Volksbank an der Niers eG - Markt 1

Unglaublich schlechter Service!

Das arbeiten haben die Herrschaften da auf jeden Fall nicht erfunden, das habe ich über die letzten Jahre erfahren müssen! Die Öffnungszeiten sind für jeden Arbeitnehmer mit einer 40 Stunden Woche ungünstig und diese 1,5 Stunden die die Geschäftsstelle länger geöffnet hat, wird ganz groß angepriesen und muss am besten gehuldigt werden! In dieser Filiale rennen täglich gefühlt mindestens 10 Mitarbeiter rum, wo ich mir die Frage stelle: "Warum so viele, für ein 9000 Seelen Ort?!" Ich persönlich werde auf jeden Fall mein Konto dort kündigen und mir eine andere Bank suchen, weil ich auf diese definitiv keine Lust mehr hab! Ein Beispiel: Bei ein und dem selben Anliegen von mir, musste ich an vier Tagen anrufen, weil am ersten Tag, an Weiberfastnacht (Donnerstag) sich keiner der Mitarbeiter seiner Arbeit verpflichtet fühlte und die meisten schon außer Haus waren und das um 11 Uhr! Am Tag darauf, am Freitag, wurde mir ähnliches gesagt und ich sollte da doch Verständnis für haben. Rosenmontag wurde natürlich nicht gearbeitet....Dienstag wurde ich erneut vertröstet, das mein(e) Kundenberaterin noch Urlaub hat! Bei dem vierten Anruf wurde mir dann gesagt dass das am Telefon nicht kären kann....die anderen Male bekam ich unter dessen, zu meinem Anliegen, drei verschiedene Aussagen. Kundenfreundlichkeit und Service ist definitiv nicht deren Kernkompetenz! Deren Vorteil liegt einfach darin, das die Bürger von Uedem mit dieser Volksbank und der Sparkasse dort, keine großartigen Möglichkeiten haben!

Bin vor über einem Jahr von der Konkurrenz zur Volksbank gewechselt. Durch meinen Wohnortwechsel kam die Volksbank an der Niers - Stelle Uedem in frage. Nach wenigen Minuten gespräch war ich rundum begeistert. Der Service ist für mich erstklassig. Der Herr Angenhendt ( Mein Ansprechpartner ) ist in allen Lebenslagen für einen da. Kann es nur Positiv beurteilen. Vielen Dank für die Hilfe der Volksbank an der Niers!

Ich bin schon seit Jahren bei der Volksbank in Uedem und bisher super zufrieden. Die Mitarbeiter am Schalter und meine Kundenberaterin sind immer sehr freundlich und kompetent. Meine Anliegen werden schnell bearbeitet und bei Fragen versuchen die Mitarbeiter einem so gut es geht zu helfen und die beste Lösung zu finden. Auf die Volksbank kann man als Kunde auf jeden Fall bauen. Die Volksbank an der Niers ist in jedem Fall weiterzuempfehlen.