Sportfever Kinderdagverblijf Schoterbos - Jaap Edenlaan 7

een van de leukste BSO's van Haarlem

Superleuke BSO! De kinderen zijn lekker aan het rennen en spelen. Sfeer is gezellig en de leid(st)ers zijn open en vlot. Ik ben lichtelijk jaloers als ik na een dag achter mijn pc te hebben gezeten mijn zoon ophaal :)

Sportfever is helaas totaal onbereikbaar, zowel via e-mail als via telefoon. Heb m'n zoontje proberen aan te melden voor de voetbal 2-daagse die ze binnenkort organiseren. Het aanmelden via hun website lukt niet. Vervolgens heb ik zowel 2 medewerkers persoonlijk gemaild, als een mail gestuurd naar hun algemene e-mail adres. Daar wordt niet op gereageerd. Toen heb ik gebeld en kreeg ik iemand aan de lijn die wel even een sms'je naar de eigenaar zou sturen. Maar ook daarop word ik niet teruggebeld. Wat een vage toko is dat Sportfever zeg!

Gebeld, gemaild, gebeld, zou teruggebeld worden. Nooit meer wat van gehoord...! Vergeten te vermelden dat dit voor de zomervakantie is gebeld, gemaild en ook met een van de medewerkers is gesproken. Nu krijg je wel reactie, vreemd.

Ik vind dit een zeer slechte organisatie met onprofessionele mensen in dienst, die mijns inziens niet voldoende opgeleid zijn hoe je met kinderen om moet gaan. Op de naschoolse opvang hebben ze ons kind uit het oog verloren en is weggelopen. We hebben zelf ons kind verdrietig van de straat moeten plukken, na 5 min nadat we haar gebracht hadden. Gelukkig waren we nog niet met de auto weggereden. We zagen haar net op tijd voordat we naar ons werk wilde rijden. Ze liep alleen over straat bij de ingang van het sportpark ongeveer 100 meter van het opvanggebouw. En dan bedenkend wat er was gebeurd als de verkeerde persoon ons kind had meegenomen. Nachtmerries! Bij het aanspreken op verantwoording van de aanwezige reageerde J. onverschillig en gaf ons kind de schuld. Alsof je dit een kind kan van 4 jaar kan verwijten. We mochten niet met de directeur bellen en kregen geen contactgegevens. De directeur was met vakantie en vond het niet nodig om op korte termijn te praten, we mochten 3 weken later wel op gesprek komen. Dan voel je je niet serieus genomen. Buitengewoon onprofessioneel. We hebben direct het contract beëindigd voor de naschoolse opvang. Jammer genoeg zijn we nog afhankelijk van de tussenschoolse opvang en biedt de school geen alternatief. De tussenschoolse opvang is dan wel op het schoolplein met hopelijk enige mate van toezicht van de school. We hebben lang getwijfeld of we dit zouden posten. Inmiddels een jaar verder, posten we toch dit, want we zien geen verbetering in de kwaliteit van de tussenschoolse opvang na een recent voorval. De omgang met de kinderen is naar onze mening niet op het niveau van pedagogische medewerkers. We vinden het jammer dat de basisschool geen alternatief biedt. De aandacht ligt naar onze menig niet waar het moet liggen, namelijk primair op veilige opvang voor kinderen op een pedagogisch verantwoord onderlegde wijze. Sport zou op de tweede plaats moeten staan. Ik heb een deel van de tekst aangepast, nadat we zijn uitgenodigd voor een gesprek met de directeur. Direct na het posten werd ik gebeld voor een gesprek. Op dit moment kan ik het verhaal echt niet mooier maken dan het voor ons voelt. Geen enkele ouder gun ik wat wij ervaren hebben. Hopelijk krijgt het nu de aandacht die het had moeten krijgen.