Toolstation Tilburg - Jules Verneweg 94
4.4/5
★
based on 8 reviews
About Toolstation Tilburg
Toolstation is een van de snelstgroeiende leveranciers van gereedschappen, accessoires en bouwproducten voor de vakman en serieuze doe-het-zelvers. Ons omni-channel concept biedt onze klanten de mogelijkheid om via de webshop te bestellen, bij een van onze vestigingen in Nederland of via de klantenservice. Wij bieden veel meer dan alleen gereedschap; elektriciteit, installatie, schroeven, bevestigingsmiddelen, werkkleding en heel veel professionele merken maken deel uit van ons uitgebreide assortiment. Het volledige assortiment is te vinden in de webshop, de catalogus en bij onze vestigingen. Toolstation bestaat sinds 2006 en er werkt een deskundig team met één focus; de laagste prijs, alles op voorraad en goede en snelle service. Het volledige assortiment ligt op voorraad in onze vestigingen – om klanten gelijk en zo snel mogelijk te helpen. Klik hier voor de dichtstbijzijnde vestiging, adressen en openingstijden. Daarnaast zijn alle producten op voorraad in het centrale magazijn, zodat we binnen 24 uur kunnen leveren. Bestellingen vanaf €20,- worden gratis bezorgd!
Contact Toolstation Tilburg
| Address : | Jules Verneweg 94, 5015 BM Tilburg, Netherlands |
| Postal code : | 5015 |
| Website : | https://www.toolstation.nl/ |
| Categories : | |
| City : | Tilburg |
| Description : | Retail chain selling tools, decorating and building supplies to both trade and domestic customers. |
|
R
|
Reinout Klokke van Steenwijk on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ik moest koppelingen hebben voor mijn compressor. Kon er nergens aan komen, maar bij Toolstation ben ik uit de brand geholpen. Fijne service. Kom daar zeker terug. Hebben ook een geweldig catalogus.
 I needed couplings for my compressor. Couldn't get anywhere, but I got out of the fire at Toolstation. Great service. Definitely come back there. Also have a great catalog.
|
|
P
|
Peter Muijs on Google
★ ★ ★ ★ ★ Locatie prima en vriendelijk personeel, maar...
Helaas werkt het computersysteem niet.
Had een cirkelzaag van "de Walt" gekocht met lange geleider via "click & collect". Er zou er 1 op voorraad zijn, vandaar dat ik die ook in Tilburg besteld heb.
Krijg nog netjes een mail dat het product klaar ligt om afgehaald te worden in de winkel.
Ga ik zaterdagochtend naar de winkel, krijg ik te horen dat de cirkelzaag aan iemand anders is verkocht??? Er zou een nieuwe verzonden worden, maar dat word pas op zijn vroegst woensdag...
Is zeker niet fijn als je het weekend vrij hebt gepland en 2 man hebt geregeld om 13 deuren op maat te zagen, af te hangen en een kastenwand te maken..
Baal er enorm van, maar het enige wat ze konden is geld terugstorten en de bestelling annuleren zodat ik voor het weekend ergens anders een cirkelzaag kon kopen.
Dat was voor mij geen optie. Ten eerste zou ik weer het geld moeten voorschieten, en ten tweede moest ik een zaag hebben met een lange geleider erbij en die in de bouwmarkten zijn allemaal zonder, of met een korte geleider.
Mijn vraag was om eventueel een ander merk te kopen (duurder) die ze wél op voorraad hadden. Dat kon, maar die moest ik dan direct betalen en dan zou het geld van de andere later teruggestort worden??? Niet te verrekenen dus..
Al met al een flinke teleurstelling rijker en een heel weekend naar de klote, omdat een computersysteem het niet kan handelen als 2 verkopen elkaar kruisen.
Location fine and friendly staff, but...
Unfortunately, the computer system is not working.
Bought a circular saw from "de Walt" with a long guide via "click & collect". There would be 1 in stock, that's why I ordered it in Tilburg.
Receive an email that the product is ready to be picked up in the store.
Do I go to the store on Saturday morning, am I told that the circular saw has been sold to someone else??? A new one would be sent, but that won't be until Wednesday at the earliest...
