Verhoeven Installatie Service - Triangelstraat 54

In een woord "Charlatan"

Zaterdag in de avond een storing gemeld en zondag in de middag alweer opgelost! Top!!! Aardig personeel en eerlijk. Ben dan tot nu toe ook erg tevreden!!

Als vaste klant heb ik hen op basis van vertrouwen een opdracht gegeven. Als dank probeerden ze me voor ca. 1400 euro af te zetten door uren te verdubbelen en voor het materiaal woekerprijzen te hanteren. Voorbeeld: een gewone kneldop (Bonfix 15mm eindkoppeling) van 2,50 euro voor meer dan 12 euro in rekening brengen. Spreek je hen hier op aan wordt je er arrogant op gewezen dat je ook naar jezelf moet kijken omdat je geen offerte hebt aangevraagd. Verder betreuren ze wel de toon van je mail maar gaan ze nauwelijks in op je argumenten. Schijnheilig geven ze aan het ‘netjes’ te willen ‘oplossen’ om vervolgens met nagenoeg dezelfde factuur te komen. Om je tot betaling over te halen wordt je daarbij ook nog “onjuist geïnformeerd” over de inkoopprijzen. Omdat ze niet voor rede of fatsoen vatbaar bleken heb ik de rechtsbijstandsverzekering ingeschakeld, die bereikte in enkele uren meer dan ik in enkele maanden. Maar zelfs toen, met 1000 euro van de prijs af, waren ze nog absurt duur en moesten ze ook nog opmerken dat het jammer was dat ik vooraf geen offerte ‘wilde’ (alsof hun gegraai en gedrag niet hun eigen keus is). Met vakkundigheid is het niet veel beter gesteld. Voor hun eigen gemak en gebrek aan vakmanschap werden op diverse punten ronduit slechte keuzes gemaakt. Ook hiermee proberen ze dan soms weg te komen door je ‘onjuist te informeren’ of halve oplossingen te bieden. Voorbeeld: een radiator maar half vast aan de muur monteren en bij mijn verzoek deze vast te zetten beweren dat dit zo hoort en zelfs zo in de handleiding zou staan. Iedere leek, de echte handleiding en ook de fabrikant zijn het daar niet mee eens. Waarom zou je deze ellende in huis willen halen? Er zijn genoeg installateurs die hun werk goed doen, normale prijzen rekenen en betrouwbaar zijn.

Ik schrijf mij review omdat ik al zeker 4x gebeld heb om een afspraak te maken voor het schoonmaken van mijn ketel. Iedere keer zou ik teruggebeld worden want meneer had zijn afspraken boek niet bij zich, Tot op heden 26 02 nog nooit terug gebeld slechte zaak vindt ik. misschien levert het schoonmaken van een ketel niet genoeg geld op .zet het dan niet in een advertentie ik ben erg teleurgesteld. gr Marian van eijkelenburg

1 ster is al teveel. We hebben het lang volgehouden met dhr Martin van den Hengel. We hebben ons onderhoudscontract per direct beëindigd. Het zeer moeilijk bereikbaar zijn, het niet nakomen van geplande afspraken, het liegen dat hij er wel was. Een waslijst aan teleurstellingen hebben we inmiddels opgebouwd, maar nu is het klaar.

Na een storing meer dan 20x gebeld, terwijl ik met een kind van 1 jaar midden in de winter geen warm water had(dus de verwarming deed het ook niet) Meneer heeft nooit teruggebeld en niet eens excuses aangeboden. Gelijk overgestapt naar een andere firma die binnen een half uur mij kwam helpen terwijl ik geen vaste klant was.

Erg slecht bereikbare partij. Telefoon wordt nooit beantwoordt, je wordt nooit terug gebeld en op mail wordt nauwelijks ingegaan. Bij een storing moet je weken wachten (doordat je niemand te pakken krijgt). Al jaren hetzelfde verhaal. Geplande afspraken worden niet nagekomen. Meerdere malen mee gemaakt dat wanneer je een middag vrij neemt van je werk omdat meneer langs komt, hij gewoon niet op komt opdagen. Ten slotte elke keer liegen dat hij er wel was en heeft aangebeld. Wij gaan op zoek naar een betrouwbare, en bovenal bereikbare monteur.

Door slecht uitgevoerd onderhoud over zeven jaar nu onze kerel overleden. Een filter is al die jaren nooit vervangen of schoongemaakt. Naast een veel te hoog gasverbruik en onvoldoende overgebleven capaciteit toch maar een andere installateur gevraagd voor een second opinion. Daardoor kwam een hoop ellende boven water...