van der Veen AutoGroep Gorredijk - Bosch Car Service - Badweg 20

Erg goed service, vriendelijke mensen. Had een ongelukje met geleende velgen van hun, is heel erg netjes opgelost. Bedankt nogmaals !

Perfecte occasion daar gekocht na een half jaar en 10.000 km verder .nog geen problemen gehad .en een vriendelijke ontvangst

Heel goed geholpen in deze garage. Alle problemen die er waren vakkundig en professioneel opgelost. Hulde.

Mooie deal, en ze komen hun afspraken na.

Ze doen wat ze beloven, vakkundig personeel.

Hallo, Op donderdag 21-01-2021 heeft mijn zoon een mooie Audi A3 gekocht. Wij wilden een proefrit maken maar de accu was leeg en werd door de verkoper geregeld dat het voertuig weer kon starten. Na enige vorm van wat kilometers te hebben gereden reed de auto goed naar behoren. De koop ging door, en konden de Audi de volgende dag / middag ophalen. Rond 16:00 uur in de middag wilde mijn zoon een ritje maken waarbij het voertuig niet wilde starten. ANWB erbij gehaald. De medewerker van de ANWB gaf aan dat het aan de accu lag die zeer oud was. Ik heb gelijk de verkoper gebeld voor opheldering dat mijn zoon gelijk al met pech stond en dat de accu defect was en zeer op leeftijd was. Een nieuwe accu zat er niet in omdat mijn de zoon de auto al goedkoper had gekregen. Wel kon mijn zoon een nieuwe accu krijgen. Maar moest de nieuwe accu wel betalen. Daar was ik het niet mee eens en gaf aan als je een auto koopt moet het ook goed zijn. De verkoper gaf aan dat hij wel een goede gebruikte accu had staan in de werkplaats en dat mijn zoon na het weekend wel kon langs komen. De afspraak stond. Na het weekend langs geweest. De monteur wist van niets en had alleen maar oude afgedankte accu's. De afspraak was dat mijn zoon een goede betrouwbare accu zou krijgen. Maar helaas. helaas geen goede afspraken. Ik zie graag een reactie/ oplossing tegemoet. gr jan visser. update vrijdag 29-02-2021 Beste Aline, Om even terug te komen op u mail. De verkoper heeft contact gezocht met mij. Helaas was zijn reactie met klem op geen oplossing. Zoals eerder boven benoemd blijft de verkoper bij zijn standpunt. Erg jammer. Inmiddels heeft mijn zoon een nieuwe accu gekocht voor 70 euro. De eerste kosten zijn gemaakt. Niet om die 70 euro maar als je een klant tevreden wil houden ga je als verkoper er voor om de klant te helpen en te behouden. Voor mijn zoon en mij geen garage van der Veen uit Gorredijk meer.

Na een goed contact besloten om bij dit bedrijf langs te gaan voor het eventueel kopen van een auto. Zij hadden twee potentiele auto's staan waar wij interesse in hadden. Uiteindelijk bleek één auto met een medewerker mee naar huis te zijn gegaan en de ander stond in de showroom. Nadat wij de auto hadden bekeken waren wij erg enthousiast. Wij vroegen of er een proefrit gemaakt kon worden. Dit was geen probleem. We werden uitgenodigd in het kantoor. In dit gesprek moesten wij het eerst eens worden over de aanschafprijs van de auto terwijl er nog een proefrit gemaakt moest worden. Wij gaven aan eerst een proefrit te willen maken, voordat wij over de prijs wilden spreken. Dit was niet mogelijk. Deze dealer wenst alleen proefritten toe te staan aan serieuze klanten, een serieuze klant ben je alleen als je vooral (zonder te hebben gereden in de auto) overeenstemming bereikt over de prijs. De dealer gaf daarnaast als reden op alleen serieuze klanten te laten proefrijden, omdat de auto vies word van een proefrit en het brandstof kost. Jammer van deze ervaring.

Een mooie Citroën C4 picasso gekocht. Na een week wachten was het eindelijk zover, we konden de auto ophalen 's middags om 1 uur. Blij en opgetogen ging ik familie de auto laten zien. Echter 's avonds rond een uur of 9 stond ik met pech op de ring in Groningen. De auto ging wat stutteren en het acculampje begon te branden. Nu is de ring echt smal maar kon gelukkig een soort van inham vinden waar ik de auto die het toen al niet meer deed rustig in kon laten rollen. Aangezien dat ik op een heel gevaarlijk stuk stond kwam de Rijkswaterstaat de weg afsluiten en daarna met behulp van de Wegenwacht werd de auto weggesleept. De volgende dag direct auto van der veen gebeld. Ze schrokken er behoorlijk van en zochten meteen een oplossing. Ze gingen de auto de volgende dag ophalen. De auto werd nagekeken en wat bleek? De vlotter van de benzinetank was kapot. De wijzer van de benzinemeter in de auto bleef op half staan, wat wij dus niet door hebben gehad omdat we er nog niet zo heel veel mee gereden hadden. Dus je raad het al: benzinetank was helemaal leeg..geen druppel er meer in. De auto is vlot gemaakt en met duizendmaal excuses van hun (van iets wat ze niet konden weten en nooit hadden verwacht dat dit zou kunnen gebeuren) rijden we weer veilige kilometers. De auto rijd weer perfect. Super service en snel en accuraat gehandeld door autobedrijf van der veen.