week mijn bril bij hun achterlaten zodat mijn pootjes vervangen worden door een merkloos alternatief. Ik besluit toch die online opticiens eens te proberen. Met mijn sterkte heb ik daar een ontspiegeld geslepen bril voor een paar tientjes, heerlijk modern Very dissatisfied, no solution and spent more money on duck tape and parking costs than it would cost me to do myself. (Read more below) More than a year ago I bought glasses here, over 400 euros good brand frame. After a year, the 2 hinges break quite spontaneously, while walking. The hinges of this frame are replaceable. I found them on eBay for a few euros. Because I wanted my glasses repaired quickly, I went back to the optician. On the assumption that said those hinges could also order. Instead, I had to leave my glasses behind for a week, they looked for new (different) legs for my glasses. This is of course not a service. I could have bought the same glasses for 200 euros cheaper from internet opticians. But didn't because I was hoping for little service. I think an optician like this no longer has a place in the present time. Now I have to walk for 6 weeks with duck tape glasses waiting for my hinges or leave my glasses with them for a week so that my legs are replaced by an unbranded alternative. I decide to give those online opticians a try. With my strength I have anti-reflective cut glasses for a few tens, wonderfully modern
D	Derya Demiral on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kwaliteit van de lenzen is belachelijk geworden plus de klantenservice is nog het ergste, geen enkele medewerker die je op een vriendelijke manier wilt helpen. Dit is zwaar een teleurstelling. Heb laatst nog 10 dagen gewacht op de rapport van mijn eigen oogmeting. Maar voordat ik dit ontving werd ik gestuurd van her naar der. Dit is zeker geen professionele service meer. Ik raad het niemand aan! Jullie zien hieronder, er is gereageerd dat ik mijn eigen klacht moet sturen per e-mail. Ik begrijp niet wat jullie verstaan onder klantenservice of klachtenafhandeling? Dit kunnen jullie zelf doen! Lens quality has become ridiculous plus customer service is worst, not a single member of staff willing to help you in a friendly way. This is a big disappointment. I recently waited 10 days for the report of my own eye test. But before I received this I was sent from here to there. This is definitely not a professional service anymore. I don't recommend it to anyone! You see below, it has been responded that I should send my own complaint by e-mail. I don't understand what you mean by customer service or complaint handling? You can do this yourself!