Ton Gerritsen - Zwaluwlaan 30

Wij hebben een zeer slechte ervaring met videograaf.nl. Vooraf hebben wij een gesprek gehad met Ton. Hij gaf toen terloops aan dat hij zijn zoon weleens meenam om met de drone te filmen. Daarvan was bij ons geen sprake. Op de website wordt ook aangegeven dat Ton 25 jaar ervaring heeft. Dat gegeven i.c.m. de clips die we op de site zagen gaf ons het vertrouwen dat het goed zat. Dus we gaven aan te willen boeken. Daarop kregen wij een mail waarin een aanbetaling werd gevraagd. Dit zou dan meteen de reservering vastleggen. Dus dat deden we dan ook direct. Je wil het graag z.s.m. en goed geregeld hebben. So far, so good. Tot de trouwdag zelf. Ton's zoon kwam zich op de lokatie aan ons voorstellen. We waren op dat moment nog in de veronderstelling dat Ton zelf ook aanwezig was en dat hij zijn zoon gewoon had meegenomen. Dat bleek echter niet het geval. Ton had zijn zoon alleen gestuurd. Zonder iemand tekort te willen doen, zijn zoon heeft niet de ervaring die Ton zelf heeft en waarmee hij reclame maakt. En uiteindelijk bleek het er ook niet heel professioneel aan toe te gaan. Wij hadden er direct al weinig vertrouwen in. Maar ja, midden op je trouwdag, vlak voor de ceremonie kun je in die situatie natuurlijk helemaal niets meer. The show must go on. Toen wij bij Ton ons beklag deden, deed hij alsof hij van tevoren aangegeven dat hij niet zelf zou komen. Als dat zo was hadden we ook een gesprek met zijn zoon gevraagd. Verder kwam er op onze klachten geen enkele inhoudelijke reactie. De enige reactie die volgde was het stellen van een ultimatum voor het betalen van de rest van het bedrag. Anders kregen we geen film. Jammer als iemand enkel weet wat zijn rechten zijn, maar van zijn verplichtingen niet wil weten. Ook zeer teleurstellend als iemand totaal niet ontvankelijk is voor klachten en de geuite teleurstelling. We hebben noodgedwongen maar gekozen voor afname van de film. Want die is alleen leuk vanwege hetgeen wat is gefilmd. Niet omdat het zo geweldig is gefilmd, met oog voor 'onder onsjes' van de gasten of omdat het creatief gemonteerd is. Nee ! Helaas, niets van dat alles. Terwijl op de site best creatieve filmpjes te vinden zijn. Dit filmpje had ook door een hobbyist gemaakt kunnen zijn. Gewoon camera aan en richten. Daar komt dan ook nog eens bij dat we een filmpje van nog geen half uur kregen ipv de beloofde drie kwartier tot een uur. Kortom, afspraken worden niet nageleefd, service kun je totaal niet verwachten en je krijgt niet wat je hebt afgesproken. Al met al geen aanrader.

Heel erg typerend zo'n reactie. Niet echt professioneel en al helemaal niet inhoudelijk. Wel consequent en geheel in lijn met de verwachting op basis van de eerdere reacties op onze mails. We hadden toen nog de hoop dat er professioneel gereageerd zou worden. Nu allang niet meer. Net als de andere reacties, in de slachtofferrol schieten en nota bene op de man (in dit geval de bruid) spelen. Los daarvan, wat is er extreem aan als iemand verlangt dat je je aan je afspraken houdt. En ook gewoon wéér beginnen over 25 jaar ervaring. Dat is nu juist het probleem. Het wordt op die manier aan je verkocht en er komt doodleuk, buiten de afspraak om, iemand met véél minder ervaring. Iemand met wie je bovendien nooit eerder kennis hebt gemaakt. Totaal geen oog voor service dat blijkt maar weer.

Hoe blij kun je zijn , wanneer vakantie herinneringen van 33 jaar geleden op een VHS band niet meer te bekijken zijn en Ton Gerritsen ze overzet op een usb stick . Nou dan ben je blij . Nogmaals dankjewel Ton Gerritsen .

Afgelopen 19 juni 2019 getrouwd! Onze keuze is op Ton Gerritsen gevallen om ONZE dag te mogen filmen! Wat een relaxte man, met heerlijke humor en de juiste 2 ogen om een trouwfilm te maken! Onze dag is daarna perfect samengesteld en weergegeven op film, zoals deze was, maar vooral zoals wij de dag ook zelf beleefd hebben! Tijdens de feestavond toonde Ton al, op een scherm, een korte impressie van de dag. Geweldig! Ton bedankt! En ondanks dat mijn man eerder geen film wilde, hij heeft de film nu al zo vaak bekeken en de emoties komen elke keer weer. Dat moet toch genoeg zeggen!?!! Nogmaals bedankt, lieve groet Erik en Annet en een poot van Vriend

Ton heeft onze hele bruiloft gefilmd, ' s Avonds konden alle gasten de weddingclip al zien, dat had hij mooi en snel voor elkaar gemaakt. Ook de drone beelden waren mooi. We genieten nog steeds van de hele film Heel leuk om alles nog een keer te bekijken, echt een aanrader! Nogmaals bedankt! Paul en Melissa

Top