Twelve - Herculesplein 359
About Twelve
Met een vooruitstrevend en enthousiast team zijn wij dé specialist in het ontwikkelen en implementeren van betaaloplossingen en richten wij ons op ultiem betaalgemak!
In 2007 ontwikkelden 3 ondernemers een gebruiksvriendelijk kassasysteem voor sportverenigingen. Dit bleek al snel een schot in de roos! Na in 2009 de KPMG innovatieprijs te hebben gewonnen was de kassa zo succesvol dat er ook volop interesse was vanuit andere branches. Op 1 mei 2018 is Twelve als nieuw merk geïntroduceerd ter vervanging van de 4 merken, Le Credit Sportif, Counterpay, KNIP Cashless Events en Credit Sportif XL en zijn we uitgegroeid tot het bedrijf dat we vandaag de dag zijn. Als ambitieuze organisatie zijn wij altijd op zoek naar groeimogelijkheden, zo hebben we in oktober 2018 Quarto betaalsystemen overgenomen. Je vindt onze betaaloplossingen bij meer dan 10.000 locaties. Ben jij benieuwd of onze kassa’s bij jou in de buurt staan? Bekijk hier alle locaties.
Ben jij enthousiast en wil je werken bij onze ambitieuze organisatie? Bekijk hieronder ons team en solliciteer op één van onze vacatures om hier onderdeel van te worden! Bekijk ons vacatureoverzicht.
Contact Twelve
| Address : | Herculesplein 359, 3584 AA Utrecht, Netherlands |
| Phone : | 📞 +7777 |
| Postal code : | 3584 |
| Website : | https://www.twelve.eu/ |
| Categories : | |
| City : | Utrecht |
|
M
|
M V on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ik adviseer iedereen om vooral naar een ander betaalsysteem uit te kijken. Aftersales is totaal waardeloos. Supportdesk noteert alleen terugbelverzoeken en niemand kan je helpen. Gevolg 2 weken een waardeloos functionerende kassa en nog geen oplossing.
 I advise everyone to look out for a different payment system. After sales service is totally worthless. Support desk only records callback requests and no one can help you. Result 2 weeks a worthless functioning cash register and still no solution.
|
|
H
|
Hennie Reimert on Google
★ ★ ★ ★ ★ Jouw positieve bericht (indien je die hebt ingevuld):
'Het (mail)contact was prettig en zij deed haar best om mij goed te helpen wat ook is gelukt.
Your positive message (if you have entered it):
'The (mail) contact was pleasant and she did her best to help me well, which she succeeded.
|
|
Y
|
Yannick on Google
★ ★ ★ ★ ★ De hardware en software van twelve kassa systemen zijn prima, alleen de klantenservice is ver onder de maat. de wachttijden zijn telefonisch minimaal een 25 minuten en als ze zeggen dat ze je terug bellen gebeurd dat niet. Ik ben al ruim anderhalf jaar klant, maar loop iedere keer weer tegen het zelfde probleem aan. heel jammer!
The hardware and software of twelve cash register systems are fine, only the customer service is far below par. the waiting times are at least 25 minutes by phone and if they say they will call you back, they don't. I've been a customer for over a year and a half, but every time I run into the same problem. very sorry!
|
|
P
|
Patrick Janssen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Van een erg tevreden klant ben ik langzamerhand een erg ontevreden klant aan het worden. De after sales is echt erg slecht geworden, uiteindelijk na heel veel bellen, mailen en contact zoeken (en dat is zeker niet makkelijk bij twelve, medewerkers zijn eigenlijk onbereikbaar, ook op drukke momenten bij een kassastoring moet je een ellenlang verhaal houden om aub terug gebeld te worden als het twelve schikt) wel een alternatief gekregen. Maar als je dan het alternatief binnen hebt begint het proces weer met de klachtenservice die gewoon weer van voren af aan begint met je informatie te noteren en een terugbelverzoek. Het is op dit moment echt om te huilen.
De kassa op zichzelf is prima, maar verder is het op dit moment echt huilen.
From a very satisfied customer I have gradually become a very dissatisfied customer. The after sales has become really bad, eventually after a lot of calling, emailing and contacting (and that is certainly not easy with twelve, employees are actually unreachable, even at busy moments with a cash register malfunction you have to keep a long story to please to be called if it suits twelve) have been given an alternative. But when you then have the alternative, the process starts again with the complaints service that simply starts all over again with writing down your information and a callback request. It's really worth crying right now.
The cash register itself is fine, but otherwise it's really crying at the moment.
|
|
M
|
Marcel van Elleswijk on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nou ja kan het over de klantenservice hebben maar gezien de andere reviews heeft dat geen zin want je wordt nog steeds niet goed geholpen. 3 weken verder en nog steeds werkt er een hoop niet. Koppeling boekhoudprogramma , omzetten, 12 waiter enz enz. Ik ben niet erg handig met dit soort dingen en een database met antwoord op al je vragen werkt niet voor mij. Nog een weekje en als geen oplossing is dan mogen ze het ophalen. Klaar mee
Well, it can be about customer service, but given the other reviews that makes no sense because you are still not being helped properly. 3 weeks later and still a lot doesn't work. Linking accounting program, converting, 12 waiter etc etc. I'm not very handy with this sort of thing and a database with answers to all your questions doesn't work for me. Another week and if there is no solution, they can pick it up. Done with it
|
|
A
|
Andy dos Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Jullie weten niet hoe makkelijk alles is geworden op onze voetbalclub sinds onze Paden elkaar hebben gekruist. Inmiddels al een aantal jaar vaste klant van dit top bedrijf. En elke keer blijven ze ons verbazen met hun nieuwe producten.
You don't know how easy things have become at our football club since our paths crossed. Been a regular customer of this top company for several years now. And every time they continue to amaze us with their new products.
|
|
J
|
J.T. Waanders on Google
★ ★ ★ ★ ★ Twelve helpt goed om de overgang naar dit nieuwe kassasysteem voor ons te implementeren. We zijn op dit moment nog niet live maar ga ervan uit dat ook dit niet moeilijk gaat verlopen.
Aan te raden
Twelve is helping us to implement the transition to this new POS system. We are not live at the moment but assume that this will not be difficult either.
Recommended
|
|
P
|
Paul Soeteman on Google
★ ★ ★ ★ ★ 'Wesley toont betrokkenheid en vakkennis. Prima!
Dit compenseert de aanpak van de level-1 medewerkers van Twelve, die de klant met droge ogen melden dat de termijn voor het oplossen van sommige kassa issues vijf dagen bedraagt.'
'Wesley shows commitment and expertise. Fine!
This compensates for the approach of the level-1 employees of Twelve, who tell the customer with dry eyes that the term for solving some cash register issues is five days.'
|
Write some of your reviews for the company Twelve
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Software company, ATM, Money transfer service, Event technology service,
Nearby places Twelve
