The House keepers - Urkmeen 11

Omdat het mijn eigen bedrijf is, vind ik het natuurlijk de 5-sterren dik waard! ?

Erg blij met de ervaring, de service was geweldig. :-D

Goede ervaring met The House keepers. Fijne ontvangst, huisje was netjes en schoon.

Zeer goeie ervaring met The House Keepers, professioneel en alles was netjes en schoon. Zeer snelle reactie op vragen.

Tot volle tevredenheid neemt Inge het hele verhuurproces voor ons uit handen. De communicatie en samenwerking verloopt soepel terwijl wij in het buitenland zijn. Helemaal top!!

Uiterst tevreden met de correcte service van The Housekeepers. Zaken keurig geregeld, alles ruim op tijd netjes gecommuniceerd, zeer gastvrij en vriendelijk. Een aanrader dus. Ze zorgen er voor dat je echt zonder zorgen op vakantie kan. We blijven graag gebruik maken van de service ?

Ik ben zeer tevreden over de samenwerking met The Housekeepers. De communicatie verloopt snel, de lijntjes zijn kort en transparant. Er is altijd ruimte voor overleg en het bespreken van verbeterpunten. Tevens is er een groot gevoel van betrokkenheid en verantwoordelijkheid voor de zorg rondom verhuur, onderhoud (schoonmaak) en het contact met de gasten.

Geen goede ervaring. Geen eerlijke communicatie, geen juiste verwachtingen geschept. We zaten met twee huisdieren in een chalet die 'geschikt was voor huisdieren'. Dit was sowieso niet het geval (geen horren, geen afgeschermde tuin (dus niets kon open) goedkope meubels die niet tegen huisdieren kunnen) Het huisje was niet uit te houden in de hitte (vol in de zon, geen zonwering, zwart dak, ramen konden dus niet open doordat de katten dan meteen weg waren) etc. Alles goedkope kwaliteit, in het bed staken de veren in je rug, ben eerder naar huis gegaan omdat ik geen oog meer dicht deed door de pijn in mijn rug. Huisje was best wel viezig toen we aankwamen (haren in de douche, vieze wc borstel, overal pluisjes en haren, vetvlekken op de glazen etc) Toen onze katten schade hadden aangericht, waar wij alles aan hadden gedaan om te voorkomen en ook kwam door de goedkope kwaliteit van de stof van de bank, hebben we daar meteen open over gecommuniceerd en onze opbouwend opgesteld en wouden we in overleg over welke prijs redelijk was die wij hiervoor moesten betalen. We werden al heel snel als aso's weggeschreven, kregen allemaal onterechte verwijten naar ons hoofd, dingen die al goor of stuk waren toen wij aankwamen was opeens ook allemaal onze fout, er werden steeds meer dingen bijgehaald die wij zogenaamd gigantisch goor hadden achter gelaten, borg werd zonder overleg ingehouden en daarna niet meer geantwoord. Vervolgens is er een lelijke review over ons geschreven die volledig overtrokken is. Heel jammere manier van communiceren. Vooral omdat we daarvoor nog gratis advies had aangeboden hoe je een chalet beter inricht tegen de hitte (het was namelijk echt niet te doen voor ons en de katten +37 graden binnen!!), helemaal niet klaagde over de slechte kwaliteit van de chalet en de dingen die vies waren, we heel eerlijk waren over de schade, meteen sorry zeiden, nog hadden gevraagd hoe we alles moesten achterlaten etc. Ik heb nog nooit zo'n slechte ervaring gehad met een airBnB, hotel of iets van gelijkstrekking.