Vacanceselect - Comeniusstraat 8

Name: Vacanceselect - Comeniusstraat 8
Address: Comeniusstraat 8, 1817 MS Alkmaar, Netherlands, Alkmaar, 1817, Netherland

3.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Vacanceselect

Address :	Comeniusstraat 8, 1817 MS Alkmaar, Netherlands
Phone :	📞 +788
Postal code :	1817
Website :	https://www.vacanceselect.com/
Categories :	Travel agency , Tour operator ,
City :	Alkmaar

Best Travel agency in netherlands

K	Kim Doorman on Google ★ ★ ★ ★ ★ Al 2 weken bezig om contact met ze te krijgen. Vakantie 2020 is niet doorgegaan ivm corona. Voucher gekregen. Deze ging verlopen en de maatregelen waren nog best stevig, dus gevraagd om uitbetaling. Dit is bevestigd door Vacanceselect per mail. Er zou voor vervaldatum uitbetaald worden. Vervaldatum is inmiddels ruimschoots overschreden en nog steeds is er niet uitbetaald. En natuurlijk is er dan ineens geen contact meer met ze te krijgen. Been trying to get in touch with them for 2 weeks now. Holiday 2020 has not taken place due to corona. Got a voucher. This was going to expire and the measures were still quite firm, so asked for payment. This has been confirmed by Vacanceselect by email. Payment would be made before the expiry date. Expiration date has now been amply exceeded and payment has still not been made. And of course there is suddenly no contact with them anymore.
S	Saartje77 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Slechte caravan, oud met gebreken. Camping zelf doet niets om ons tegemoet te komen of iets aan te bieden. Klachten meteen gemeld aan Vacanceselect, maar die geeft niet thuis. Organisatie om nooit meer bij te boeken. Ik baal enorm! Bad caravan, old with flaws. Camping itself does nothing to accommodate us or offer anything. Complaints are immediately reported to Vacanceselect, but they do not answer. Organization to never book again. I am very upset!
O	Otto van der laan on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bij aankomst park Albatros Italië weinig of geen informatie. Aangekomen op de plek blijkt de caravan(wij kozen de meest luxe) met de veranda's 1 meter uit elkaar te staan. Na heel veel klagen en smeken krijgen wij de volgende dag er een die wij gezien hadden die 3 mtr uit elkaar stonden. Deze caravan bleek niet waterpas te staan en valt (gelukkig bijna aan het eind vd vakantie) een schuifdeur in de slaapkamer of het achterhoofd van mijn vrouw gevolg een zware hersenschudding. Ook hier wordt pas na veel aandringen hulp geboden echter ondanks vele beloften en toezeggingen nooit op schrift een verklaring gekregen. Wij hebben veel extra kosten moeten maken en zijn lager in Italië moeten blijven. Vanuit Nederland wordt na lang aandringen gezegd regel het maar met je verzekering en ze verschuilen zich achter de ingehuurde organisatie in Italië. Wij hebben eerder een prima vakantie in Frankrijk met deze organisatie gehad maar dit was eens maar nooit meer!!! On arrival park Albatros Italy little or no information. Arriving at the site, the caravan (we chose the most luxurious) with the verandas appears to be 1 meter apart. After a lot of complaining and begging we get one the next day that we had seen that were 3 meters apart. This caravan turned out not to be level and falls (luckily almost at the end of the holiday) a sliding door in the bedroom or the back of my wife's head resulting in a severe concussion. Here too, help is only offered after much insistence, but despite many promises and commitments, no written statement has ever been given. We had to incur a lot of extra costs and had to stay lower in Italy. From the Netherlands, after long insistence, they say arrange it with your insurance and they hide behind the hired organization in Italy. We have previously had a great holiday in France with this organization but this was once but never again !!!
L	Liesbeth Smit on Google ★ ★ ★ ★ ★ De camping doe wij hebben geboekt was perfect. De boeking zelf zou een stuk beter kunnen!! Wij zijn met een ander gezin op vakantie geweest wilden 2 huisjes boeken, dat is blijkbaar niet mogelijk dus moesten 2 boekingen doen en dan daarbij aangeven dat we bij elkaar wilde staan. Zo gezegd zo gedaan alleen is dit niet bij de camping bekend gemaakt. Is dat ter plaatse na 3 dagen opgelost, maar dit zou toch gewoon in 1 boeking moeten kunnen The campsite we have booked was perfect. The booking itself could be a lot better!! We went on holiday with another family and wanted to book 2 houses, which is apparently not possible so had to make 2 bookings and then indicate that we wanted to be together. No sooner said than done, only this has not been announced at the campsite. Is that solved on site after 3 days, but this should just be possible in 1 booking
