Stichting Veste - Velperweg 28

Erg onprofessionele en tevens onmenselijke "stichting". Denk goed na vooraleer u een huurcontract aangaat!

Als klant worden de gegronde klachten stelselmatig met het grootste gemak genegeerd. (Ook een half jaar voor de Covid19-uitbraak) Alleen als het aankomt op het versturen van de facturen zijn ze ruimschoots optijd. Laten we zeggen dat ik mijn beeld van de wanstaltige beleidsvoering allang heb gevormd.

Niet huren van deze maatschappij!!! Ik wilde begin april beginnen met huren aan de hogeweg in Venlo. Nog voordat de sleuteloverdracht plaatsgevonden had waren er netwerkproblemen bij de organisatie waardoor ik mijn contract vrijdagmiddag toegestuurd kreeg. Ik moest alles ondertekend en betaald hebben voordat de maandag daarop de sleuteloverdracht plaats zou vinden. Ik heb ervoor gekozen om alles te betalen maar nog te wachten met het ondertekenen van het contract. Hierbij heb ik de vraag gesteld of alles werkend werd opgeleverd. Bij de sleuteloverdracht was er een muur kapot, de stopcontacten zaten los, de zonnewering deed het niet, de afzuigkap deed het niet, de oven deed het niet, ik had geen warm water en bij het checken van de intercom was mevrouw Celine Wormgoor met de noorderzon vertrokken en onbereikbaar. Toen ik het appartement verliet kwam ik andere huurders tegen die zelf continu de stoppen moeten vervangen de stopcontacten mee de muren uit trekken en niet geholpen worden. Er werd op deuren met watervaste stift geschreven en er lag een vis,(jawel een vis) te fermenteren in een bak bij de noodtrap. Hiervan is een melding gemaakt, deze vis heeft nog 5 weken bij de noodtrap gelegen tot een bewoner deze zelf naarbuiten heeft verplaatst. (geloof me de stank was niet te harden.) Toen ik aangaf dat ik niet meer in zee wilde gaan met het huurcontract (wat ik ook niet ondertekend had) moest ik de sleutels brengen naar een schoonmaakorganisatie omdat ze zelf nooit aanwezig is. Uiteindelijk na veel mailen en bellen een deel mijn geld terug gekregen maar de contractkosten niet. Na onderzoek blijkt dat de contractkosten niet eens in rekening gebracht mochten worden omdat ik zelf naar het appartement heb gevraagd en zij niet als bemiddelaar gewerkt hebben. (artikel 427 en 417 lid 4, boek 7 van het Burgerlijk Wetboek) Ik krijg zeer onprofessionele mailtjes en antwoorden terug en kan vooralsnog fluiten naar mijn geld. Kortom, niet doen!! EDIT 2uur na het posten van deze review heb ik eindelijk een reactie gekregen en uiteindelijk vandaag 27 mei mijn geld terug. In de mail wordt dan ook gevraagd of ik mijn reactie misschien zou willen verwijderen. Zie prt screen van de mail.

Misselijk, oneerlijk, onmenselijk, minderwaardig... dat is wat in me opkomt als ik denk aan stichting Veste. Veste doet het liefst helemaal niks behalve het geld voor de huur ontvangen. Als je ergens mee zit kun je het mooi bekijken en ze proberen je aansprakelijk te stellen voor schade waar je niks aan kunt doen. Ik zou nog eens 2 keer nadenken voor je hier gaat wonen want het is echt een verschrikkelijke achterbakse organisatie. Toen ik meldde dat er een serieus gebrek was aan mijn woning werd ik als een zeurpiet weggezet. Het probleem werd glashard ontkend, en men wilde niet eens langskomen om te kijken. Men was moeilijk bereikbaar en deed niks. Later schakelde ik de huurcommissie in omdat ik na onderzoek ontdekte dat ik recht had op herstel van het probleem, en toen volgde er INEENS wel actie. Daarmee vallen ze compleet door de mand. Ondertussen woon ik er niet meer, maar aan het eind moest ik schade herstellen die de vorige bewoner of daarvoor al veroorzaakt heeft, en die ik netjes gemeld heb in het inspectierapport bij het begin van de huur. Dat is dus schade waar ik HELEMAAL NIKS mee te maken heb en waarvan ook nergens in het contract staat dat ik er verantwoordelijk voor ben. Er staat zelfs dat de woning in dezelfde staat moet worden opgeleverd. Het is gewoon afpersing. Deze 2 gevallen zijn nog niet eens al mijn slechte ervaringen. In het algemeen is Veste altijd oneerlijk en onbehulpzaam en ongeïnteresseerd. Ook al heb je gelijk, je krijgt het pas als je juridische stappen onderneemt. Dat is hoe Veste omgaat met klanten. Ik heb er geen goed woord voor over.

Zeer onvriendelijk, reageren pas 2 dagen later op je mailtjes wanneer bijvoorbeeld het internet eruit ligt. Telefoon word helemaal genegeerd. Meterkast draaien ze op slot zodat je zelf niet bij het internet kan.. Erg veel geluiden van goedkoop gebouwd, brommende ventilator, lijkt alsof er een vrachtauto in de ruimte staat. Niet hoe je met huurders om zou moeten gaan...

NIET. AAN. BEGINNEN. Ik had van eind 2018 tot en met begin 2021 de pech om huurder te zijn bij Stichting Veste. Al snel bleek dat Stichting Veste vindt dat haar verantwoordelijkheid als verhuurder niet verder gaat dan het maandelijks innen van de huur. Afspraken en beloften worden zelden nagekomen, op e-mails wordt niet gereageerd, defecten en gebreken worden veel te laat of niet verholpen en de Huurwet en het Bouwbesluit lijken voor Stichting Veste volledig optioneel te zijn als naleving ervan ten koste gaat van het rendement. Stichting Veste heeft gekozen voor een bedrijfsmodel waarin zij de woning verhuren namens de pandeigenaar/-beheerder. Het maken van goede afspraken met die partijen over de wettelijke verantwoordelijkheden die komen kijken bij het verhuren van een woning had daarbij blijkbaar geen prioriteit, of het ontbreekt Stichting Veste simpelweg aan de professionaliteit die ervoor nodig is. Bij defecten en gebreken wijst iedereen naar elkaar en als het niet iets kleins is dan gebeurt er meestal pas wat als je naar de rechter stapt/dreigt te stappen.

Blackmail