Volker Wessels Telecom - Modemweg 33

Name: Volker Wessels Telecom - Modemweg 33
Address: Modemweg 33, 3821 BS Amersfoort, Netherlands, Amersfoort, 3821, Netherland

3.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact Volker Wessels Telecom

Address :	Modemweg 33, 3821 BS Amersfoort, Netherlands
Phone :	📞 +888
Postal code :	3821
Website :	https://www.vwtelecom.com/
Categories :	Contractor ,
City :	Amersfoort

Modemweg 33, 3821 BS Amersfoort, Netherlands

Best Contractor in netherlands

D	Dennis Cheung on Google ★ ★ ★ ★ ★ Slechte ervaring. Combinatie van niet nakomen van afspraken en gebrek aan communicatie. Weken van tevoren afspraak gemaakt voor dinsdag. Maandag wordt er aangebeld om voorbereidend werk te doen. Toevallig waren we thuis, dus prima. Dit was niet gecommuniceerd. Enfin. Dinsdag zou de technische monteur langskomen om het af te ronden. De hele dag gewacht. Rond 16:30 gebeld en er zou iemand nog langskomen en zou mogelijk zijn tot 18:30. Daarom gewacht tot 18:30 en helaas niemand en geen communicatie. Woensdag gebeld voor navraag: afdeling niet bereikbaar en wordt teruggebeld. Niet gebeurd. Donderdag wederom nagebeld en zou dezelfde dag teruggebeld worden. Niet gebeurd. "Communicatie afdeling" heeft op deze post gereageerd (zie onder), waarna ik de gegevens hebt achtergelaten en zelfs "Communicatie" afdeling reageert niet. Einde van de dag wederom gebeld, eindelijk de juiste afdeling aan de lijn, weigert de medewerker te helpen; wordt doorgeschakeld en hoor een bandje dat ze gesloten zijn. Een hele vreemde gang van zaken. Bad experience. Combination of non-compliance with agreements and lack of communication. Made an appointment for Tuesday weeks in advance. The doorbell rings on Monday to do preparatory work. Coincidentally we were at home, so fine. This was not communicated. Anyway. The technician was supposed to come by on Tuesday to complete it. Waited all day. Called around 16:30 and someone would come by and would be possible until 18:30. Therefore waited until 18:30 and unfortunately no one and no communication. Called on Wednesday to inquire: department not available and will be called back. Didn't happen. Called again on Thursday and would be called back the same day. Didn't happen. "Communication department" responded to this post (see below), after which I left the data and even "Communication" department does not respond. Called again at the end of the day, finally the right department on the line, the employee refuses to help; is transferred and hear a tape that they are closed. A very strange turn of events.
I	Ingeborg on Google ★ ★ ★ ★ ★ Komen niet opdagen op gemaakte afspraak, monteurs spreken geen Nederlands of Engels, werk na 4 keer nog niet correct opgeleverd, klantenservice onbeschoft, weigeren om terug te komen om installatie compleet te maken. Don't show up for appointments made, mechanics don't speak Dutch or English, work hasn't been delivered correctly after 4 times, customer service rude, refuse to come back to complete installation.
S	S Ozkara on Google ★ ★ ★ ★ ★ Blijf aub weg bij dit bedrijf, al 5 maanden wordt ik aan het lijn gehouden. Elke keer een andere smoes. Nog steeds na 5 maanden geen glasvezel, elke keer is het iets anders. Nu is het probleem dat er beton voor de gevel is. Dat was 5 maanden geleden ook het geval. Je wordt gewoon van de ene kast naar de andere gestuurd. En als laatst wordt gezegd dat we zelf moeten graven. Please stay away from this company, I've been on the leash for 5 months now. A different excuse every time. Still no fiber after 5 months, it's something different every time. Now the problem is that there is concrete for the facade. That was the case 5 months ago. You just get sent from one closet to another. And lastly, we are told to dig ourselves.
B	Bram Gussenhoven on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik wacht sinds september 2021 op het verleggen van een glasvezel kabel van de stoep naar mijn woning. Inmiddels zijn we 5 maanden verder en er is nog steeds niemand van VolkerWessels Telecom langs gekomen. Na tig maal bellen kan het bedrijf nog altijd geen oplossing geven. Waardeloos bedrijf. I have been waiting since September 2021 for a fiber optic cable to be moved from the sidewalk to my home. We are now 5 months further and still no one from VolkerWessels Telecom has come by. After calling dozens of times, the company is still unable to provide a solution. Worthless company.
L	Luciën Sno on Google ★ ★ ★ ★ ★ Update 15 Mar - Hoewel hieronder een respons is van VolkerWessels, is er verder niets gedaan. Ziggo aansluiting per 25 Mar 2022. Waardeloos bedrijf KPN netwerk en Volkers Wessels. ---++++++++ Niet professioneel, Niet responsief. De glasvezelkabel licht al een jaar, sinds Jan 2021, in de meterkast (nieuwbouw woning Zaandam). Mijn directe buurman op nr 6 is aangesloten, ook veel gedoe. KPN netwerk en VolkersWessels reageren op geen enkel geschreven bericht. Bellen naar KPN Netwerk, er is geen enkele datum bekend bij mederwekers en gemaild maar simpelweg geen enkele reactie. Wij op nummer 8. Slechts 1 meter verder krijgen geen respons of uitzicht op een leverdatum. Er ontbreekt slechts een FTU unit zodat KPN (ander bedrijf welke wel bereikbaar zijn en reageren op klantenberichten) de aansluting kunnen realiseren. Dikke nul. Update 15 Mar - Although below is a response from VolkerWessels, nothing further has been done. Ziggo connection as of 25 Mar 2022. Worthless company KPN network and Volkers Wessels. † Not professional, Not responsive. The fiber optic cable has been in the meter cupboard (new-build home in Zaandam) for a year, since Jan 2021. My direct neighbor at number 6 is connected, also a lot of hassle. KPN network and VolkersWessels do not respond to any written message. Calling KPN Network, no date is known to co-workers and emailed but simply no response. We at number 8. Only 1 meter further we get no response or prospect of a delivery date. Only one FTU unit is missing so that KPN (another company that is reachable and respond to customer messages) can realize the connection. Big zero.
J	Jordy Knols on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vandaag gebeld geworden door dit bedrijf. Het enige wat er gezegd werd was glasvezelaansluiting. Ik vroeg mevrouw kunt u wat concreter zijn, want ik weet even niet waar het over gaat. Nogmaals zegt mevrouw glasvezelaansluiting. Dus nogmaals vroeg ik of ze mij kon uitleggen waar ze voor belde. Hoorde ik een zucht en toen pas begon ze uit te leggen dat er een kabel getrokken moet worden voor een glasvezelaansluiting, omdat ik binnenkort ga overstappen naar KPN. Het gesprek ging helaas niet meer soepel en mevrouw had er blijkbaar geen zin in vandaag. Fijne indruk als je overstapt naar een nieuwe service. Got a call today from this company. All that was said was fiber optic connection. I asked madam can you be more specific, because I don't know what it is about. Again Mrs says fiber optic connection. So again I asked if she could explain to me what she was calling for. I heard a sigh and only then did she start to explain that a cable has to be pulled for a fiber optic connection, because I will soon be switching to KPN. Unfortunately, the conversation did not go smoothly and Mrs. apparently didn't feel like it today. Nice impression when you switch to a new service.
J	Jeroen Evers on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nice
E	Erwin van der Steen on Google ★ ★ ★ ★ ★ They worked hard and quickly done, made a lot of noise and left a mess!!!