VanDijk - Dieselstraat 1

Name: VanDijk - Dieselstraat 1
Address: Dieselstraat 1, 8263 AE Kampen, Netherlands, Kampen, 8263, Netherland

2.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact VanDijk

Address :	Dieselstraat 1, 8263 AE Kampen, Netherlands
Phone :	📞 +88
Postal code :	8263
Website :	http://www.vandijk.nl/
Categories :	School supply store , Educational supply store ,
City :	Kampen

Dieselstraat 1, 8263 AE Kampen, Netherlands

Best Educational supply store in netherlands

A	Angelique on Google ★ ★ ★ ★ ★ Eerste en 2de jaar zeer goede ervaring met Iddink als leverancier gehad. School gaat dit jaar in zee met van Dijk. Wat een rampzalige beslissing... slechte kwaliteit en service zeg! Tot 3 keer toe ontvingen wij boeken van zeer slechte kwaliteit. Vast geplakt met tape, gaten in de bladzijdes, afgekloven hoeken, waterschade, erin geschreven en zelfs aantekeningen van vorige leerlingen zijn in de boeken te vinden met persoonlijke gegevens. Telefonisch lange wachtijd (minimaal 20min.) of zelfs helemaal geen contact. Ongeïnteresseerde medewerker die je klacht afhandelt en vervolgens nog iets slechters opgestuurd krijgen vind ik een slechte zaak. Probleem is tot op heden nog steeds niet opgelost. Het regent hier klachten zie ik, maar ook bij klasgenoten. De foto's en klachten liggen nu bij de school. Geen slimme zet om van Dijk in arm te nemen als boekenleverancier..... I had a very good experience with Iddink as a supplier for the first and second year. School is partnering with van Dijk this year. What a disastrous decision... poor quality and service! Up to 3 times we received books of very poor quality. Fixed with tape, holes in the pages, gnawed corners, water damage, writing in and even notes from previous students can be found in the books with personal details. Long waiting time by telephone (minimum 20 minutes) or even no contact at all. I think a disinterested employee who handles your complaint and then gets something worse sent to me is a bad thing. Problem is still not solved to date. It's raining complaints here, I see, but also with classmates. The photos and complaints are now with the school. Not a smart move to hire Van Dijk as a book supplier.....
G	Gm z leather collection Tournier on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik krijg een factuur van een incassobureau zonder enige communicatie voorheen van van Dijk waar dit over gaat! Ik heb dit probleem al eerder gehad met ze. Echt een oneerlijk bedrijf, dat probeert geld uit alles te trekken. Ik snap niet dat de scholen nog met hen samenwerken. Na reactie van Van Dijk hieronder toch wel stuitend dat de school van mijn dochter (NOVA college) mij net belt met de info dat zij die specifieke 4 boeken helemaal niet hebben besteld! (zij hebben zelf de boeken besteld in het geval van mijn dochter; zodoende heeft de school makkelijk kunnen inzien wat zij daadwerkelijk besteld hadden toen der tijd) Uit eigen initiatief heeft van dijk dus boeken op gestuurd en vervolgens de rekening gepresenteerd. Dat is makkelijk geld verdienen! Dus per ommegaande op advies van de school de boeken zsm retourneren. Met track & trace natuurlijk.... I receive an invoice from a collection agency without any communication before from van Dijk what this is about! I've had this problem with them before. Really dishonest company, trying to take money out of everything. I don't understand how the schools are still working with them. After Van Dijk's response below, it was shocking that my daughter's school (NOVA college) just called me with the info that they have not ordered those specific 4 books at all! (they ordered the books themselves in the case of my daughter, so the school could easily see what they had actually ordered at the time) Van dijk therefore sent books on his own initiative and then presented the bill. That's easy money! So return the books asap on the advice of the school. With track & trace of course....
E	Eric NLNB on Google ★ ★ ★ ★ ★ Onderwijsinstellingen zouden verplicht moeten worden om elders te bestellen. Is een boek niet op voorraad?. Erg vervelend. Dat kan gebeuren natuurlijk.. Of een boek dat schade heeft opgelopen tóch weer uitleveren.. Sja, een boek is een boek. Ook dat kan. Maar je klanten niet te woord staan als ze contact met je wensen... Ga je schamen vanDijk! Gewoon de verbinding verbreken en zoek het maar uit. Dan vind ik oprecht dat je als bedrijf geen bestaansrecht hebt en wens jullie als bedrijf (want als persoon zijn jullie vast allemaal toppertjes) toe dat je over de kop gaat... Wel erg bedankt voor dit boek nog waarmee we voorzichtig erg moeten zijn omdat het weer ingeleverd moet worden. Samengehouden met plakband en een kauwgom. Vochtvlekken en verscheurd.. Jullie klantenservice zal ik niet nóg eens proberen te bellen hiervoor. Ik zal de onderwijsinstelling nadrukkelijk vragen op zoek te gaan naar een andere boekenleverancier! Educational institutions should be obliged to order elsewhere. Is a book out of stock? Very annoying. That can happen, of course. Or hand over a book that has been damaged anyway.. Well, a book is a book. That too is possible. But don't speak to your customers if they want contact with you... Shame on you vanDijk! Just disconnect and find out. Then I sincerely think that as a company you have no right to exist and wish you as a company (because as a person you are probably all great people) that you go bankrupt... Thank you very much for this book with which we have to be very careful because it must be returned. Held together with tape and a chewing gum. Moisture stains and torn.. I will not try to call your customer service again for this. I will expressly ask the educational institution to look for another book supplier!
F	Florence West on Google ★ ★ ★ ★ ★ Good delivery of school supplies.
p	putra bleeker on Google ★ ★ ★ ★ ★ It's how I get my books. Reliable and quick delivery.
R	Rudolph Gronwald on Google ★ ★ ★ ★ ★ I have been waiting for my book for weeks now, they have problems with stock management. not reliable
E	Eline. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ordered books as soon as possible, months later and well into the new school year, still no complete set of books. They're not giving any estimate on when they will deliver. Son now still does not have his books. Horrible company, steer clear if you can.
A	Anja Deelen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Terrible experience! Ordered books for both my children before the deadline of 1 August, their school started a week ago and still didn't recieve their books. Impossible to reach customer service, just received an email stating "don't worry, your books will arrive 1 weeks before school starts" Incredible bad service!!!