Topgiving relatiegeschenken - Kristalweg 1

Name: Topgiving relatiegeschenken - Kristalweg 1
Address: Kristalweg 1, 6049 DA Herten, Netherlands, Herten, 6049, Netherland

3.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact Topgiving relatiegeschenken

Address :	Kristalweg 1, 6049 DA Herten, Netherlands
Phone :	📞 +778
Postal code :	6049
Website :	https://www.topgiving.nl/
Categories :	Wholesaler , Promotional products supplier , Work clothes store ,
City :	Herten

Kristalweg 1, 6049 DA Herten, Netherlands

Best Wholesaler in netherlands

G	Gijs Bakker on Google ★ ★ ★ ★ ★ Niet de gewenste kwaliteit en vervolgens een hele slechte service. Not the desired quality and then a very bad service.
S	Special Made on Google ★ ★ ★ ★ ★ Telefonisch waren ze zeer vriendelijk en ik ontving de bestelling erg snel! By phone they were very friendly and I received the order very quickly!
I	Ilse Claeys on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik zou het niet aanraden om bij hen te bestellen. Voorafgaand aan de bestelling: heel vriendelijke service. Eenmaal de bestelling binnen: niet klantvriendelijk en onbeleefd. I would not recommend ordering from them. Prior to the order: very friendly service. Once the order arrives: not customer friendly and rude.
J	Judith Huijsman on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bestel hier al jaren relatiegeschenken voor mijn organisatie. Nooit problemen, altijd vriendelijk geholpen. Have been ordering promotional gifts for my organization here for years. Never problems, always kindly helped.
J	Johanniter Opvang on Google ★ ★ ★ ★ ★ Premiumgids heeft een mooi relatiegeschenk voor ons laten maken. Zeer tevreden over de snelle levering en vooral het directe contact over onze bestelling Premiumgids has had a nice promotional gift made for us. Very satisfied with the fast delivery and especially the direct contact about our order
N	Nienke van Oosteren on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik ben al jaren klant bij Topgiving, Roel Tholen is vanaf dag 1 mijn accountmanager en nog altijd ben ik zeer tevreden. Roel reageert supersnel en denkt altijd mee. I have been a Topgiving customer for years, Roel Tholen has been my account manager since day 1 and I am still very satisfied. Roel reacts super fast and always thinks along.
N	Niek on Google ★ ★ ★ ★ ★ Voor mijn studievereniging heb ik in Juni 300 reismokken (!) op jullie website besteld met een bedrukking van ons logo. In Juli kreeg ik deze binnen. De mokken die wij hebben besteld delen we uit bij onze studievereniging waarna studenten deze kunnen gebruiken voor ons koffieapparaat. Het uitdelen hier van begon in September. Al na een week gebruik trad er bij een aantal studenten vervaging van het logo op. Ik heb meteen gebeld naar Topgiving om dit te melden. In eerste instantie hielp Topgiving mij goed om een foto van de mokken op te sturen en later ook 3 exemplaren uit de doos naar Topgiving zelf terug te sturen voor een controle. Deze communicatie duurde ongeveer 3 weken. Na 2 weken kreeg ik echter te horen dat de klacht ongegrond werd verklaard door Topgiving. Ondertussen was het logo van onze vereniging al bij meer dan de helft van de mokken die wij hadden uitgedeeld (100-150 stuks) compleet vervaagd. Toch was Topgiving van mening dat al onze studenten de mok niet normaal in gebruik hadden genomen. Wij hebben echter vermeld dat de mok niet geschikt was voor de vaatwasser bij het uitdelen. De mok die wij hebben besteld is echter een reis mok die in een tas beland en regelmatig wordt afgewassen. Ook gaat er warme vloeistof in. Wanneer dit gebeurd laat de bedrukking echter snel los wat duid op een bedrukking die niet tegen de gebruikstoepassing kan waar de mok voor wordt gebruikt! Ik heb toen toch maar even gebeld naar Robbert de Waard mijn contactpersoon bij Topgiving. In dit telefoontje is echter naar voren gekomen dat de mening van Topgiving en onze studievereniging toch echt verschilt, zelfs wanneer ik met een voorstel kom voor eventuele compensatie. Volgens Robbert is het namelijk heel normaal dat een bedrukking op een product na 3 weken vervaagd en dat dat is wat men van de bedrukking moet verwachten bij Topgiving. Toen ik daarna meldde dat ik toch even een Google review ging schrijven over deze slechte service (en snelle verwerping van de klacht) werd ik ook nog uitgemaakt voor chanteur. Ik kan als verantwoordelijke van een studievereniging niet meer doen dan dit. Maar een ding weet ik zeker, bij Topgiving bestellen gaan wij niet meer doen. Het bedrijf neemt geen verantwoordelijkheid voor slechte bedrukking en gaat niet zo net om met haar klanten! For my study association I ordered 300 travel mugs (!) On your website in June with a print of our logo. In July I received this. We distribute the mugs that we have ordered to our study association, after which students can use them for our coffee machine. The handing out of here began in September. Already after a week of use a number of students faded from the logo. I immediately called Topgiving to report this. In the first instance, Topgiving helped me to send a photo of the mugs and later also to return 3 copies from the box to Topgiving itself for a check. This communication lasted approximately 3 weeks. After 2 weeks, however, I was told that the complaint was declared unfounded by Topgiving. In the meantime, the logo of our association had already faded in more than half of the mugs we had distributed (100-150 pieces). Still, Topgiving was of the opinion that all our students had not used the mug normally. However, we mentioned that the mug was not suitable for the dishwasher when dispensing. The mug that we have ordered, however, is a travel mug that ends up in a bag and is washed regularly. Hot liquid also enters. When this happens, however, the print quickly releases, indicating a print that cannot withstand the use for which the mug is used! I then just called Robbert de Waard, my contact at Topgiving. In this phone call, however, it has emerged that the opinion of Topgiving and our study association is really different, even when I come up with a proposal for possible compensation. According to Robbert, it is quite normal for a print on a product to fade after 3 weeks and that is what one should expect from the print at Topgiving. When I then reported that I was just going to write a Google review about this poor service (and quick rejection of the complaint) I was also called blackmailer. As the person in charge of a study association, I cannot do more than this. But one thing I know for sure, when we order Topgiving, we will not do it anymore. The company takes no responsibility for bad printing and does not treat its customers that well!
g	giuliaQ2 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Voor €138 reclame materiaal besteld. Factuur bleek in spam folder terecht te zijn gekomen, alsook de offerte en de herinneringen. Geen goederen ontvangen dus verder niets mee gedaan. Tijdje later email van een advocaten kantoor met een incasso. €40 extra kosten omdat ze niet even de telefoon kunnen nemen om te bellen waar hun geld blijft, waarom moet ik mijn telefoon nummer dan doorgeven bij het plaatsen van mijn bestelling? Gebeld naar de facturatie dienst dat dit om een misverstand gaat. Niets meer aan te doen. Zeer spijtig allemaal, eerste en laatste keer dat ik bij topgiving bestel. Er zijn genoeg soortgelijke bedrijven die mogelijk wel goed kunnen communiceren. Ordered for € 138 advertising material. Invoice appeared to have ended up in spam folder, as well as the quotation and the reminders. No goods received, so nothing else done with it. A while later email from a law firm with a collection. € 40 extra costs because they cannot just take the phone to call where their money goes, why do I have to give my phone number when placing my order? Called the billing service that this is a misunderstanding. Nothing to do about it. All very unfortunate, first and last time I order at topgiving. There are enough similar companies that might be able to communicate well.