Twinss VvE Beheer BV - Industrieweg 82L

Wat een verschrikkelijk wanbeheer. Regelen vrijwel niks, en wat er qua financien wel geregeld wordt gaat verkeerd. We proberen nu al een jaar te regelen om weg te gaan bij Twinss maar we worden door Twinss bewust gedwarsboomd doordat zij nergens op reageren en geen vergaderingen inplannen. Neem deze partij niet in dienst, want het is weggegooid geld en om er weg te gaan wordt ook nog eens moeilijk gemaakt.

Na meerdere malen klachten te hebben ingediend, is er totaal geen enkele verbetering meer zichtbaar. Fout op fout wordt weggezet als een slordigheidje. Er wordt gelogen door de medewerkers, gedaan alsof men niet van zaken afweet terwijl ik ze zelf heb ingelicht. Zeg dan eerlijk dat je het bent vergeten. Nu is wederom, voor een derde keer, geen bijdage bij de eigenaars afgeschreven. Zaken blijven enorm lang liggen. Zo is er al maanden een inventarisatie aan de gang voor het nalopen van sloten. Er is door Twinss zelf voorgesteld (begin juli) om digitaal te vergaderen. die vergadering moet nog steeds gepland worden. Als ik dan vraag of dat gedaan kan worden, krijg ik de vraag of we digitaal willen vergaderen. Er wordt toegezegd dat er gebeld wordt, dat gebeurt nooit. Er is geen terugkoppelingen op meldingen die worden gedaan, ook niet als er blijkbaar dingen voor Twinss niet duidelijk zijn. Zo heb ik als voorzitter akkoord gegeven op het uitvoeren van een reparatie, maar blijft het een maand liggen en kom ik er na het zelf nog eens te vragen, achter dat ze niet zeker wisten of het opgepakt kon worden. Voor de vergadering die is geregeld zou eigenlijk jaarrekening moeten zijn met onder andere de begroting van 2020. Deze ontbreekt. Het bestuur krijgt daar vervolgens de schuld van. Na al zeker een jaar zeer ontevreden te zijn, is het duidelijk dat wij gaan opzeggen. Dat weet Twinss ook. Alleen zij zien het als een mogelijkheid om dan ook totaal geen service meer te verlenen waar we wel voor hebben betaald. Twinss heeft zojuist telefonisch bevestigd dat zij zoiets hebben van: we gaan de dienstverlening niet meer leveren, want ze gaan toch weg. Daarbij houden ze niet in gedachten dat we wel het volledige bedrag hebben moeten betalen voor een jaar en dat ze dus volledig in gebreke zijn. Update 2 december: Het wordt slechter en slechter. Er worden nu zelfs facturen zonder goedkeuring van het bestuur betaald, terwijl de facturen privé-aangelegenheden betreffen.

Wij hebben goede ervaringen met Twinss VvE beheer. We werken al enige jaren met ze samen. Op het moment wanneer er problemen zijn dan worden ze snel en accuraat opgelost en we zijn blij met onze vaste beheerders. De zijn altijd vriendelijk en zeer behulpzaam. Een dikke pluim voor Twinss.

Zeer te spreken over de samenwerking en communicatie met Twinss. Wij krijgen altijd snel en kundig advies van de beheerder.

Twinss is een zeer professionele organisatie die de zaakjes goed op orde heeft. Mijn complimenten gaan ook uit naar de vriendelijke medewerkers. Stuk voor stuk harde werkers en kennis van zaken. Altijd bereid geweest om dingen uit te zoeken als ik ergens vragen over had. Ik kan Twinss VvE beheer zeker aanbevelen als jullie op zoek zijn naar een betrouwbare beheerder voor de VvE die tevens veel werk uit handen neemt! Ga zo door Twinss!

Ik kan mij in alle slechte reviews voor mij vinden. Hele slechte organisatie. Sturen mij in juni een factuur die ik moet betalen zonder enige vorm van uitleg. Wanneer ik meerdere malen om duidelijkheid vraag waar de factuur precies om gaat word er nooit inhoudelijk op de vragen gereageerd of teruggebeld. Het duurt uiteindelijk tot september(!!) om voldoende uitleg te krijgen over de factuur. Bijzondere is dat ze ondertussen aanmaningen en incassokosten in rekening brengen terwijl zij zo lang doen om te reageren. Wanneer ik vraag waar deze kosten voor zijn krijg ik als antwoord: “Dit zijn de kosten die wij moesten maken om het bedrag van u voldaan te krijgen” Welke kosten precies? Ze reageren nergens op. Als ze dat doen is het altijd twee weken later en vrijwel inhoudsloos. Wie gaat mijn tijd vergoeden waarin meerdere keren achter jullie aan moet gaan om te achterhalen waar de, zonder uitleg, verstuurde factuur over gaat? Elk stukje contact met deze vve, ook buiten bovenstaande kwestie, is zeer onkundig en smakeloos verlopen. Zielige bende.

Uitstekende dienstverlening bij Twinss VvE beheer. Snelle service en het is heel gemakkelijk een online op de website een melding te maken van een probleem. Daarna wordt het ook snel opgepakt.

Worst VVE management company. Not professional or responsive, lazy. Staff behaves like they hate their job. Stay away from Twinss!!!