Taxibedrijf Overgaauw B.V. - Langeweg 2b

Mijn kind gebruikt voor de 2 de jaar nu leerlingvervoer van overgauw want hij gaat naar een medische school in schiebroek. Vorige jaar in het begin waren paar misverstanden want wordt gezegd dat kind om 07.30 opgehaald wordt dus hij staat daar vanaf 07.25 en jullie komen soms 07.45 dus hij blijft heel lang staan.. Dus heb met chauffeur gesproken om aan te bellen en ik zorg dat kind klaar staat om gelijk naar beneden te rennen, dat hebben we gedaan ging heel goed niks te klagen..en was ook handig voor de periode dat het lang donker blijft.. Nu deze jaar wist ik niet dat je een nieuwe aanmelding moest doen ik dacht kind gaat nog naar dezelfde school dus hoeft niet, dus eerste schooldag kwam niemand opdagen heb gebeld krijg ik te horen ik moest nieuwe aanmelding maken oke . Heb gemeente gebeld ,ja waarom ben ik laat met aanvragen ?? ze sturen elke jaar brieven ,ja maar ik heb geen brief ontvangen mvr, dan zegt mvr van oh ja veel moeders hebben geen brief ontvangen pfff. Dus moest ik 2 weken lang van spijkenisse naar Schiebroek iemand betalen om hem te brengen.. Nu vanaf 14 sept moesten hem ophalen kinderen waren vrij op 14 en 15 sept dus woensdag 16 sept moest weer opgehaald worden voor het eerst ja hij wordt om 07.30 opgehaald oke Kind is 07.35 naar bedeneden gegaan want vorige jaar waren ze nooit op tijd kind blijft staan tot 08.00 uur niks. Ik heb opgebeld krijg ik te horen ja ze zijn langs gekomen kind stond niet daar.. Ik zei waarom hebben ze niet aangebeld ja dat moeten ze niet doen.. Ik zei vorige jaar hebben ze wel gedaan waarom nu niet?? Mvr heel sarcastisch zei:" ik zei ze mogen niet aanbellen"!! Ik zeg maar mvr jullie komen iemand ophalen hij staat er niet wat kost het om even aan te bellen?? Ja mvr is uw verantwoordelijkheid om 07.30 beneden te staan oke.. Ik hang op.. Vandaag 17 sept ging ik om 07.15 naar beneden met mijn kind meneer kwam om 07.32 precies aan.. Ik doe deur open want hij bleef in bus zitten dus niet eens kon hij de deur open maken voor mij kind. Ik vraag meneer om hoelaat was u hier gisteren ?? Uhmmm om 08.15 ik zeg wat?? Hij uhmm nee om 07.15 , ik en waarom kon u niet aanbellen want u was te vroeg zelfs, meneer zegt ja is mijn verantwoordelijk niet , ik zeg oke maar de deur opendoen voor mijn kind wel blijft hij stil.. Mijn punt is wat kost het om even uit te stappen om even aan te bellen als het kind niet daar staat want je bent al helemaal hier naartoe gereden toch en je wordt ook nog ervoor betaald, dus die minuutjes die je gebruikt om daar te staan en te melden dat kind niet daar stond kon je ook van je luie stoel afkomen met je grote buik en mij bel komen drukken is goed ook voor je gezondheid om in beweging te blijven.. Paar dagen geleden was er net hier voor ons flat smorgens een schietpartij en ik moet mijn kind naar beneden sturen om op jullie te wachten als er iets gebeurt met hem zal ik jullie zeker voor de rechter slepen want niks is jullie verantwoordelijkheid, maar hij is mijn verantwoordelijkheid dus ik bescherm hem tot en met..

Mijn zoon gaat voor het 8ste jaar met overgauw naar school. 7 jaar lang gaat het goed op een enkele keer na. Nu is het schooljaar 2019/2020 begonnen (eind 2de week) en het is precies 1 keer goed gegaan en dat was niet eens naar school maar naar zijn dagbehandeling. Afspraken die gemaakt worden bellen als ze de straat in rijden niet nagekomen. Ophaal tijd zonder doorgeven ineens 15 min vervroegen. Dit alles voor een kind zonder enorme rugtas is al stressvol laat staan voor een kind met rugtas. Daarbij krijg ik boven op dat ik al een burn out tegen depressie aan heb deze stress er ook boven op. Mijn man moet al anderhalve week lang zijn werk melden dat hij later is en dus ook later thuis is zodat het hem geen uren kost,maar het houd een keer op van alle kanten. Het is dat je een ster moet geven maar 1 is al teveel op dit moment geef ik een -10

Ook voor grote werkbussen te wassen.

Verschrikkelijk, ze communiceren niet. Ze laten je en je kind in de steek. Ze laten je kind zomaar opschool staan. Ze komen niet optijd, ze bellen nooit wanneer je kind veels te laat aankomt. Ze zijn incompetent in het omgaan met kinderen met special needs, geen kennis van kinderen met gedrags problemen. Ze houden niet aan de afspraken zelfs dezelfde afspraken wat gemaakt zijn met jou en de gemeente. Wanneer je indicatie tot een eind komt waarschuwt ze je niet. Komt voor dat ze helemaal niet opkomen dagen, daar sta je dan zonde vervoer zonde gehoor. Je kunt ze niet vertrouwen. Zodra je erover klaagd bouwen ze gelijk een dossier op, Ze zijn eenzijdig in hun verhaal. Zal ik zo door gaan. Gewoon niet aan te raden. Hoe ze in hemels naam de aanbesteding contract van de gemeente gewonnen hebben ben ik verbaast.

Slechte service. Kinderen gewoon niet meenemen bij school en laten staan omdat ze een keer ervoor niet ingestapt zijn en er toen duidelijk is aangegeven dat dat eenmalig was. "Hadden de ouders ze opnieuw moeten aanmelden" krijg je dan als antwoord. Er is toch een beschikking voor 2 dagen afgegeven. Je doet toch niet voor niets speciaal vervoer, dan weet je dat kinderen wel eens minder goed luisteren.

Afgelopen zaterdag 1 mei rolstoel taxi geboekt voor mijn 95 jarige schoonmoeder voor rond rit Hellevoetsluis. Precies op tijd en een geweldige aardige taxi chauffeur die haar alle plekjes in Hellevoetsluis geduldig liet zien. Ook ophalen was precies op tijd door andere chauffeur die ook weer uitermate behulpzaam en vriendelijk was. We zijn bijzonder tevreden over dit taxi bedrijf. Fam. Vermaat

Er word met 2 maten gemeende ene chauffeur neemt je mee zonder mondkapje En als je weer naar huis wilt laat een chauffeur je staan omdat je geen mondkapje hebt GA er maar 1 halen iaan de andere kant van het dorp met je rollator

Als iets een constante is zou je moeten zeggen dat dat iedere dag netjes ingepland word. Als je daar dan naar vraagt hoe moeilijk zoiets is word er bot gereageerd. Slechte service voor een bedrijf dat vooral op contacten met gemeenten samen werkt. En vooral voor kinderen met een beperking. Die gewoon langs de weg soms wel meer dan een half uur laten wachten in weer en wind. Schandalig gewoon.