Tweewieler Centrum De Hoef - Van Ostadelaan 264

Goeie persoonlijke service. Kom er al jaren.

Tanden goed scherp maken voor dat je met deze kleine oplichter de zee in gaat, voor je het weet koop je je fiets voor de 2e keer.

Ein super Service und vor allem total nett und zuverlässig! Er hat alles sofort bestellt, mich angerufen und war dazu auch noch sehr preiswert! Wenn ich wieder hier bin, ist das meine erste Adresse!!!

Vandaag goede ervaring met Tweewielercentrum de Hoef: had mijn fiets paar weken geleden daar gebracht voor een nieuwe binnenband. De reden was dat de band steeds langzaam leegliep. Gisteren opnieuw gebracht met hetzelfde euvel. Bleek (nog??) een ijzerdraadje in de band te zitten en dat werd prompt gratis hersteld. Prima...

Goede verhalen over gehoord. Ik dacht, ik ga daar eens heen voor de verandering. Spijt van gekregen. Ging ernaar toe vanwege een vervelend geratel van mijn trapper. Zou worden geregeld. Werd geholpen door een jonge gast van rond de 18 (zoon eigenaar?) Fiets opgehaald, 30 euro betaald, probleem met trapper was er nog steeds. Ik terug, bij binnenkomst zei de jongen "oh nee hè". Niet echt een vriendelijk ontvangst. Zei dat de trapper nog steeds ratelt. Hij draaide de trapper wat aan en dat was het dan weer. Toch maar weer teruggegaan, gevraagd of eigenaar zelf wou kijken (toch meer ervaring dan die jonge gast). Hij zou het oplossen. Fiets opgehaald, kon ik wéér 30 euro betalen (terwijl het de bedoeling was dat dit probleem bij de eerste beurt opgelost zou worden). Hij had wel de trappenpedalen vervangen, maar daar mankeerde volgens mij niks mee. De eigenaar zei dat het nu voor 99 procent was opgelost. Ik naar huis fietsen, wat denk je? Precies hetzelfde als eerst. 60 euro armer. Niks opgelost dus. Ik heb het maar opgegeven. Geen vertrouwen meer in. Voor second opinion naar de fietsenmaker op de Sint Sebastiaanstraat (bij de Jumbo) geweest. Vriendelijk geholpen. Wou er kosteloos naar kijken. Hij zei dat het kon opgelost worden door de trapas te vervangen. Dat zou rond 60 euro hebben gekost... juist. Tip, ga niet naar Tweewieler Centrum De Hoef. En als je gaat, vraag of ze je bellen als ze iets gaan vervangen (zoals trappers). Vraag ook altijd of je de oude spullen mee mag hebben, kan je controleren of er inderdaad wat mis mee is. En vraag van te voren naar een prijsopgave, en of ze je willen bellen als het boven de 10 euro gaat kosten. Voor je het weet betaal je 2 keer 30 euro voor niks...

Je mag blij zijn dat ze je binnen laten. Althans, zo moet je je kennelijk voelen. Jarenlang hier mijn fiets laten onderhouden (deze fietsenmaker was het dichtst in de buurt). Naast de slechte service, en soms onvriendelijke bejegening altijd al het vermoeden gehad dat ik te veel betaalde voor de reparaties aan de fiets (die ik overigens ook hier heb gekocht). Inmiddels verhuist en bij een andere fietsenmaker. Wereld van verschil, in service en kosten.

Dit bedrijf verdient meer dan 5 sterren. Wij zijn al meer dan 10 jaar klant en steeds tot volle tevredenheid. Mankementen worden, indien mogelijk, direct opgelost. Ook bij een nieuwe fiets wordt er met je meegedacht over wat het beste bij jou past. Super tevreden over Theo en Magda.

The work was very good. Excellent attention.