VELUX Netherlands BV - Molensteyn 2

Name: VELUX Netherlands BV - Molensteyn 2
Address: Molensteyn 2, 3454 PT Utrecht, Netherlands, Utrecht, 3454, Netherland

4/5 ★ based on 8 reviews

VELUX dakramen, dakkapellen, lichtkoepels en raamdecoratie. - Velux.nl

Deze website biedt informatie en inspiratie omtrent alle originele VELUX producten. Vind hier technische informatie, prijzen, afmetingen, adviezen en brochures.

About VELUX Netherlands BV

Voeg de perfecte “finishing touch” toe aan uw VELUX dakramen met VELUX gordijnen en zonwering. Zorg voor optimale controle over uw binnenklimaat met ons assortiment VELUX gordijnen, zonwering, rolluiken en insectenhorren. – GEEN BEZORGKOSTEN.

Contact VELUX Netherlands BV

Address :	Molensteyn 2, 3454 PT Utrecht, Netherlands
Phone :	📞 +9
Postal code :	3454
Website :	https://www.velux.nl/
Categories :	Wholesaler ,
City :	Utrecht

Molensteyn 2, 3454 PT Utrecht, Netherlands

Best Wholesaler in netherlands

P	Peter Tekenbroek on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sinds 2 jaar zijn wij de trotse bezitters van ons 'nieuwe huis' welke wij hebben overgomen met de zgn Franse balkons. Twee enorme dakramen naast elkaar met uitschuifbaar balkon. Heel leuk allemaal. Eenmaal het koopcontract getekend, verhuisd en onze zolderkamer als slaapkamer (met Franse balkon) betrokken. Er waren insectenhorren voor de ramen geplaatst, echter al snel bleken deze niet meer te werken. Na Velux monteurs bezoek bleken deze kapot en versleten te zijn. Onherstelbaar. Direct vroegen wij een offerte aan bij de monteurs voor deze, toch in afmeting wat aparte, nieuwe insectenhorren. Gaan we regelen was het antwoord van de monteurs. 4 weken later hadden wij nog niets gehoord, dus ging ik bellen met Velux. Aardige dame aan de bel...huh..offerte. Ik heb hier niets staan. De monteurs mogen dit ook niet doen of beloven. Geen nood, ik ga het direct voor u regelen. 2 maanden later, nog steeds geen offerte. Nog maar een keer bellen met Velux. Nu een wat minder enthousiaste dame aan de telefoon gekregen. Ik heb hier geen notitie staan, Oja toch wel. De monteurs hebben het gerepareerd...zucht. Nog een keer uitleggen. Wat vreemd mijnheer, maar ik ga een offerte voor u aanvragen. U raad het zeker al, 6 weken later, geen nieuws van Velux. Nog diepere zucht, weer bellen met Velux en weer kreeg ik een zo mogelijk, nog meer chagrijnige dame aan de telefoon. Ik kan alleen maar zien dat de monteurs zijn langs geweest en dat het probleem is opgelost, dus wat wilt u dan? Heel rustig gebleven en ook nog netjes wat ik best knap vond van mijzelf terwijl het stoom uit mijn oren kwam. Wederom het verhaal uitgelegd. Zuchtend beloofde deze dame een offerte op te sturen. We zijn nu 3 dagen verder en tot mijn spijt moet ik tot de conclusie komen dat wanneer er problemen zijn met producten van Velux je van het kastje naar de muur word verwezen bij Velux. Interne communicatie is ver te zoeken. Ook wil ik graag even opmerken dat dit gesprek kan worden opgenomen voor trainingsdoeleinden... Er valt nog veel te verbeteren bij Velux. Wij gaan ons heil maar ergens anders zoeken. Bijvoorbeeld bij een bedrijf dat wel geld willen verdienen en enigszins ook nog service zal leveren Knudde Velux! Voor een dergelijk groot bedrijf moeten jullie je kapot schamen! Peter Tekenbroek, Alphen aan den Rijn For 2 years now, we are the proud owners of our 'new house' which we have overshadowed with the so-called French balconies. Two huge skylights next to each other with a retractable balcony. Very nice. Once the purchase contract was signed, we moved and our attic room was converted into a bedroom (with French balcony). Insect screens had been placed in front of the windows, but they soon turned out to no longer work. After a visit by Velux mechanics, these turned out to be broken and worn. Irreparable. We immediately requested a quote from the technicians for these, yet somewhat different, new insect screens in size. The engineers answered. 4 weeks later we had not heard anything yet, so I went to call Velux. Nice lady at the bell ... huh..quotation. I have nothing here. The technicians are also not allowed to do or promise this. Don't worry, I will arrange it for you immediately. 2 months later, still no quotation. Just call Velux again. Now a little less enthusiastic lady got on the phone. I don't have a note here, I do. The mechanics fixed it ... sigh. Explain again. How strange sir, but I am going to request a quote for you. You certainly guessed it, 6 weeks later, no news from Velux. A deeper sigh, again called Velux and again I got an, if possible, even more grumpy lady on the phone. All I can see is that the technicians have come by and the problem has been resolved, so what do you want? Stayed very quiet and also neat, which I thought was quite clever of myself while the steam came out of my ears. Again the story explained. Sighing, this lady promised to send a quote. We are now 3 days later and to my regret I have to conclude that when there are problems with Velux products you will be referred from pillar to post at Velux. Internal communication is hard to find. I would also like to note that this conversation may be recorded for training purposes ... There is still a lot to improve at Velux. We will look elsewhere. For example, at a company that does want to earn money and will provide some service Knudde Velux! You should be ashamed of such a large company! Peter Ontwerpbroek, Alphen aan den Rijn
