Teunissen & Becking | Tiles, Kitchens and Bathrooms - Het Wendelgoor 1

3 horas para descargar 24 palets, son muy lentos y tienen mala organización, pierden mucho tiempo hablando entre ellos, espero que solucionen esto.

Ik kwam hier voor het eerst om een Outlet product aan te schaffen. Een mooie uitgebreide winkel en de ontvangst was vriendelijk en professioneel. Verkoper Marco was echter uiterst stug en onvriendelijk, met 0 service en een order vol met spelfouten. Is een Outlet koper kansloos en geen normale behandeling waard? Hier dus geen aanbevelingen, aanvullende en herhalingsaankopen (wat anders best mogelijk zou zijn)

Afgelopen week zijn we klaar met het verbouwen van de badkamer. Tijdens het verbouwen van de badkamer hadden we het probleem dat de tegels niet meer te leveren waren en dat pas 3 weken later geleverd konden worden. (dit was ook nog onder voorbehoud..) Bij Teunissen & Becking zijn we wezen kijken en vonden we een heel goed alternatief! De tegel had de zelfde prijs als de tegel die we uitgekozen hadden en was op voorraad.. Wij waren volledig uit de brand, tegelzetter kon gewoon gaan tegelen volgens afspraak. Op advies van de verkoper namen we extra dozen mee zodat de tegelzetter de klus kon afmaken zonder tekort te komen. Hij gaf aan dat voorraad artikelen retour gebracht konden worden als deze niet gebruikt waren. nu we klaar zijn met de badkamer hadden we 3 dozen over, daar hebben we een credit voor gekregen. Het snelle handelen en de service die me verleend is was echt goed! Ik raad mensen aan hier te kijken!

Top bedrijfje. Gezellige mensen snelle service. En lekkere koffie zeer gastvrij.

Ten eerste wil ik melden dat we netjes en vlot zijn geholpen in de showroom. We zochten een vloertegel die snel geleverd zou kunnen worden vanwege een deadline. Mooie vloertegels uitgezocht en vlot geleverd. Tot zover prima. De vloertegel zou volgens de omschrijving gerectificeerd zijn en bij een zaak als deze verwacht je ook kwaliteit. Maar wat blijkt, de tegels zijn niet haaks, niet mooi vlak en ook niet allemaal even groot. Maar dat zie je pas als er al een gedeelte in ligt. Vanwege de haast die we hadden is de tegelzetter doorgegaan met het leggen van de tegels en hij heeft zij uiterste best gedaan om er nog een mooie vloer van te maken. Vervolgens toch maar een melding gedaan over de slechte kwaliteit vloertegels bij dhr. Teunissen maar hij geeft niet thuis. Volgens hem hadden we de tegels beter moeten controleren voor het leggen. Enige compensatie achteraf zit er niet in. De volle pond betalen voor wat blijkbaar een B keus tegel is. Meevoelen met de klant als er een probleem is hoef je hier niet te verwachten. Bepaald niet klantvriendelijk.

Geweldig goed geholpen en een prachtige keuken gekocht, verkoper dacht super mee was erg enthousiast en zeker een aanrader!

Ik was van plan mijn badkamer te verbouwen, ik was al een paar bedrijven af gegaan maar nergens gevonden wat ik wilde. IK had een afspraak gemaakt om te gaan kijken en bespreken wat ik wilde. Tijdens de afspraak netjes geholpen en begeleid door de verkoopster. Tegels en andere materialen uitgezocht en na een paar dagen nadenken besloten om voor Teunissen & Becking te kiezen. Hiervoor gebeld en aangegeven dat de materialen op afroep gezet moesten worden omdat nog niet duidelijk was wanneer er aan de badkamer begonnen kon worden (ik had zelf een monteur geregeld, dit is niet via Teunissen & Becking gegaan), dit was geen enkel probleem. Toen begon het al dat de kleur van het badmeubel en hoge kast die ik had uitgezocht niet meer leverbaar was, de verkoopster vertelde me dat deze uit de productie was gehaald, op het moment dat ik dit uitzocht was dit nog niet doorgegeven? Na een paar weken was duidelijk wanneer er begonnen zou worden met de badkamer, dit is doorgegeven aan Teunissen en Becking. 2 weken voor er begonnen zou worden kreeg ik mail dat ik een afspraak moest maken voor levering van de materialen. Hiervoor gebeld en geprobeerd een afspraak te maken voor de week voor er begonnen zou worden. Dit was niet mogelijk want dan zouden de materialen er hoogstwaarschijnlijk nog niet zijn, ik vond dit al vreemd aangezien ik duidelijk had aangegeven wanneer er begonnen zou worden. Ik ga er dan vanuit dat zij zorgen dat de materialen er ruim op tijd zullen zijn, dit was dus niet het geval. Ik kon pas voor de dinsdag na dat er begonnen zou worden een afspraak maken, aan de telefoon werd gezegd dat er voor 12:00 uur geleverd zou worden. Dag van de levering: 's ochtends om 9:00 uur kreeg ik een mail dat de douche-deur niet geleverd kon worden, deze was niet binnen gekomen. Hier was ik al verbaasd over en een beetje geïrriteerd, want ik vond het vreemd dat dat pas op de dag van levering bekend werd. Ik kreeg wel een alternatief aangeboden, maar die was een stuk minder mooi dan wat ik uitgezocht had. Vervolgens op dezelfde dag werden mijn materialen niet geleverd voor 12:00 uur waardoor ik in de problemen zou komen met mijn werk. Gebeld waar ze bleven, op dat moment verschrikkelijk onbeschoft behandeld door het heerschap wat ik aan de telefoon had. Zijn woorden: dan had u het maar een week eerder moeten laten leveren! Ik heb deze meneer verteld dat het niet mijn schuld was dat dat niet gebeurd is maar dat die fout ook al bij hun lag! Gelukkig kon ik regelen met de monteur die in mijn huis bezig was dat hij de goederen in ontvangst kon nemen. Toen de badkamer geïnstalleerd was bleek dat de pluggen van de waskommen niet goed aansloten, waardoor de monteur weer naar Teunissen en Becking moest om (na aandringen van zijn kant) een ring te halen daarvoor (eerst werd er gezegd dat het allemaal wel moest passen en dat wat hij zei niet klopte). Toen de pluggen erin zaten bleek nog weer dat er 2 verschillende pluggen geleverd waren. Hierover gebeld en contact gehad en daar kwam gelukkig snel een goede plug voor. Wat wel gezegd mag worden: er werd na aandringen van mijn kant wel netjes geregeld dat de douche-deur door 1 van hun monteurs geplaatst werd. Dit hoefde ik niet zelf te regelen. Al met al geen hele positieve ervaring met Teunissen en Becking, ik zou ze niet gauw aanraden.

Zojuist langs de showroom geweest. Persoonlijk vinden wij Teunissen en Becking hele slechte service hebben. Wij hebben 1,5 uur moeten rijden voor een korte ‘ja’, ‘nee’, ‘weet ik niet’ en vooral ons niet laten uitpraten en gelijk al weten wat we willen zonder er ook maar een beetje in de buurt te zitten van wat we bedoelden. Kortom, tijdverspilling.