Toiletmaat BV - Campagneweg 5Q
2.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Toiletmaat BV
| Address : | Campagneweg 5Q, 4761 RM Zevenbergen, Netherlands |
| Phone : | 📞 +89 |
| Postal code : | 4761 |
| Website : | https://www.toiletmaat.nl/ |
| Categories : | |
| City : | Zevenbergen |
|
D
|
D Groenewoud on Google
★ ★ ★ ★ ★ Rampzalig bedrijf! NIET HUREN!!!
2x een bevestigingsmail gekregen dat de dixie tussen 12:00-16:00 zou worden geleverd.
Vervolgens om 05:15 (!?) wakker gebeld dat de Dixie voor de deur stond??? Deze werd zeer lomp van de vrachtwagen gegooid (fijn voor de buurt), en weg waren ze.
Vervolgens bij ophalen 2x gebeld en beide keren 30 min (!?) in de wacht gestaan, het blijkt onduidelijk wanneer de (volle, onhygiënische) dixie wordt opeghaald.
En de 'klantenservice' heeft geen boodschap aan een melding van deze 'klacht'...
Misschien ietsjes goedkoper, maar geloof me, je kan beter een ander betrouwbaar bedrijf zoeken.
PS: Ze gooien het nu op 'Corona drukte', maar ik weet na wat research, dat deze praktijken al ver voor Corona speelden.
 Disastrous company! DO NOT RENT !!!
2x received a confirmation email that the dixie would be delivered between 12:00 PM and 4:00 PM.
Then woke up at 05:15 (!?) To call that the Dixie was at the door ??? This was thrown out of the truck (nice for the neighborhood), and they were gone.
Then called twice when picked up and were put on hold for 30 minutes (!?), It is unclear when the (full, unsanitary) dixie will be picked up.
And the 'customer service' has no message to report this 'complaint' ...
Maybe a little cheaper, but trust me, you better find another reliable company.
PS: They are now throwing it on 'Corona crowds', but after some research I know that these practices played a long way before Corona.
|
|
E
|
Eva Klaver on Google
★ ★ ★ ★ ★ Waardeloos bedrijf!
Een dixi besteld die op zijn laatst om 18:00 bezorgd zou worden, was er om iets na 18:00 nog niet dus toen maar besloten om er even achteraan te bellen. Toiletmaat gaat echter om 17:00 al dicht en er was geen andere mogelijkheid om ze te bereiken. Dat terwijl we die avond de dixi nodig hadden. De dag erna gebeld en ze waren zelf ook verbaasd dat de dixi niet geleverd was (wat an sich al vreemd is), maar het geld zou z.s.m. overgemaakt worden. Uiteindelijk heb ik in totaal zes keer erachteraan moeten bellen om eindelijk mijn geld terug te krijgen, iedere keer werd beloofd dat het geld overgemaakt zou worden maar werd het niet gedaan.
Worthless company!
A dixi ordered that would be delivered at 6:00 pm at the latest, was not there at a little after 6:00 pm, so we decided to give it a call. However, the toilet buddy closes at 17:00 and there was no other way to reach them. That while we needed the dixi that night. Called the day after and they were also surprised that the dixi had not been delivered (which is strange in itself), but the money would be transferred as soon as possible. In the end I had to call after it a total of six times to finally get my money back, each time it was promised that the money would be transferred but it was not done.
|
|
C
|
Cindy Schepers on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vrijdag middag om half 6 de order annuleeren, voor hetzelfde weekend. Niet bereid tot het vinden van een oplossing.
Cancel the order on Friday afternoon at half past four, for the same weekend. Not willing to find a solution.
|
|
M
|
Martin Bregman on Google
★ ★ ★ ★ ★ Verschrikkelijke partij om mee samen te werken, komen afspraken niet na, schoonmaken gebeurt niet of zelden, verwijderen gebeurt soms drie weken na melding ophalen waardoor toilet in een specifiek geval van onder tot boven onder de uitwerpselen zat...De rekening werd doodleuk aan ons bedrijf gepresenteerd. Geen enkel overleg of coulance is verder te bespreken. Alleen aanmaningen over het schoonmaakbedrag van ruim € 600,--. Eens maar nooit meer toiletmaat voor mij/ons.
Terrible party to work with, do not keep appointments, cleaning is not done or rarely, removal sometimes happens three weeks after notification, so that in a specific case the toilet was covered with excrement from top to bottom ... The bill was handed to us casually company presented. No consultation or leniency can be discussed further. Only reminders about the cleaning amount of more than € 600,--. Once but never again toilet size for me/us.
|
|
E
|
Ellert Gosink on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dit is wel het allerslechtst functionerend bedrijf wat ik in lange tijd ben tegen gekomen.
Ik heb ze nu drie keer ingehuurd waarvan de laatste derde keer dus ik niet eens een toilet geleverd kreeg. Ik wil een bedrijf ook de kans geven hun problemen te herstellen maar dit was wel de druppel.
