Van Gelder Telecom: Nijkerk - Sluiswachter 20

Name: Van Gelder Telecom: Nijkerk - Sluiswachter 20
Address: Sluiswachter 20, 3861 SN Nijkerk, Netherlands, Nijkerk, 3861, Netherland

1.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact Van Gelder Telecom: Nijkerk

Address :	Sluiswachter 20, 3861 SN Nijkerk, Netherlands
Phone :	📞 +89
Postal code :	3861
Website :	https://vangelder.com/
Categories :	Telecommunications contractor ,
City :	Nijkerk

Sluiswachter 20, 3861 SN Nijkerk, Netherlands

Best Telecommunications contractor in netherlands

J	Jerusha Minnebo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dit bedrijf verdient geeneens 1 ster. Iedereen in Wormerverr heeft galsvezel, zelfs iemand die geeneens kpn heeft? Maar wij niets nada nakkes! Net ook weer in de wacht gestaan maar contact homaar. We gaan als we niet snel geholpen worden maar overstappen naar een andere provider. Triest!!
R	Remon Gans on Google ★ ★ ★ ★ ★ Uitermate trieste klantenservice, totaal geen opvolging op klachten. Geen oplossingen voor veroorzaakte schade. Geen contact mogelijk telefonisch en moet je mailen, maar reactie ontvangen is er niet bij. Ondertussen zit er een gapend gat in het huis naar de kruipruimte en dat al sinds 24 december. Zeldzaam slecht. Vervolgens wel vijf prachtige pijlers van bedrijfsfilosofie op de website zetten, maar deze uitvoeren is er niet bij. Beschamend en onbegrijpelijk dat KPN met deze partij in zee is gegaan. Extremely sad customer service, no follow-up on complaints at all. No fixes for damage caused. No contact possible by phone and you have to email, but receiving a response is not included. Meanwhile, there is a gaping hole in the house leading to the crawl space, and it has been since December 24. Rarely bad. Then put five beautiful pillars of company philosophy on the website, but implementing them is not one of them. Shameful and incomprehensible that KPN has teamed up with this party.
J	Jan on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik zou al meerdere maken teruggebeld worden door 'het projectteam' voor mijn glasvezel aansluiting. Op mail wordt ook niet gereageerd. Al meerdere malen uitgelegd dat ik al een L2 ingang in huis heb, maar zit desondanks al sinds de zomer (!) van 2021 te wachten. Echt waardeloos. Aanvulling vanwege het antwoord hieronder (en Google geeft niet de mogelijkheid om te reageren): ik heb een mail gestuurd (zoals aangegeven) vorige week nog. Maar daar wordt itt een Google review niet op gereageerd... Het zou beter zijn als jullie gewoon met die mail aan de slag gaan. I would be called back several times by 'the project team' for my fiber optic connection. There is also no response to emails. I have already explained several times that I already have an L2 entrance at home, but I have been waiting since the summer (!) of 2021. Really worthless. Addition because of the answer below (and Google does not give the option to respond): I sent an email (as indicated) last week. But unlike a Google review, there is no response to that... It would be better if you just get started with that email.
M	Menno Boer on Google ★ ★ ★ ★ ★ T-mobile verbindt mij constant door met van gelder... Elke keer sta ik tot wel 30 minuten te wachten in de wachtrij en word er niet opgenomen. Er is mij sinds mei 2021 al beloofd glasvezel te krijgen door t mobile en zelfs brieven van woonstad. Nu zie ik dat de straat opengebroken word voor glasvezel, wil ik een afspraak maken maar krijg ik van gelder niet te pakken. Enorm vervelend aangezien ik z.s.m van kpn af wil en naar t-mobile wil gaan. T-mobile is constantly connecting me to van Gelder... Every time I have to wait up to 30 minutes in the queue and there is no answer. Since May 2021 I have been promised to get fiber optic through T mobile and even letters from residential city. Now I see that the street is being broken up for fiber optics, I want to make an appointment but Gelder can't get me. Very annoying since I want to get rid of kpn asap and go to t-mobile.
