Van Gessel Advocaten - Amstelveld 7

Prima !

Niets voor pro Deo klanten , het int 165,- daarna laat hij je zitten geeft geen gehoor.

Ik had een vraag gesteld aan het advocatenkantoor. Mijn voicemail werd vervolgens ingesproken dat ze mij niet konden helpen. Ik belde de volgende dag met het kantoor om te vragen wat de reden is en om te vragen of zij wisten bij wie ik wellicht wel terecht kon. Ik werd te woord gestaan door een brutale vrouwelijke receptioniste. Die vroeg wie mij voicemail had ingesproken. Ik gaf aan dat ik dat niet wist en of ze dat kon achterhalen. Ze gaf aan dat het niet kon. Ik gaf mijn naam en telefoonnummer en vroeg of ze dat a.d.h.v mijn gegevens kon achterhalen. Dat kon ze niet en toen ik vroeg of ze aub het wilde achterhalen via het systeem of via haar collega's, hing zij op!!! Ze sprak op een niet proffesionele manier en was brutaal en respectloos. Toen ik later terugbelde kreeg ik haar collega aan de lijn waarschijnlijk omdat zij bang was om op te nemen. Die liet toen bewust stiltes vallen om het gesprek ongemakkelijk te maken. Meneer deed ook niks met mijn klacht dat er werd opgehangen. Hij bleef stil en ging later verder met een ander onderwerp. Toen ik uiteindelijk de advocaat de volgende dag te spreken kreeg vroeg ik waarom kunnen jullie mij niet helpen maar ze gaf alleen aan: we kunnen je niet helpen. Punt. Uitleg kreeg ik niet. Ook aan de advocaat vertelde ik dat er gister werd opgehangen en brutaal te woord ben gestaan. Ook zij ging er niet op in. Nou dan dien ik de klacht op deze manier in om andere mensen te waarschuwen voor kantoren/bedrijven die klantvriendelijkheid niet hoog hebben staan. Tevens is dit een eyeopener voor het kantoor zelf. Er zijn genoeg advocatenkantoren die wel klantvriendelijk zijn. Een incident kan gebeuren maar 3 personen van 1 bedrijf die niet klantvriendelijk zijn is geen incident meer.

I am very happy with my solicitor.

This office is situated in a good neighborhood infront of a square. The buildings are old but well maintained.