VKG Heerenveen - Abe Lenstra Boulevard 52

Name: VKG Heerenveen - Abe Lenstra Boulevard 52
Address: Abe Lenstra Boulevard 52, 8448 JB Heerenveen, Netherlands, Heerenveen, 8448, Netherland

2.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact VKG Heerenveen

Address :	Abe Lenstra Boulevard 52, 8448 JB Heerenveen, Netherlands
Phone :	📞 +987888
Postal code :	8448
Website :	https://www.vkg.nl/
Categories :	Financial institution ,
City :	Heerenveen

Abe Lenstra Boulevard 52, 8448 JB Heerenveen, Netherlands

Best Financial institution in netherlands

M	Merel GZ on Google ★ ★ ★ ★ ★ Erg slechte ervaring mee. Zoiets simpels als het wijzigen van een bankrekeningnummer lukt niet eens, ook niet na een paar telefoontjes en mailtjes over de periode van meer dan 6 maanden. Ben benieuwd wat er gebeurt als ik op vakantie hulp nodig zou hebben. Krijg ik die dan 1 jaar later? Ik ga 'm opzeggen zodra 't kan. Very bad experience with it. Something as simple as changing a bank account number doesn't even work, even after a few phone calls and emails about the period of more than 6 months. I'm curious what happens if I need help on vacation. Will I receive it 1 year later? I'm going to cancel it as soon as I can.
R	Robert Christiaanse on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik heb een reisverzekering van De Internationale via Melching. Via de website van Internationale heb ik een schade gemeld. Per email kreeg ik geen bevestiging van deze schademelding. Een week later gebeld met Melching. Ik kreeg een hele aardige dame, mevrouw Bloksma, aan de lijn. Zij wist mij te vertellen dat er geen schademelding was binnen gekomen. Toen ik haar het dossiernummer gaf (wat ik gelukkig genoteerd had), kon ze het wel terug vinden in het systeem met een rood kruisje, wat zoiets betekende als "Er is iets mis gegaan." Daar kan niemand iets mee. Tot nu toe allemaal vrij onprofessioneel. Mevrouw Bloksma heeft mij een schadeformulier toegestuurd per mail. Deze heb ik teruggestuurd. Ik kreeg een bevestiging en de volgende dag een email met het bericht dat de schade vergoed zal worden. Top! Melching behandelt zijn klanten dus wel degelijk netjes. Er mag echter wel het een en ander verbeterd worden in het schademeldingsproces. Het webformulier laat ook nogal te wensen over. Anyhow, uiteindelijk toch dik tevreden. I have travel insurance from De Internationale through Melching. I reported a damage via the International website. I did not receive confirmation of this damage report by email. Called Melching a week later. I got a very nice lady, Mrs. Bloksma, on the phone. She was able to tell me that no damage report had been received. When I gave her the file number (which I luckily noted), she could find it in the system with a red cross, which meant something like "Something went wrong." Nobody can do anything with that. All pretty unprofessional so far. Mrs. Bloksma has sent me a claim form by email. I returned these. I received a confirmation and an email the next day with the message that the damage will be compensated. Top! Melching does treat its customers properly. However, a few things can be improved in the claim reporting process. The web form also leaves a lot to be desired. Anyhow, in the end very satisfied.
h	hans mens on Google ★ ★ ★ ★ ★ Prima ervaringen , alles loopt op rolletjes , vooral als je geen schade maakt is iedereen tevreden . Excellent experiences , everything runs smoothly , especially if you do not make any damage , everyone is happy .
J	Jos de R. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Een cliënt van Melching had schade aan mijn auto veroorzaakt. Kan niet anders zeggen dat contact en afhandeling erg netjes en snel verlopen zijn. A client of Melching had damaged my car. I can only say that contact and handling went very smoothly and quickly.
C	Cees van Dijk on Google ★ ★ ★ ★ ★ Korte reisverzekering online afgesloten een dag voor wij weg op vakantie gingen (14 dagen) na de ideal betaling geen bevestiging gehad dit kwam na een week dus al een week op vakantie. Thuis gekomen werd er weer een bedrag afgeschreven terwijl wij geen machtiging hebben gegeven. Beri ht gestuurd en nu 4 dagen later nog niks gehoord. Trek zelf uw conclusie..... (was geen dure verzekering) Short travel insurance concluded online a day before we went on holiday (14 days) after the ideal payment, no confirmation, this came after a week, so already a week on holiday. When we got home, another amount was debited even though we did not give authorization. Sent a message and still haven't heard anything 4 days later. Draw your own conclusion..... (wasn't an expensive insurance)
M	Martijn Werlich - van ulft on Google ★ ★ ★ ★ ★ Slechte service. Om vrijblijvend juridisch advies te vragen moet je een zaak aanmelden op de internationale. Als je dat gedaan hebt wordt je doorverwezen naar Anker en die gaan er vanuit dat er een geschil is, dus gaan ze vragen om diverse documenten. Na het wisselen van verschillende mailtjes blijkt dat er wellicht toch een mogelijkheid bestaat om advies te krijgen, maar dan moet ik nog wel een contract opsturen zodat ze kunnen beoordelen of ik voldoende verzekerd ben. Ze doen dit zo omdat op deze manier de premie laag blijft. Volgens mij kan de premie veel lager blijven wanneer je niet overal standaard een zaak van maakt, maar mee denkt met je klanten en antwoord geeft op eenvoudige vragen. Bad service. To request legal advice without obligation, you must register a case on the international. If you have done that you will be referred to Anker and they will assume that there is a dispute, so they will ask for various documents. After exchanging several e-mails, it appears that there may still be a possibility to get advice, but then I still have to send a contract so that they can assess whether I am sufficiently insured. They do this because this way the premium remains low. In my opinion, the premium can remain much lower if you do not make everything a standard business, but think along with your customers and answer simple questions.
J	Joost van Dijk on Google ★ ★ ★ ★ ★ Helpful customer service, have yet to file a claim, so no experience there.
M	Melis N on Google ★ ★ ★ ★ ★ What a pathetic organization! The care for customers is zero and they are talking as if they are doing a favor for you. Everytime I talk they mention another reason to not cover the damage. And everytime I confront them, they change their mind and ask me to fill their form. Moreover, it is funny to see them keep replying in Dutch even though I mentioned (in Dutch and English) that i may not be able to explain myself properly in Dutch so I'd appreciate if we keep it in English. Unfortunately, another money trap, you pay for a good service and you receive nothing in return.