Terberg Leasing BV - Eendrachtlaan 280

Moederbedrijf van Justlease. Geweldig dat ze het private lease zijn gekomen. En de enigen die 12000 km per jaar bieden waar anderen het op 10000 houden. Als je dan bijv gemiddeld 10700 rijd moet je verplicht naar 15000.

ivm hypotheekaanvraag wil ik bkr registratie verwijderen, privatelease werkt op geen enkele manier mee, zelfs niet als ik de resterende 9 maanden vooruit wil betalen, er is helemaal niks mogelijk, heel klantonvriendelijk, het keurmerk staat voorop, de klant komt achteraan

Ik heb slechte ervaringen met Terberg en dochterbedrijf Just Lease; telefonische bereikbaarheid is slecht als je eenmaal klant bent (wachttijd vaak 30 minuten). Betalingen werden keer op keer niet geïncasseerd (de automatische incasso gaat bij Terberg verre van vlekkeloos) en pas na een herinnering van mijn kant werden er eindelijk enkele maanden achterstand van mijn rekening afgeschreven maar nog niet alles dus stuurde Terberg me een dreigbrief over mijn betaalachterstand. Terwijl ik juist zelf had gemaild over de janboel m.b.t. de incassoprocedure. Een medewerker vertelde me telefonisch dat dit incasso probleem zeker bekend was bij Terberg, dat ik niet de enige was met dit probleem en dat dit te maken had met een nieuw factureringssysteem. Kort voor afloop van mijn lease periode moest mijn auto APK gekeurd worden en werd ik gebeld door de dealer die de keuring had uitgevoerd. Er bleken diverse onderdelen niet in orde te zijn zoals de koppeling. Echter dit is geen vereiste voor APK. Terberg weigerde om deze onderdelen te laten herstellen omdat de auto toch verkocht zou worden na afloop van de lease periode. Alleen de voor de APK benodigde herstelwerkzaamheden mochten uitgevoerd worden. Ook in dit geval verliep de communicatie tussen Terberg en de dealer dermate traag dat Terberg de benodigde toestemming voor de APK reparaties pas aan het einde van de middag gaf waardoor deze niet meer uitgevoerd konden worden. Terberg zei tegen de dealer dat ik voor de volgende dag zelf maar vervoer moest regelen want, ondanks dat Terberg zo traag communiceerde over het akkoord voor de APK reparaties, dat was toch echt mijn probleem. Gelukkig vond de dealer dit schandalig en mocht ik van hen kosteloos een auto lenen. Na inname van de auto, na afloop van het lease contract, kreeg ik een rekening voor enkele kleine krasjes in de bumper. Deze had ik 2 jaar eerder al gemeld (met foto) en wilde ik destijds al laten herstellen. Terberg gaf toen aan dat dit niet hersteld hoefde te worden maar bij inname kreeg ik dus toch een rekening. Terberg / Just Lease...eens maar nooit weer.

Terberg is niet meer van vroeger, wat een slechte service en slechte afhandeling van zaken zeg! Geen woorden voor. Ben al meer dan een week bezig om een schade afhandeling rond te krijgen. Eenmaal contact wordt beloofd het die zelfde dag af te handelen maar dit gebeurd gewoon niet!

Frontscheibe auf den weg nach Österreich gerissen.darf aus administrativen Gründen nicht in der vw werkstatt vorort repariert werden.weil die rechnung sofort nach eingang bezahlt werden muss.ich soll sie in holland reparieren lassen.ca 900km rückfahrt.

Ik zou oppassen met dit bedrijf justlease dochter bedrijf van terberg lease, je krijgt niet de auto die je besteld. Ik heb een auto besteld, na goedkeuring van contact heeft peugeot aantal opties uit de GT business variant gehaald, dat is na mijn teken van contract, nu moet ik extra betalen voor de opties. Klanten service is niet oplossing gericht enige wat je hoort helaas helaas en helaas. Betaal liever 50 euro meer per maand heb je service Ik ga deze gasten aanklagen bij private lease keurmerk(als die keurmerk wel echt is)

Ik ben van andere leasemaatschappijen een betere service gewend. Er is bij Terberg geen app beschikbaar. De informatievoorziening naar de klant gaat langzaam en komt op mij enigszins knullig over.

Top service