Ulrike Kürten Moderne Raumgestaltung - Lange Str. 37

4/5 based on 8 reviews

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Lange Str. 37, 47574 Goch, Germany

Phone : 📞 +98
Postal code : 47574
Website : http://www.raumdesign-web.de/
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City : Goch

Lange Str. 37, 47574 Goch, Germany
H
Hans-Georg Hermsen on Google

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Hans-Walter Scheuer on Google

A
Andrej Teodorovic on Google

Super Beratung!
Great advice!
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Markus Matern on Google

Alles prima, ordentlich gearbeitet und ein vertrautes Möbelstück vor dem Sperrmüll gerettet. Vielen Dank
Everything was great, neatly worked and a familiar piece of furniture was saved from bulky waste. Many Thanks
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Ingo M. on Google

Eigentlich schreibe ich keine Rezensionen aber das was ich hier erleben mußte, kann ich so nicht gutheißen und möchte Andere vor diesem Fehler bewahren. Anfang November 2015 nahm ich mit der Polsterung Kürten Kontakt auf um unsere große Couch Neu Polstern zu lassen , da sich eine Rückenpolsterung gelöst hatte und es dort sehr unbequem war zu sitzen. Es handelte sich um eine große Couch (1990 Euro Kaufpreis) und somit wollte ich diese lieber "reparieren" lassen statt einen Neue kaufen zu müssen. Ich rief bei der Polsterung Kürten an und machte einen Termin. Den ersten Termin hat sie auch gleich vergessen und wir mussten einen Neuen vereinbaren. Zu diesem kam sie auch und schaute sich die Couch vor Ort an. Sie teilte mir einen Kostenpunkt von 200 - 290 Euro für die Reperatur mit. Ich fragte gleich darauf nach einem Termin für die Reperatur. Frau Kürten sagte mir , dass sie diese Woche ausgebucht sei und die Couch nächste Woche holen kommt. Nach 3 Wochen wurde weder die Couch abgeholt noch habe ich eine Nachricht von ihr erhalten , also rief ich erneut an. Sie teilte mir einen Termin für Ende November/ Anfang Dezember 2015 mit (nochmal 1 Woche später). Ich war damit einverstanden und wartete bis Anfang/Mitte Dezember 2015. Wieder kam kein Anruf oder eine Rückmeldung von Frau Kürten. Erneut rief ICH sie an und fragte warum sie sich diesmal nicht gemeldt hat. Sie sagte sie würde umziehen und braucht etwas Zeit und würde auf jeden Fall die Couch noch vor Weihnachten reparieren und neu polstern. Erneut kam weder ein Anruf noch Rückmeldung ihrerseits. Anfang Januar rief ich zum 6ten mal Frau Kürten an und fragte wann ich endlich mit der Reperatur rechnen könnte. Ich wurde erneut vertröstet, diesmal auf "vor Karnevall" Anfang Februar, bis dahin wird Sie auf jeden Fall die Couch abgeholt haben. Es wurde Februar , es wurde mitte Februar und es wurde Ende Februar. Bestimmt lacht ihr mich jetzt aus, aber ich rief erneut Ende Februar Frau Kürten an und Fragte wann denn nun endlich meine Couch repariert wird, die kaputte Rückenpolsterung repariert sich nicht von selbst und es wird schlimmer. Ein weiterer Termin wurde gemacht und sie versicherte mir diesmal würde sie ihn definitiv holen kommen. Natürlich tat sie dies nicht und Anfang April unternahm ich den letzten Versuch und tätigte nochmal einen 9ten Anruf (man bedenke in diesen 6 Monaten kam nicht einmal ein Anruf von ihr). Sie sagte , sie würde 1000%ig diese Woche kommen, leider ist dieses Versprechen bereits auch wieder 3 Wochen her. Ein weiterer Grund für die Reperatur und nicht des Neukaufs war , dass wir bald Nachwuchs erwarten. Das traurige ist, das wir fast die komplette Schwangeschaft meiner Frau darauf gewartet haben, dass die Couch repariert wird. BIS HEUTE 26.4.16 ist nichts passiert. Keine Entschuldigung KEIN Rückruf,. So kann man kein Geschäft führen. Ich denke dass ich mit 6 Monaten mehr als ausreichend Geduld bewiesen haben, aber nun reicht es und deshalb ist es mir wichtig andere Kunden vor diesem Fehler zu bewahren, bevor auch ihr 6 Monate auf einen Termin warten müsst.
Actually, I do not write any reviews, but what I had to experience here, I can not approve and would like to protect others from this error. At the beginning of November 2015, I contacted Kürten upholstery in order to re-upholster our large couch, as a back padding had come loose and it was very uncomfortable to sit there. It was a large couch (1990 Euro purchase price) and so I wanted to "repair" rather than having to buy a new one. I called Kürten on the upholstery and made an appointment. She immediately forgot the first appointment and we had to arrange a new one. She came to this and looked at the couch on site. She told me a cost of 200 - 290 euros for the repair. I immediately asked for an appointment for the repair. Ms. Kürten told me that she is fully booked this week and is coming to get the couch next week. After 3 weeks neither the couch was picked up nor did I receive a message from her, so I called again. She told me an appointment for late November / early December 2015 (again 1 week later). I agreed and waited until the beginning / middle of December 2015. Again there was no call or feedback from Mrs. Kürten. Again, I called her and asked why she did not report this time. She said she would move and needed some time and would definitely fix the couch before Christmas and re-upholster it. Again, neither a call nor feedback came from her part. At the beginning of January I called Frau Kürten for the sixth time and asked when I could finally expect the repair. I was put off again, this time on "before carnival" in early February, by then you will definitely have picked up the couch. It was February, it was mid February and it was the end of February. Surely you laugh at me now, but I called again in late February to Mrs. Kürten and asked when finally my couch is being repaired, the broken back padding does not repair itself and it gets worse. Another appointment was made and she assured me this time she would definitely get him. Of course, she did not and at the beginning of April, I made the last attempt and made again a 9th call (consider in these 6 months did not even get a call from her). She said that she would come 1000% this week, unfortunately this promise is already 3 weeks ago. Another reason for the repair and not the new purchase was that we expect soon offspring. The sad thing is that we've been waiting for my wife's entire swinging shaft to get the couch repaired. TODAY 26.4.16 nothing happened. No apology NO callback ,. So you can not run a business. I think that with 6 months I have more than enough patience, but now it is enough and therefore it is important for me to protect other customers from this mistake before you have to wait 6 months for an appointment.
S
SCHILLE on Google

Frau Kürten hat für mich eine Polstergarnitur neu gepolstert und ich muss sagen ich bin mehr als zufrieden. Von der Beratung bis hin zur Umsetzung war alles einwandfrei. Nur zu empfehlen.
Ms. Kürten has reupholstered an upholstered set for me and I have to say I am more than satisfied. From advice to implementation, everything was flawless. I can only recommend it.
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Rolf Weber on Google

Naja.Wollte nur ein Paket abholen.Freundlich einen Kunden zu empfangen .. Betreiber DHL Abholung..Soll jeder persönlich entscheiden ?
Naja.Want to pick up only one package. Friendly to receive a customer .. Operator DHL pick-up .. Should everyone decide personally ?
H
Heinrich Saat on Google

Preis-Leistung super, kann ich nur weiter empfehlen. Sehr gute Arbeit und Beratung
Great value for money, I can only recommend it. Very good work and advice

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