Tom Smeenk - Zandpoort 5

Name: Tom Smeenk - Zandpoort 5
Address: Zandpoort 5, 7411 BL Deventer, Netherlands, Deventer, 7411, Netherland

4.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact Tom Smeenk

Address :	Zandpoort 5, 7411 BL Deventer, Netherlands
Phone :	📞 +89
Postal code :	7411
Website :	http://www.tomsmeenk.nl/
Categories :	Bedroom furniture store ,
City :	Deventer

Zandpoort 5, 7411 BL Deventer, Netherlands

Best Bedroom furniture store in netherlands

M	Maggy Monroe on Google ★ ★ ★ ★ ★ Prachtige winkel, enorm veel kennis in huis en goede service!! Tom weet waar u van droomt! Beautiful store, a lot of knowledge and good service !! Tom knows what you are dreaming of!
M	Marjo S. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Een prachtige winkel waar je gastvrij ontvangen wordt! Tom geeft een goed persoonlijk advies en de prijskwaliteitsverhouding is zeer aantrekkelijk! Perfecte kwaliteit tegen betaalbare prijzen. Daarnaast een super snelle levering! A beautiful store where you will receive a warm welcome! Tom gives good personal advice and the price-quality ratio is very attractive! Perfect quality at affordable prices. In addition, a super fast delivery!
H	Hans Geurtsen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Goed adres voor het leveren van maatwerk matrassen, bijvoorbeeld in de caravan of boot. Wel kan het leveringsproces beter. Mail die door Google als spam wordt gezien, slechte terugkoppeling na bestelling, matige telefonische bereikbaarheid. Maar de bestelde matras is keurig op maat, ziet er mooi uit en voelt goed aan! Good address for delivering custom mattresses, for example in the caravan or boat. However, the delivery process can be improved. Mail that is seen as spam by Google, poor feedback after ordering, poor telephone accessibility. But the ordered mattress is neatly tailored, looks nice and feels good!
F	Frederique van Bommel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Fantastische service, persoonlijk advies en een snelle levering. We slapen heerlijk in ons nieuwe Auping bed en hebben geen moment spijt van de door onze gekozen kleur. Ze spuiten het in elke kleur die je wenst. Een echte aanrader! Fantastic service, personal advice and a fast delivery. We sleep in our new Auping bed and do not regret a moment of our chosen color. They spray it in any color that you wish. Highly recommended!
B	Bert Schaper on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hele goede firma. Prima begeleiding in verkoop. Geweldige service: na verkeerde keuze onzerzijds is het bed omgewisseld zonder enige discussie. Ik ken geen winkel waarbij een dergelijke service normaal is. Dikke aanrader dus! Very good company. Excellent guidance in sales. Great service: after wrong choice on our part, the bed was changed without any discussion. I don't know a store where such a service is normal. So highly recommended!
L	Liz Pelangi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Het klonk te mooi om waar te zijn, dat was inderdaad het geval. Na een prettig verkoopgesprek in de winkel, hebben wij op 12 augustus via de e-mail een order geplaatst. We hadden nog een aantal vragen en daar werd keurig en vlot op gereageerd. De medewerker had in de winkel een levertijd van 2 weken toegezegd met een uitloop naar 3 weken in verband met de zomervakantie. Dat was voor ons reden om bij Tom Smeenk te bestellen, want andere speciaalzaken hanteren een levertijd van 6-8 weken. Omdat we na 3 weken nog niks gehoord hadden, zijn we maar eens in de digitale pen geklommen om te vragen wanneer er geleverd zou worden. De eerstvolgende mogelijkheid zou zijn 24 september. Euh…dat is een levertijd van 6 weken en niet de toegezegde 2-3 weken?! Maar goed, er zou geleverd worden dus wij waren al lang blij. Totdat de bezorger bij levering aangaf dat: het hoofdbord en de dopjes in de verkeerde kleur gespoten waren en hij een verkeerde middenpoot bij zich had, waardoor het bed op blokjes moest staan. Inmiddels weer 2 weken later moesten wij er wederom zelf achteraan om te vragen hoe nu verder. Daar waar in het begin nog heel vlot werd gereageerd op onze mail, heeft de medewerker nu niet meer zoveel haast. Op 8 oktober is de bezorger eindelijk geweest om levering compleet te maken. Het hoofbord heeft bovenop aardig wat puntjes, maar aangezien het allemaal zo lang heeft geduurd, hebben we besloten dat maar te nemen voor wat het is. Ter compensatie hebben wij € 50,00 en molton gekregen. Heel leuk, maar wij hechten meer waarde aan het nakomen van afspraken. Wij raden deze zaak dan ook allesbehalve aan. It sounded too good to be true, that was indeed the case. After a pleasant sales conversation in the store, we placed an order via e-mail on 12 August. We still had a number of questions and they responded nicely and quickly. The employee had promised a delivery time of 2 weeks in the store with an extension to 3 weeks in connection with the summer vacation. That was a reason for us to order from Tom Smeenk, because other specialty stores use a delivery time of 6-8 weeks. Because we had not heard anything after 3 weeks, we once climbed into the digital pen to ask when delivery would take place. The next possibility would be 24 September. Uh ... that's a delivery time of 6 weeks and not the promised 2-3 weeks ?! Anyway, there would be delivered so we were happy for a long time. Until the delivery person indicated on delivery that: the headboard and the caps had been painted in the wrong color and he had the wrong middle leg with him, so the bed had to be placed on blocks. Meanwhile, again 2 weeks later, we had to go after it ourselves again to ask what happened next. Where in the beginning people responded very quickly to our mail, the employee is no longer in a hurry. On October 8, the delivery person finally arrived to complete the delivery. The headboard has quite a few dots on top, but since it all took so long, we decided to take it for what it is. As compensation we have received € 50.00 and molton. Very nice, but we attach more value to fulfilling agreements. We therefore do not recommend this case.
Y	Ynse Algra on Google ★ ★ ★ ★ ★ Prettig geholpen en erg goede service (op de dag van bezorgen bleken de juiste bedpoten er niet te zijn, maar ze zijn toch het bed komen plaatsen met tijdelijk andere poten, super!). Pleasant help and very good service (on the day of delivery it turned out that the correct bed legs were not there, but they still came to place the bed with temporarily different legs, great!)
L	Leonie Groot Lipman on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top service!