J	J van Mastrigt on Google ★ ★ ★ ★ ★ na meer dan een half jaar bellen en ook meerdere keren bel verzoeken achtergelaten te hebben heb ik helaas tot heden niks gehoord van dit bedrijf. toen tot mijn verbazing er eindelijk iemand opnam vandaag werd er gelijk weer opgehangen. jullie hebben in MAART 2021 glasvezel aangelegd bij mijn boven buren daarna zijn jullie in MEI terug gekomen om een kabel in te graven voor mijn bedrijf. er werd toen verteld dat jullie de volgende week terug zouden komen om mij aan te sluiten. tot heden niks meer gehoord. ik had een verbouwing gepland waar ik de glasvezel bij nodig had in februari. ondanks vele malen bellen en mailen 0 contact tot heden erg slecht en on proffesioneel bij kpn snappen ze er ook niks van hoe je wel B C & D kan aansluiten maar A niet. After more than half a year of calling and also leaving several calls, I have unfortunately heard nothing from this company until now. when to my surprise someone finally answered today they hung up again. you installed fiberglass at my upstairs neighbors in MARCH 2021 then you came back in MAY to dig in a cable for my company. was then told that you would come back the following week to join me. heard nothing until now. I had planned a renovation for which I needed the fiberglass in February. despite calling and emailing many times 0 contact to date very bad and unprofessional at kpn they also don't understand how you can connect B C & D but not A.
D	Danique Buwalda on Google ★ ★ ★ ★ ★ Begin november een glasvezel aansluiting aangevraagd bij T-Mobile. Destijds één keer gebeld door Van Gelder met de mededeling dat er in week 48 of 49 een monteur langs zou komen. De monteur is nooit geweest en we hebben sindsdien niets meer vernomen. De klantenservice is onbereikbaar. Voorheen was er nog de mogelijkheid om een terugbelverzoek achter te laten (uiteraard nooit teruggebeld), nu hebben ze die optie ook maar weggelaten en krijg je telkens opnieuw hetzelfde bandje met de boodschap "helaas is er op dit moment geen medewerker beschikbaar om u te woord te staan, de verbinding wordt nu verbroken". We zijn inmiddels bijna vier maanden verder. Waardeloos. Requested a fiber optic connection from T-Mobile at the beginning of November. At the time, Van Gelder called once with the announcement that a technician would come by in week 48 or 49. The mechanic never came and we haven't heard anything since. Customer service is unreachable. Previously there was the option to leave a callback request (of course never called back), now they have omitted that option and you always get the same tape with the message "unfortunately there is currently no employee available to speak to you the connection will now be terminated". We are now almost four months later. Worthless.
H	HelderHoven Den Helder - Den Haag on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dit bedrijf is te triest voor woorden. Dat KPN met zo’n bedrijf zaken doet. Twee dagen aan het bellen voor een glasvezel aansluiting voor onze vestiging in Den Helder. En maar wachten met elke keer ‘toets 2 om uw telefoonnummer achter te laten zo dat een medewerker kontakt met u opneemt’. Alleen werkt die 2 niet. Wat een telecombedrijf. Dan KPN maar bellen. Welke toets je ook indrukt (die wel werken) word je doorverbonden met…., ja hoor, hetzelfde bandje van dit uiterst slecht werkende bedrijf ?‍? This company is too sad for words. That KPN does business with such a company. Two days of calling for a fiber optic connection for our location in Den Helder. And just wait with each time 'key 2 to leave your telephone number so that an employee can contact you'. Only those 2 don't work. What a telecom company. Then just call KPN. Whichever key you press (which do work) you will be put through to….yes, the same tape from this extremely poorly functioning company ?‍?
C	Chante Davies on Google ★ ★ ★ ★ ★ Tried calling numerous times to make an appointment for a cable to be fixed. No one answers the phone. Contacted using other platforms was told that the "project manager will be in contact" or "an employee will you call you back". It has been a month of waiting and still nothing. Very annoyed at the service (lack thereof) we have received