Veenstra Techniek - Tjalling Harkeswei 40

Prima bedrijf. Zeer tevreden!

Zeer teleurgesteld in Evert Veenstra. Had een kloofmachine bij hem gekocht welke binnen de garantie olie ging lekken. De machine naar Veenstra gebracht voor reparatie. Naar een paar weken krijg ik een bericht dat hij weer klaar was. Echter viel het buiten garantie terwijl ik het apparaat maar een paar keer had gebruikt. Of ik even een kleine 100 euro wil aftikken. Dit alles zonder overleg of van te voren het te vermelden. Van alles geprobeerd, maar Evert was onverbiddelijk, je gaat betalen, anders apparaat niet terug. Uiteindelijk omdat ik geen andere keuze had toch maar gaan betalen. Omdat ik deze man niet meer vertrouwde wil ik hem contant betalen of per pin ter plekke(ik had het apparaat ook terplekke met pin betaald), en dan gelijk oversteken. Dit kon niet! Evert had plots geen PIN meer! en contant betalen kon ook niet want hij had een contant boekhouding??? Veenstra wilde enkel dat ik het bedrag vooraf ging betalen. Inmiddels was ik flink ziek van deze situatie, ik voelde mij machteloos en opgelicht. Helaas bleef het niet bij deze manier van treiteren. Op vraag of ik de machine vandaag of morgen kon ophalen was het antwoord: pas over twee week! Hij was zogenaamd dicht en bezig met een verbouwing. Bij mij was de maat vol, iemand anders laten reageren op een advertentie van hem, en plots was veenstra gewoon open de hele dag/week en met PIN betalen of contant was geen probleem! Afspraak gemaakt, en Evert stond met het schaamrood op de kaken te kijken toen ik voor zijn deur stond. Als goed makertje kon er plots wat van de prijs af. Als alles nog niet erg genoeg was, blijkt bij thuis komst dat de kloofmachine nog gewoon lekt. Naar een ander bedrijf gebracht, en blijkt dat een pakking lek was, welke natuurlijk gewoon onder garantie had vervangen worden. Al met al een erg droevige zaak, waarbij ik inmiddels zoveel geld kwijt ben geraakt dat ik er 2 had kunnen kopen... Veenstra, bedankt dat ik uiteindelijk toch mijn kloofmachine heb weten terug te krijgen. Ik wens u erg veel succes met uw zaak. Aan de prijzen ligt het niet, die zijn prima. Alleen iets meer klantgerichtheid, transparantie en service, dan gaat het vast goed komen. O ja, liegen... niet meer doen!

Geen winkel aanwezig stond voor een woonhuis met schuur waar niemand aanwezig was. Ondanks dat er openingstijden waren vermeld waren op de website.

Op goed geluk heen gereden maar keurig netjes geholpen.

Ik heb hier nu voor de tweede keer wat gekocht. Ik ben prima geholpen met een goede service

Goed advies en toestel gekocht, maar slecht transport. Zijn Transporteur komt de afspraken niet na. Jammer, maar wat ‘t meeste stoort is dat Evert niet terug belt als je een klacht hierover indient en niets van zich laat horen. Dit kan niet! Hans Sleijpen