Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) - Admiraliteitskade 73

3.4/5 β˜… based on 8 reviews

Contact Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR)

Address :

Admiraliteitskade 73, 3063 ED Rotterdam, Netherlands

Phone : πŸ“ž +77
Postal code : 3063
Website : https://www.sgr.nl/
Categories :
City : Rotterdam

Admiraliteitskade 73, 3063 ED Rotterdam, Netherlands
E
Elric Crouch on Google

β˜… β˜… β˜… β˜… β˜…

Nu 2 jaar bezig om een voucher te claimen... Echt zo een ontzettend slechte en trage service. Prima dat mensen je aan de telefoon te woord staan maar "we doen wat we kunnen" is simpelweg niet genoeg. Blijkbaar is geld van reisorganisaties meer waard dan consumentengelden.
Been trying to claim a voucher for 2 years now... Really such a bad and slow service. It's great that people speak to you on the phone, but "we do what we can" is simply not enough. Apparently money from travel companies is worth more than consumer money.
N
Niek Turkenburg on Google

β˜… β˜… β˜… β˜… β˜…

Wij sluiten ons geheel aan bij de heer Prins. Wij hebben het gedeeltelijk niet betalen van onze SGR voucher uitgegeven door Van Geldorp Reizen aanhangig gemaakt bij het TV programma Meldpunt van Omroep Max en ook wij kregen via Meldpunt nul op het rekest bij het SGR omdat de reisorganisatie β€œniet failliet”is maar met de activiteiten is gestopt. SGR beroept zich dan op onwil van de reisorganisatie om de voucher te betalen en daar zij alleen kunnen assisteren bij financiΓ«le onmacht van de organisatie sta je als consument machteloos. Het is bijzonder merkwaardig dat je als organisatie toestaat dat dit soort bedrijven jouw vouchers verstrekken maar bij calamiteiten niet thuis geeft tenzij er sprake is van een faillissement. Ook bij ons wegen de kosten van een gerechtelijke procedure niet op tegen het bedrag van de voucher dus kunnen we fluiten naar ons geld. Wij zijn tot de conclusie gekomen dat de waarde van SGR garantie en de invloed die deze organisatie op de aangesloten leden heeft zeer beperkt is..
We fully agree with Mr Prins. We have submitted the partial non-payment of our SGR voucher issued by Van Geldorp Reizen to the TV program Meldpunt van Omroep Max and we also received zero at the SGR via Meldpunt because the travel organization is β€œnot bankrupt” but has stopped its activities. SGR then invokes the unwillingness of the travel organization to pay the voucher and since they can only assist in the event of the organization's financial impotence, you as a consumer are powerless. It is particularly remarkable that as an organization you allow these types of companies to issue your vouchers, but do not give them at home in case of calamities unless there is a bankruptcy. Also with us, the costs of legal proceedings do not outweigh the amount of the voucher, so we can whistle for our money. We have come to the conclusion that the value of the SGR guarantee and the influence that this organization has on the affiliated members is very limited.
M
Marius Prins on Google

β˜… β˜… β˜… β˜… β˜…

SGR biedt naar mijn ervaring geen bescherming van consumenten, maar is het verlengstuk van reisorganisaties om zo veel mogelijk Covid 19 voucherclaims af te wijzen. Een aangesloten NL reisorgansatie op laten gaan in een UK-firma, die keer op keer uitbetaling van de coronavoucher afwijst kan blijkbaar allemaal bij SGR. Niet optreden naar aangesloten malafide clubs als MotorSport Tickets die weigeren de SGR SportStadion voucher uit te keren, omdat deze reisorganisatie 'niet failliet' is. Moet ik als consument dan duizenden euro's kosten gaan maken om een faillissement van SportsStadion in NL aan te vragen of zelfs tienduizenden euro's voor het faillissement van MotorSport Tickets in UK? In tijden van nood leer je je vrienden kennen: nou, dat is SGR zeker niet is mijn ervaring.
In my experience, SGR does not protect consumers, but is an extension of travel organizations to reject as many Covid 19 voucher claims as possible. An affiliated NL travel organization that merges with a UK company, which time and again rejects payment of the corona voucher, is apparently all possible at SGR. Do not act towards affiliated rogue clubs such as MotorSport Tickets that refuse to pay out the SGR SportStadion voucher, because this travel organization is 'not bankrupt'. As a consumer, do I have to incur thousands of euros to file for bankruptcy of SportsStadion in NL or even tens of thousands of euros for the bankruptcy of MotorSport Tickets in UK? In times of need you get to know your friends: well, that's definitely not SGR is my experience.
G
Got The killer on Google

β˜… β˜… β˜… β˜… β˜…

Bad performance.
S
S.Reuver on Google

β˜… β˜… β˜… β˜… β˜…

Good service, free of charge money back.
N
Nadine Obkircher on Google

β˜… β˜… β˜… β˜… β˜…

Never experienced such a bad customer experience! Nobody cares about your concern.
J
J ag on Google

β˜… β˜… β˜… β˜… β˜…

absolutely not recommended. Insurance only paid 10% of the travel price. There is no explanation for that. Communication little available. Too bad that man can not give zero stars.
B
Bob Hamblok on Google

β˜… β˜… β˜… β˜… β˜…

You need to have a lot of patients, but I always got in contact with a very friendly and professional person who tried to help me as much as possible. It took about 9 months to get our money back...

Write some of your reviews for the company Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR)

Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information

Rating * β˜… β˜… β˜… β˜… β˜…
Your review *

(Minimum 30 characters)

Your name *