Van der Werf Technical Support - Aan de Steenoven 2A

Geduldig via de mail antwoorden gekregen op gestelde vragen over de problemen die ik met mijn Cayenne had. Duidelijke diagnose stelling te lezen op website van Van Der Werf. Snel tijd vrij gemaakt voor reparatie in de werkplaats in Maasbree en cardan laten vervangen plus een rubber. Binnen no tijd weer op pad met een heerlijk rijdende Porsche zonder bonken onder de middenconsole van het kapotte ophanglager van de cardanas. Vakman met een eerlijke prijs was de rit van 160 kilometer dubbel en dwars waard!

Eric heeft mijn cardanas van de USA Goldwing trike gerepareerd. Er moest een nwe U-joint in. Eric constateerde een slinger in de as. Gericht en uitgebalanceerd. Ik heb de trike nu 5 jaar ieder jaar moest ik de U-joint vervangen dan was hij volledig stuk gelopen. Het lijkt nu wel een andere trike rijdt en schakeld veel soepeler. Eric bedankt top.

Vandaag bij hem geweest. Super vriendelijke service en van het begin tot het eind op de hoogte gehouden. Heb nu een nieuwe cardan as onder de vito en deze rijd weer geruisloos. Ook het dreunen tijdens het optrekken is weg. Echt een aanrader dit bedrijf.

Na het vervangen van tussenlager en rubber, had mijn Volvo S90 Executive, 15cm langer dan een normale, last van een trilling in de cardanas. De Volvo dealer die het onderdeel vervangen had kon het niet oplossen, ook niet met behulp van twee cardanas specialisten. Er bleef een brom in zitten. Er was wel mee te rijden, al stoorde ik me wel aan de brom met name bij 70 en 120km/u. Daarom heb ik contact gezocht met van der Werf. De cardanas is gebalanceerd, er is een kruiskoppeling opnieuw gemonteerd omdat deze scheef zat en er zijn diverse tweedehands tussenlagers en rubbers geprobeerd. Geen nieuwe, zoals afgesproken, want die waren niet op voorraad. Slordig, want die afspraak was een maand eerder al gemaakt, tijd genoeg om een aantal van die dingen te regelen. Het resultaat was dat de trilling sterker was dan voorheen, met name op snelheden boven de 70km/u. Dat merkte ik pas op de weg naar huis op de snelweg, want het weggetje waar we getest hebben is niet geschikt voor hoge snelheden. Dus ik meld dit, maar dan heeft van der Werf geen tijd om er nog iets aan te doen en laat me gewoon 130 km naar huis rijden, zonder ook maar iets van een mogelijke oplossing voor te stellen. Ik zat op dat moment met een auto die niet sneller dan 90km/u gereden kan worden zonder gek te worden van de dreun van de cardanas, terwijl op de heenweg 130 km/u nagenoeg trillingsvrij mogelijk was. Dat het probleem niet opgelost zou worden had ik nog wel enigszins verwacht. Maar dat de trilling sterker zou worden en vooral dat er dan niets meer aan gedaan wordt, helemaal niet. Later heb ik de complete cardanas met tussenlager laten vervangen door een exemplaar afkomstig van een Volvo sloperij in Zweden. Daarmee is de trilling helemaal opgelost. De trilling zat dus wel degelijk in de cardanas en/of tussenlager. Zeer slecht resultaat en slechte service. Wel flinke korting gekregen, maar zelfs dat is nog teveel geld voor het slechter maken van mijn auto. Reactie op het bericht van de eigenaar: De balanceermachine gaf aan dat het perfect was, dus kon er verder niets meer gedaan worden, behalve een andere tussenlager steun proberen. Buiten dat is er geen voorstel gedaan om er verder in te duiken. Weer een dag vrij nemen, twee keer 130 km rijden met een auto die niet sneller dan 90 km/u gereden kon worden voor een andere tussenlager steun zag ik niet zitten en ik heb dat ook laten weten. Daarom hadden we de afspraak gemaakt om de helft van het betaalde bedrag aan mij terug te betalen. Ik heb echter niets ontvangen sinds 2-6-2016 tot op heden. Geen reactie van mijn kant klopt dus niet. Ik heb zelfs op 21-7-2016 nog gemeld dat de cardanas uit Zweden de trilling verholpen heeft.

Vandaag langs geweest om de cardan van mijn bmw te laten maken, ik had last van piep en kraak geluiden. Bijde kruiskoppelingen zijn vervangen en de cardan is opnieuw gebalanceerd. Wat een verschil het is hardstikke stil ineens in de auto, ook op hogesnelheid. Ook geen enkele trilling meer. Voorheen had ik ook een rammel als ik gas gaf in lage toeren altijd gedacht dat het de uitlaat zou zijn en een soort speling als ik gas gaf alles is weg! Ik ben van klachten af die ik nooit gelinkt had aan me cardan as. Flink stuk voor gereden maar het was het meer dan waard! Zeker een aanrader om hier heen te gaan.

Prima aandrijfas op maat gemaakt. Prijs helaas wel hoger als vooraf ingeschat.

Ik had al jaren last van een trilling in de bmw e46, banden+velgen gewisseld en meerdere dingen uitgesloten helaas was de trilling er nog steeds. Toch maar eens een keer de cardanas na laten kijken, Met een groot verschil! Eric wist niet zeker of de trilling aan de cardanas zou liggen, maar de trilling is nu veel minder en zeker acceptabel! Hij heeft me volledig op de hoogte gehouden van de revisie/reperatie, waaronder afbeeldingen en filmpjes van de eventuele oorzaken. Toen ik de auto op kwam halen heeft hij me de onderdelen laten zien van wat er vervangen is met duidelijke uitleg erbij! De BMW rijd weer Top! Heel erg bedankt Eric.

Top