TGS Huizen - Warandebergstraat 31

Edit: na onderstaande review heeft de andere eigenaar contact met ons opgenomen. Hij was oprecht geschrokken van de gang van zaken. Meermalen zijn excuses aangeboden en belooft dat ze een les hiervan geleerd hebben. ‘Dit zal een andere klant nooit meer overkomen.’ Omdat 1 zwaluw nog geen zomer maakt, heb ik na de gesprekken besloten om de 1 ster te veranderen in 3 sterren. Het leek zo'n betrouwbaar bedrijf... Een vriendelijke verkoper die enthousiast met ons onze droom badkamer (en wc beneden) samenstelde. Hoewel het bedrijf niet zo lang bestaat en er nog geen recensies op Google te vinden zijn, hebben we toch een sprong in het diepe gewaagd. De verkoper wist wel een goede installateur 'echt een vakman die heel nauwkeurig te werk gaat. Het duurt wellicht wat langer max. 5 weken, maar dan heb je ook wat! Enfin, handtekening gezet en 9 maart 2020 begon de verbouwing. De verkoper zei nog: alles loopt via mij. Ik houd een oogje in het zeil. Na vier weken was de badkamer nog een bouwplaats. De installateur werkte hooguit 6 uur per dag en maakte bijna geen progressie. Niks gehoord van de verkoper. Dus wij maar bellen. Verkoper beloofde ons dat hij met de installateur zou praten en dat het nu echt snel klaar zou zijn. Een extra paar handen was volgens de verkoper niet nodig. 'Hij gaat zich voor 200% inzetten. Zou hooguit nog een paar dagen duren.' Vanwege tegenslagen: installateur was vergeten waar de afzuiging zou komen, waardoor het plafond op de aangewezen datum niet geplaatst kon worden, een tegel was dermate verzakt dat hij opnieuw gezet moest worden, kitwerk was beneden peil en moest opnieuw gedaan worden, etc.: verliet de installateur na meer dan 10 weken! het pand. De buren maakten geregeld een grapje over de extreem lange verbouwing. Ze wilden graag weten welk bedrijf dit was. Leek ons niet meer dan sociaal om ook anderen te waarschuwen voor dit bedrijf. Als alles gladjes verloopt kan ik me voorstellen dat mensen tevreden zijn, maar owee als het tegenzit, dan kun je echt niet op hen rekenen! En de verkoper: die liet uit eigen beweging niets van zich horen. Alles moest van ons komen. Wij hebben echt niet voor een dubbeltje op de eerste rang gezeten en er werd ons van tevoren verteld dat we ons nergens zorgen om hoefden te maken. In het eindgesprek stelden we voor om ons een korting te geven. De baas van de verkoper vond dat maar belachelijk. 'Je hebt toch geen schade geleden?' Ja, dan ben je snel uitgepraat... Gelukkig was de verkoper redelijker en uiteindelijk na flink wat getouwtrek met de eigenaar een kleine korting gekregen. Samenvatting: aardige verkoper en uitstekende service, tot de verbouwing start. Dan hoor je niks meer van ze, moet je het doen met loze beloften en word je aan het einde van het liedje uiterst onbeschoft behandeld door de baas van het bedrijf.

Wij hebben een prima ervaring met onze badkamer van TGS. Compliment voor Hans voor zijn geduld en flexibiliteit. De 3D tekeningen hebben ons goed geholpen bij de keuze voor de juiste indeling. Er is keurig op tijd begonnen met de uitvoering. De handdouche liet even op zich wachten, maar werd ook later keurig gemonteerd. Het is een prachtige badkamer geworden en alle afspraken zijn nagekomen zonder meerkosten tijdens de bouw.