It is certainly not nice if you have planned the weekend off and have arranged for 2 men to cut 13 doors to size, hang them and make a cupboard wall..
Very disappointed, but all they could do is refund and cancel the order so I could buy a circular saw elsewhere before the weekend.
That was not an option for me. Firstly, I would have to advance the money again, and secondly, I would have to have a saw with a long guide on it and those in the hardware stores are all without, or with a short guide.
My question was to possibly buy another brand (more expensive) that they did have in stock. That was possible, but I had to pay it immediately and then the money of the other would be refunded later??? So not counting..
All in all, a big disappointment and a whole weekend to the point, because a computer system can't handle it when 2 sales cross each other.
|
|
F
|
Floor Reijnders on Google
★ ★ ★ ★ ★ Normaal gesproken wel tevreden, goede prijs en de producten liggen snel klaar.
Echter gisteren een bizarre ervaring.
Een tijdje geleden een product gekocht en dat pas later gemonteerd. Toen bleek het niet goed te functioneren omdat er een pootje scheef staat. Contact opgenomen met de klantenservice omdat de 30 dagen waren verstreken. Ze mailde terug dat ik hem gewoon kon omruilen.
Gisteren in de winkel twee jonge medewerkers die nogal moeilijk wilden doen. Ik gaf aan dat de klantenservice heeft gezegd dat ik het mag omruilen. Medewerker heeft echt "maling aan de klantenservice, want wij zitten niet op een lijn".
Maar dat is toch zeker niet mijn probleem?! Ze heeft nog haar baas gebeld maar ze kon het product echt niet omruilen. Zeker niet netjes te woord gestaan door deze dame.
Ik heb telefonisch contact opgenomen met de klantenservice en na een half uur mocht ik het toch omruilen. Een nieuw product en de bon lagen al netjes klaar. Nu kan het ineens toch wel... Waarom moet dit zo lopen? Helaas geen excuses ontvangen van de medewerkers in de shop.
Normally satisfied, good price and the products are ready quickly.
However, yesterday was a bizarre experience.
Bought a product a while ago and installed it later. Then it turned out not to function properly because one leg is crooked. Contacted customer service as the 30 days had passed. She emailed back that I could just exchange it.
Yesterday in the store two young employees who wanted to be quite difficult. I indicated that customer service said I can exchange it. Employee really "grins at customer service, because we are not on the same page".
But surely that's not my problem?! She called her boss but she really couldn't exchange the product. Certainly not treated nicely by this lady.
I contacted customer service by phone and after half an hour I was allowed to exchange it. A new product and the receipt were already neatly ready. Now suddenly it is possible... Why does this have to be the case? Unfortunately, no apologies have been received from the employees in the shop.
|
|
D
|
Dick van Bemmel (Gerrit Dirk) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ik kom er al jaren zeer goede winkel en ook op internet.
Altijd alles voorradig voor een zeer gunstige prijs.
I have been coming here for years very good shop and also on the internet.
Everything is always in stock for a very favorable price.
|
|
A
|
Artur Wojtyla on Google
★ ★ ★ ★ ★ Great shop, very good service, I am happy that they are in Tilburg and still open, I will visit it more for sure :)
|
|
M
|
Martijn Groenleer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Great pickup point. Try to avoid for information, this is purely setup as a pickup point. Although does sell on the spot.
|
|
E
|
Emil Bosman on Google
★ ★ ★ ★ ★ They have a lot of tools in lower prices than in different shops.
|
|
H
|
Houssam ghabra on Google
★ ★ ★ ★ ★ WORST COMPANY EVER .... THEY DRIVE YOU TO REGRET BUYING FROM THEM AND YOU HAVE TO WAIT A LIFETIME TO GET THE ORDER, ... VERY CONFUSED PROCEDURE OF HANDLING A PURCHASE. ... IT WAS THE FIRST TIME AND CERTAINLY THE VERY LAST TO BUY FROM TOOLSTATION.
|
Write some of your reviews for the company Toolstation Tilburg
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Building materials store, Do-it-yourself shop, Tool store,
Nearby places Toolstation Tilburg
