Terras & Cooking - Wettertoer 10

Name: Terras & Cooking - Wettertoer 10
Address: Wettertoer 10, 8442 PC Heerenveen, Netherlands, Heerenveen, 8442, Netherland

3.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact Terras & Cooking

Address :	Wettertoer 10, 8442 PC Heerenveen, Netherlands
Phone :	📞 +7
Postal code :	8442
Website :	http://www.terrasandcooking.nl/
Categories :	Gift shop , Kitchen supply store ,
City :	Heerenveen

Wettertoer 10, 8442 PC Heerenveen, Netherlands

Best Kitchen supply store in netherlands

j	jip maatsma on Google ★ ★ ★ ★ ★ heel fijn geholpen en oprecht fijne meiden in de winkel! kom hier zeker vaker very nice help and genuinely nice girls in the store! definitely come here more often
M	Martijn Vellinga on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super leuke winkel! Stond een zeer vriendelijke dame in de winkel en werd goed geholpen. Zeker een aanrader! Very nice shop! Was a very friendly lady in the store and was well helped. Highly recommended!
S	Simone Vellinga on Google ★ ★ ★ ★ ★ Goed advies, leuke dame die je helpt. AANRADER Good advice, nice lady helping you. RECOMMENDED
H	Henk Wezenberg on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wat een drama. Inmiddels als drie keer geweest voor een kaars die vanzelf dooft na een uur branden. Wordt niet op de mail gereageerd, al twee keer beloofd hier uitsluitsel over te geven. Nog niets gehoord. Na aandringen dit op te lossen kaars nu opgestuurd naar de leverancier door de winkel. Woensdag of donderdag bericht hoe of wat. Personeel kan geen beslissing nemen daar de baas ergens anders is en het daar druk is. Dus drie maal benzinegeld en parkeerkosten en nog niks wijzer. In de volgende post zal ik schrijven hoe dit opgelost is geworden. Zoals beloofd even een update mbt de kaars zoals hierboven beschreven. Het is inmiddels donderdag en natuurlijk niets gehoord. Appje gestuurd of Terras en Cooking inmiddels al wat gehoord heeft over het vervolg van de kaars. Het wordt wat saai, maar natuurlijk geen antwoordt. Morgen maar eens bellen. Wordt vervolgd. Vandaag 28-05 de winkel maar weer eens gebeld. Personeel kan geen beslissing nemen. De baas zal geappt worden. Uiteraard niets meer terug gehoord. Zelf appje gestuurd, het laat zich wel raden, niets gehoord. Wordt wederom vervolgd. 29-05: Een appje ( weer niet persoonlijk gebeld ) dat er bericht was van de leverancier. De kaars zou op de tocht hebben gestaan, je verzint het niet. Maar uit coulance zou ik een medium kaars gratis kunnen krijgen, en de large kaars voor de helft van de prijs. Daar dit een verjaarskado was ben ik verplicht weer geld te betalen boven op de benzine en parkeerkosten. Wordt een prijzige kaars.... Bellen heeft geen zin dus app gestuurd over mijn onvrede. Daarbij nog een eerder incident uit de winkel opgehaald waar tot vandaag niet op is gereageerd. Het verbaasd mij niet omdat dit natuurlijk best confronterend voor Terras & Cooking is. Overgens wordt de kaars ook kosteloos opgestuurd, je begrijpt dat ik mijn geluk niet op kan nu. 30-5: Een appje ( hoe kan het ook anders ) Terras & Cooking is bereid tot een persoonlijk gesprek tijdens openingtijden. Dat is bijzonder! Normaal is het te druk om de baas aan de lijn te krijgen, en nu kan ik plots bellen. Nu komt er bij mij 1 vraag en 1 gezegde op. Wordt het ze te heet onder de voeten, en iets met mosterd na de......... What a drama. Been like three times now for a candle that extinguishes itself after burning for an hour. No response to the mail, already twice promised to give a definitive answer. Heard nothing yet. After insisting, this candle to be solved is now sent to the supplier by the store. Wednesday or Thursday report how or what. Staff can't make a decision as the boss is elsewhere and it's busy there. So three times petrol money and parking costs and nothing wiser. In the next post I will write about how this was resolved. As promised, just an update regarding the candle as described above. It is now Thursday and of course nothing was heard. Sent an app whether Terras en Cooking has already heard about the continuation of the candle. It gets a bit boring, but of course no answer. Call tomorrow. To be continued. Today 28-05 called the store again. Staff cannot make a decision. The boss will be gossiped. Of course we heard nothing back. Sent an app myself, you can guess, haven't heard anything. To be continued again. 29-05: An app (again not personally called) that there was a message from the supplier. The candle would have been on the draft, you're not making it up. But out of favor I could get a medium candle for free, and the large candle for half the price. Since this was a birthday present, I am obliged to pay money again on top of the petrol and parking costs. Will be a pricey candle .... Calling makes no sense, so an app sent about my dissatisfaction. In addition, an earlier incident retrieved from the store that has not been responded to until today. I am not surprised because this is of course quite confronting for Terras & Cooking. The candle will also be sent free of charge, you understand that I can't finish my luck now. 30-5: An app (how could it be otherwise) Terras & Cooking is prepared for a personal conversation during opening hours. That's special! Normally it's too busy to get the boss on the phone, and now suddenly I can call. Now I have 1 question and 1 saying. Does it get too hot under their feet, and something with mustard after the .........
A	Anna Plus on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wat een nare vrouw daar in de winkel. Bemoeit zich nota bene met een gesprek tussen mij en mijn man; niet voor haar oren bestemd. Voelde zich aangevallen terwijl ze niet eens wist waar het over ging….En dan die kwaaie blik…we zijn gauw weggevlucht ? wij weten wel betere en klantvriendelijker winkels! 1 ster is nog teveel! What a nasty woman there in the store. Meddles in a conversation between me and my husband; not for her ears. Felt attacked when she didn't even know what it was about….And then that angry look…we quickly fled ? we know better and more customer-friendly stores! 1 star is still too much!
Y	Yevgeny Obispo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Goeie service, super fijn geholpen bij het zoeken naar de juiste huisparfum! Ik kom hier vaker en blijf hier komen, echt fijne medewerkers oprecht en vriendelijk een echte aanrader. Good service, super nice help in finding the right home perfume! I come here more often and keep coming here, really nice staff genuine and friendly highly recommended.
A	Annet Ertman on Google ★ ★ ★ ★ ★ Je word goed, netjes en vriendelijk geholpen maar als je ergens mee terug komt is de klantvriendelijkheid ver te zoeken. Had 2 lonten voor lampe berger gekocht met de afspraak als het niet zou passen er één retour kon, paste dus niet maar kreeg geen geld terug. Direct m'n tegoed gebruikt en volgende keer bestel ik wel on line bij iemand anders. Wil de kleine /lokale ondernemers graag steunen maar als het zo moet, echt jammer You will be helped well, neatly and friendly, but if you come back with something, customer friendliness is hard to find. Had bought 2 fuses for lampe berger with the agreement, if it would not fit, one could be returned, so it did not fit but did not get a refund. Immediately used my credit and next time I order online from someone else. Would like to support the small / local entrepreneurs but if you have to, it's a shame
F	Florian Morten on Google ★ ★ ★ ★ ★ Placed order in online shop. Never got any confirmation. After E-Mail, Phone, Instagram contact I received the note that the order was cancelled without any notice. Service could be better.