Thoneick Augenoptik - Gocher Str. 23

Die Kritik von einigen Leuten finde ich unverschämt. Wenn man schon Brillen im Internet kauft, sollte man doch sehr dankbar über einen altgedienten Fachmann, sein der einem ermöglicht für das kleine Geld was man bereit ist auszugeben eine tolle Brille macht. Überlegen Sie sich doch lieber genau ob Sie den Fachmann vor Ort kritisieren und den Service bemängeln, denn Sie bezahlen ja auch keinen cent dafür.

Ich bin sehr zufrieden mit meinen neuen Brillen von Herrn Thoneick. Er ist sehr freundlich und kompetent. Ein Brillenkauf bei ihm kann ich jederzeit empfehlen. Vielen Dank!

Sehr gute Beratung, leider nun im Urlaub! War vor 2 Jahren beim Optiker und wurde sehr gut beraten. Leider ist Herr Thoneick nun im Urlaub, sodass ich eine Alternative suchen musste. Sehr zu empfehlen der Service!

Eigentlich wollte ich nur kurz fragen, wie das mit Brillen.de abläuft. Der Herr am Telefon meinte aber, dafür hätte er keine Zeit. Er könnte ja schließlich keine Telefonistin für solche Beratungen einstellen. Außerdem könnte ich ja alles im Internet nachlesen. Er war total unfreundlich und das Telefonat war sehr unangenehm. Schade, ich hatte schon mehrfach positives über Brillen.de gehört . Wahrscheinlich waren diese Kunden aber bei einem anderen Partner. Ich werde meine Brille jetzt woanders kaufen.

Ich bin über brillen.de zu Hr. Thoneick gekommen. Ich muss leider sagen, dass ich noch nie so unfreundlich bei einem Optiker behandelt wurde (und ich trage seit über 40 Jahren eine Brille). Er vermittelt den Eindruck, dass er sehr verbittert darüber ist, in seinem Alter noch arbeiten zu müssen. Ich habe mich sehr unwohl gefühlt und aus diesem Grund auf das eigentlich faire Angebot von brillen.de verzichtet.

Ich bin schon seit frühester Kindheit Brillenträger, wurde schon mehrfach an den Augen operiert und habe schon einige Optiker in meinem Leben kennen gelernt. Neugierig und natürlich auch etwas skeptisch gegenüber Brillen.de habe ich dennoch den Besuch bei Herrn Thoneick gewagt. Und ich muss sagen: Ich habe selten eine so gründliche Augenuntersuchung mit Ruhe, Umsicht und Erklärungen erhalten. Durch das Konzept von Brillen.de hat man den Optiker eine Stunde lang ganz für sich alleine. Herr Thoneick hat auf mich einen sehr kompetenten Eindruck gemacht. Von der Messung über das Aussuchen der Brille und der Brillengläser bis zur Anpassung der Brille stimmte einfach alles. Zu keinem Zeitpunkt hatte ich das Gefühl, dass mir irgend etwas „aufgeschwatzt“ wird. Ich habe eine sehr faire Beratung erhalten. Ein Optiker, der sein Handwerk versteht. Er war freundlich und zuvorkommend,. Die von ihm ausgemessenen Werte sind perfekt: Brille abgeholt, Brille aufgesetzt und sofort zufrieden! Die negativen Bewertungen hier kann ich absolut nicht nachvollziehen. Wer sich mit dem Konzept und dem Angebot von Brillen.de nicht auseinander setzt und mangelnde Telefonberatung dem Optiker vorwirft, der einen eine Stunde lang vor Ort gründlich untersucht und sich sehr viel Zeit nimmt, um wirklich gute Ergebnisse zu erzielen (ich habe schon ewig nicht mehr so scharf gesehen ?), der hat das Konzept in meinen Augen nicht verstanden. Ich bin sehr freundlich am Telefon behandelt worden, obwohl ich durch einen dusseligen Fehler meinerseits (Termin nicht richtig gelesen ??‍♀️) unnötigerweise den Termin verlegt habe. Ich kann Herrn Thoneick absolut empfehlen, einer der besten Optiker, dem ich in meinem langen Brillenleben bisher begegnet bin. Danke, Herr Thoneick! Ich hoffe, ich kann auch meine nächste Brille noch von Ihnen anpassen lassen. S. Krauß

Ich muss schon sagen das ich sehr zufrieden war sehr freundlich sehr nett und kompetent beraten habe zwar die beiden Brillen noch nicht aber bis jetzt alles super

Da Verbeet als Geschäftspartner der Fa. Brillen.de anfing, wurde ich dort Kunde, verließ Optik Thoneick in Kalkar, da dieser doppelt soweit entfernt ist, wie Verbeet. Da ich auch dort mit meiner zweiten Brille von Brillen.de, auf den Kaffee kam, weil auch bei dieser Brille wie zuvor die Glashalterung vom Gestell löste, wollte ich dort reklamieren. Verbeet teilte mir lapidar mit nachdem ich tags zuvor einen Termin machte, dass er kein Geschäftspartner mehr ist, ohne seine Kunden anzuschreiben oder zu informieren. Habe Herr Thoneick den Sachverhalt geschildert, und einen Termin für Samstags vereinbart. Herr Thoneick hat sogleich versucht, die Reklamation zu bearbeiten, was leider nicht möglich war, wegen fehlendem Zugriff im System. Bereitwillig und Hilfsbereit, klärte Herr Thoneick die Reklamation mit Brillen.de und innerhalb weniger Tage, war das neue Gestell da. Die Gläser wurden im nächstem Termin den Herr Thoneick mit mir ausmachte, gewechselt. Das ist Guter Service.