a	anne hamelink on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top service en kwaliteit! Verduisteringsgordijn na 12 jaar nog steeds prima in orde. Nu het koortje en de geleider vervangen. Je belt naar Velux en de volgende dag ligt de geleider op de deurmat. Geen factuur of kosten gewoon service! Zeer tevreden! Top service and quality! Blackout curtain still fine after 12 years. Now replace the cord and conductor. You call Velux and the next day the handler is on the doormat. No invoice or costs, just service! Very satisfied!
D	D.H. S. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bezoek gebracht aan VELUX Daglicht Advies Centrum. Zeer goede ervaring. Werden vriendelijk geholpen door dhr. P. Vonk, duidelijk kennis van zaken en vooral goed advies over mogelijkheden die passen bij onze wensen. Geen opdringen van producten. Gingen met hele andere ideeën weg, dan waarmee we kwamen. Top! Visited VELUX Daylight Advice Center. Very good experience. Were kindly helped by Mr. P. Vonk, clear expertise and, above all, good advice about options that suit our needs. No pushing of products. Went away with completely different ideas than what we came up with. Top!
G	Gerben en Marleen Boogaard on Google ★ ★ ★ ★ ★ Afgelopen weekend is wegens een fabricagefout 1 van onze 18 jaar oude dakramen kapot gegaan. Maandagochtend om 9 uur gebeld en probleem kenbaar gemaakt. Maandagmiddag teruggebeld voor een afspraak en dinsdagochtend om 9 uur is er door een vriendelijke en kundige monteur een nieuwe ruit geplaatst. Uit voorzorg zijn de ruiten van de andere 4 dakramen ook gelijk vervangen. Dat noem ik nou excellente service en verwacht je niet van zo'n groot bedrijf! Toppers van Velux!!! Last weekend, 1 of our 18-year-old skylights broke due to a manufacturing defect. Called on Monday morning at 9am and reported the problem. Called back on Monday afternoon for an appointment and on Tuesday morning at 9 a.m. a new window was installed by a friendly and skilled technician. As a precaution, the windows of the other 4 skylights were also replaced immediately. That's what I call excellent service and you don't expect such a large company! Toppers from Velux !!!
P	Philips TV on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vorig jaar hebben we 4 dure Velux ramen laten plaatsen met verduisteringsgordijnen. Na een jaar waren de eerste 2 al kapot. Die werden vervangen. Vervolgens ging na een jaar weer een exemplaar kapot. Ook vervangen. De volgende hangen al weer scheef. Volgens de (uitermate vriendelijke) Velux monteur kon hij intern niets regelen en moesten we maar weer een klacht indienen. Gedaan. Niets gehoord. Dus weer geklaagd. En ja hoor, we werden gebeld maar mijn vrouw wilde graag dat ik het verder oppakte. Geen probleem, Velux zou de dag erop terugbellen. U raadt het al.... Wat een schande van zo'n gerenommeerd bedrijf. Last year we had 4 expensive Velux windows installed with blackout curtains. After a year the first 2 were already broken. Those were replaced. Then, after a year, another one broke. Also replaced. The next ones are already crooked. According to the (extremely friendly) Velux mechanic he couldn't arrange anything internally and we had to file another complaint. Done. Nothing heard. So complained again. Sure enough, we got a call but my wife wanted me to take it further. No problem, Velux would call back the next day. You guessed it.... What a shame for such a reputable company.
A	Arie van der Veek on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super goede klanten service. Wat verkeerds besteld. retour niet goed gedaan, maar toch geld binnen korte tijd terug gekregen. Goede product was ook snel geleverd. Contact met de klanten service was snel en adequaat. Very good customer service. Ordered something wrong. Return not done properly, but still got money back within a short time. Good product was also delivered quickly. Contact with customer service was fast and adequate.
M	Marieke Martin on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik had het verkeerde type rolgordijn besteld via een dealer van Velux. Retouren was helaas niet meer mogelijk, maar Velux heeft het fantastisch opgelost door andere geleiders en koordset op te sturen. Hartelijk dank voor deze geweldige service! Met vriendelijke groet, Marieke Martin I had ordered the wrong type of roller blind through a Velux dealer. Unfortunately, returns were no longer possible, but Velux has solved it fantastically by sending other conductors and cord set. Thank you for this great service! Sincerely, Marieke Martin
M	Monique on Google ★ ★ ★ ★ ★ Er was een onderdeel van ons velux dakraam door een storm eraf gegaan. Vandaag gebeld, heel vriendelijk te woord gestaan en het onderdeel wordt vandaag nog opgestuurd. Mailtje ontvangen dat dit gratis wordt verzorgd dit vind ik nou een geweldige service!! Part of our velux skylight had come off in a storm. Called today, was greeted very friendly and the part will be sent today. Received an email that this is provided for free, I think this is a great service!!