L	Lotte Steeg on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nog nooit zo'n slechte vakantie-ervaring gehad. Alles geboekt, betaald en bevestigd gekregen via Vacanceselect. Zelfs van tevoren nog telefonisch contact over onze boeking gehad ivm wel/niet doorgaan ivm Corona. Komen wij op onze locatie in Italie, blijkt onze boeking niet bekend. Na een paar uur wachten met 2 oververmoeide en oververhitte kids, komt men erachter dat onze boeking bij een voor ons onbekende organisatie nl. Happy Camp staat. Daar is de accommodatie anders dan geboekt, en nog niet gereed voor aankomst (kapotte koelkast, geen airco, geen beddengoed etc.). Wanneer wij contact zoeken met Vacanceselect, geven ze niet thuis "omdat wij hun klant niet zijn". We moeten alles dus maar regelen met een buitenlandse organisatie waar we zelf niet geboekt hebben. Vacanceselect laat ons gewoon aan ons lot over. Wanneer je hier een klacht over indient, geven ze wederom niet thuis en zeggen ze dat alles bekend was bij ons. En ze hebben ondertussen de website met de voorwaarden aangepast. Gelukkig hebben we de screenshots nog. Ik ben normaal echt geen moeilijke klant, maar ik word er zo nijdig van hoe wij hier behandeld zijn. En dat voor een reisorganisatie die claimt "een zorgeloze vakantie" te organiseren. Voor ons alleen maar meer zorgen dan nodig. Nooit meer bij Vacanceselect! Never had such a bad holiday experience. Everything booked, paid and confirmed via Vacanceselect. Even had telephone contact about our booking in advance because of whether or not to continue due to Corona. When we arrive at our location in Italy, our booking is not known. After a few hours of waiting with 2 overtired and overheated kids, they find out that our booking is with an organization unknown to us, namely Happy Camp. There the accommodation is different than booked, and not yet ready for arrival (broken fridge, no air conditioning, no bed linen, etc.). When we contact Vacanceselect, they don't answer "because we are not their customer". So we have to arrange everything with a foreign organization where we have not booked ourselves. Vacanceselect simply leaves us to our own devices. When you file a complaint about this, they again don't give in and say that everything was known to us. And they have meanwhile adjusted the website with the conditions. Luckily we still have the screenshots. I'm not normally a fussy customer, but it makes me so angry how we've been treated here. And that for a travel organization that claims to organize "a carefree holiday". For us just worry more than necessary. Never again at Vacanceselect!
R	Roel Vervoort on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top vakantie gehad, zeer nette en schone mobile home MODA 3 slk op park belvedere in Kroatië gehad. Personeel van vacanceselect is hele dag aanwezig voor vragen of problemen. Gelukkig niet nodig gehad. Boeking online gedaan en voor 3 weken goede prijs betaalt. Enige min punt was de locatie van het huisje deze lag op het einde van de camping. Camping zelf zeer mooi schoon en prachtig uitzicht vanaf zwembad. Had a great holiday, had a very neat and clean MODA 3 bedroom mobile home at Belvedere Park in Croatia. vacanceselect staff is available all day long for questions or problems. Fortunately not needed. Booking made online and paid good price for 3 weeks. Only downside was the location of the cottage, which was at the end of the campsite. Campsite itself very nice clean and great view from pool.
G	Greetje Biemans - Reiken on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wij hebben via Vacanceselect een boeking gedaan voor deze zomervakantie wegens de mogelijkheden tot omzetten of annuleren. We hebben daar geen gebruik van hoeven maken gelukkig en we hebben een fantastische vakantie gehad in de Dordogne op camping La domaine de soleil plage. Behalve dat wij het zwembad wat te druk vonden, hebben wij er toch gebruik van kunnen maken. De camping had voor elke leeftijd wel wat te bieden. Je kan op de camping ook prima eten. Ik vond al het personeel daar bijzonder vriendelijk! De stacaravan voldeed prima aan onze verwachtingen en er was zelfs een flatscreen! We hebben nog een HDMI kabel gekocht zodat wij op regenachtige dagen/avonden ook nog films konden kijken. Toen wij weer thuis kwamen, kwamen wij er achter dat wij een poster en een portret tekening hadden achtergelaten in de stacaravan. Stephanie van Vacanceselect (medewerker/agent daar ter plekke) heeft ons ontzettend goed geholpen door het op te sturen en is ook nog in perfecte staat bij ons aangekomen. We have made a booking through Vacanceselect for this summer holiday due to the possibilities of converting or canceling. Fortunately we didn't have to use it and we had a fantastic holiday in the Dordogne at camping La domaine de soleil plage. Except that we found the pool a bit too busy, we were still able to use it. The campsite had something to offer for all ages. You can also eat well at the campsite. I found all the staff there to be particularly friendly! The mobile home met our expectations perfectly and there was even a flat screen! We bought an HDMI cable so that we could watch movies on rainy days/evenings. When we got back home, we found out that we had left a poster and a portrait drawing in the mobile home. Stephanie from Vacanceselect (employee/agent there) helped us tremendously by sending it to us and it also arrived in perfect condition.
W	Wouter Vandriessche on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top