Problemen:
- Afspraken niet nakomen
- Niet terug bellen
- Toilet niet leveren op afgesproken dag/tijd
- Toilet niet leveren, daarover zelfs nog liegen en dan helemaal niet meer leveren.
- Niet schoongemaakt toilet leveren
Ik hoop dat jullie hier iets mee doen want zo kan je klanten echt niet behandelen. Zelfs na een (denk ik automatisch gegenereerd verzoek voor feedback) staat er bij dat jullie spoedig contact opnemen en dat gebeurd niet eens.
This is the worst functioning company I've come across in a long time.
I've hired them three times now, the last third time so I didn't even get a toilet delivered. I also want to give a company the chance to fix their problems, but this was the last straw.
Issues:
- Failure to keep appointments
- Do not call back
- Toilet not delivered on agreed day/time
- Not supplying the toilet, even lying about it and then not delivering at all.
- Deliver uncleaned toilets
I hope you do something with this because you really can't treat customers that way. Even after a (I think automatically generated request for feedback) it says that you will contact us soon and that does not even happen.
|
|
d
|
daan happel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Zeer slecht, alle reviews kloppen.
Oud / vies smerig ding kregen wij, zelf moeten schoonmaken, melding van gemaakt maar ze bellen niet terug.
Very bad, all reviews are correct.
Old / dirty dirty thing we got, have to clean ourselves, reported it but they don't call back.
|
|
S
|
Sander Tristan Vermeijs on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wat een ongelofelijke puinhoop. Ik kan er helaas niets anders van maken.
De communicatie is slecht, de planning is slecht en de klantenservice (op een dame na) is slecht.
Vanwege problemen met een kapotte vrachtwagen kan een toilet, na 10 uur wachten, niet geleverd worden. De belofte wordt gedaan dat mijn toilet de volgende dag als eerste geleverd wordt. Conclusie is dat de volgende ochtend de planning niet bekend is, niemand een concrete tijd kan noemen en dat ik wederom uren mag wachten.
Na de toezegging dat het toilet een uur later geleverd zal worden, maar wederom gewacht. Na anderhalf uur wederom gebeld en toen bleek het toilet bij iemand anders geleverd te zijn. Daar werd enkele uren later een tweede toilet geleverd...
Per toeval de chauffeur tegengekomen, onderweg naar het toilet in het winkelcentrum 10 minuten verderop, en maar verteld dat hij achter mij aan kon rijden.
De chauffeur was een hele vriendelijke man en wist het toilet netjes binnen een paar minuten te plaatsen.
Klanten worden hier simpelweg met een kluitje het riet ingestuurd, niet serieus genomen en er worden uitspraken gedaan als: "Ik kan er ook niets aan doen."
Als je op een klantenservice werkt, dan is het jouw taak om de klant te woord te staan, klachten af te handelen en te communiceren. Als je daar niet toe in staat bent en enkel kunt verwijzen naar de planningsafdeling, maar niet het nummer wilt geven, dan zit je niet op je plaats.
Ik ben blij dat dit een eenmalige actie is en dat ik nooit, maar dan ook nooit meer zaken hoef te doen met dit bedrijf. Ze moeten nog een maand het toilet reinigen en ik vrees dat ook deze opgave te moeilijk zal zijn. Maar ik laat mij graag verrassen.
What an unbelievable mess. Unfortunately I can't make anything else out of it.
The communication is bad, the planning is bad and the customer service (except for one lady) is bad.
Due to problems with a broken truck, a toilet cannot be delivered after waiting for 10 hours. The promise is made that my toilet will be delivered the next day first. The conclusion is that the schedule is unknown the next morning, no one can name a concrete time and that I can again wait for hours.
After the promise that the toilet will be delivered an hour later, but again waited. After an hour and a half called again and then it turned out that the toilet had been delivered to someone else. A second toilet was delivered there a few hours later...
Met the driver by accident, on the way to the toilet in the shopping center 10 minutes away, and told that he could drive after me.
The driver was a very friendly man and managed to place the toilet neatly within a few minutes.
Customers are simply thrown into the mix here, not taken seriously and statements are made such as: "I can't help it either."
If you work in customer service, your job is to speak to the customer, handle complaints and communicate. If you are not able to do that and can only refer to the planning department, but do not want to give the number, then you are not in the right place.
I am glad that this is a one-time action and that I will never, ever have to do business with this company again. They still have to clean the toilet for another month and I fear that this task will also be too difficult. But I like to be surprised.
|
|
A
|
Albin Bronkhorst on Google
★ ★ ★ ★ ★ zie hieronder. DO NOT PUT YOUR MONEY HERE !!!
|
Write some of your reviews for the company Toiletmaat BV
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Equipment rental agency, Building equipment hire service,
Nearby places Toiletmaat BV
