STMR (hoofkantoor Tiel) - Siependaallaan 1

Prima plaats om hulpmiddelen te lenen of huren. Voldoende voorraad aanwezig maar altijd beter om te reserveren. Vriendelijk personeel en behulpzaam. Ook veel hulpmiddelen voor de verkoop in de winkel aanwezig. Makkelijk bereikbaar en parkeerplaats voor de ingang.

Verpleegkundige was super behulpzaam en goed met ons dochtertje. Echter was het de behandelend arts die arrogant en ongeïnteresseerd over kwam. Jammer dat de arts de vaccinaties zet, we overwegen nu sterk om elders de vervolg vaccinaties te laten zetten.

Beter dan die andere zorg in Tiel.

Maatschappelijkwerkster Annemarie een tijdje in behandeling geweest ik had veel gesproken over mijn vermoeidheidsklachten maar zij nam deze totaal niet serieus Als ik zei dat ik zo moe was zei ze ja dat zei je weken geleden ook al nou moet je daar nu weer over beginnen daar moet je nu is mee ophouden het daar elke keer over te hebben ?!?! Een maatschappelijkwerkster hoort je tips/advies te geven en zeggen bv is het werk niet te zwaar? kun je niet beter in de ziekte wet ik zat daar omdat ik overspannen was Ik vond haar zeer slecht ik had toen bij 2 mensen hulp gezocht en mijn andere psycholoog dit verteld die vond het ook zo raar dat ze zo reageerde

Mijn moeder van 85 is bij Ziggo, wij ook trouwens. Bevalt prima nooit problemen. Mijn moeder heeft een alarm via STMR. In april kreeg ik een mail van Ziggo, dat de kosten door continu inbellen alarm hoog opliep. STMR was ons ook proberen te bereiken. Wij waren werken we konden dus niets doen. Uit het werk ben ik gelijk naar mijn moeder gegaan en heb de stekker van Ziggo en het alarm systeem eruit getrokken. ZIGGO als eerste gebeld en zo als altijd, wijst men naar de ander. Ziggo gelijk duidelijk gemaakt, dat bij wie de storing ook ligt, dit niet over de rug van de klant mag gaan, zij er met STMR zelf uit moeten komen. STMR ook gebeld, zij zeiden dus het lag bij ZIggo en zo is de cirkel weer rond. Hetzelfde tegen STMR gezegd. Samen met de monteur van STMR hebben we alles weer aan de praat gekregen. Verder niks meer vernomen, maar waar ik al voor vreesde gebeurde, er kwam een rekening van meer dan 200 euro. Deze heb ik gelijk later terug vorderen en het abonnement van die maand wel betaald. Mail naar Ziggo en STMR gestuurd, met nogmaals dit onderling uit te zoeken. Dit is tussen deze 2 bedrijven idd gebeurd. Ook ik werd keurig op de hoogte gehouden over de gang van zaken. Beiden bedrijven hadden dit niet eerder aan de hand gehad, dus een nieuwe leerweg voor wat betreft een alarm wat via de telefoon gaat. Beiden bedrijven zijn overeengekomen en hebben uitwisseling gedaan, hebben keurig samen de kosten gedeeld. Dit noem ik nou nog eens super klantenservice. Top Ziggo en STMR, jullie zijn een voorbeeld van andere bedrijven hoe het ook kan en zou moeten gaan..