Voortman Keukens Bunnik - Rumpsterweg 8b

Word goed geholpen kom er zoon 18 a19 jaar toen zatten ze in Zeister heb voor mijn kinderen alle keukens daar gekocht ook voor mijn zaken en een geweldige succes groetje Leo vanraak en marjo drenthe

Wij hebben onlangs een keuken laten plaatsen door voortman. Wat een slechte service! Fouten in het ontwerp, fouten bij het inmeten, fouten bij het bestellen. Slechte communicatie. Zijn niet duidelijk over wanneer ze hun fouten komen herstellen. Kortom niet doen. Wel heel tevreden over de externe monteur. Zonder hem zou het echt een drama zijn geworden.

Wij hebben recent een nieuwe keuken aangeschaft via Voortman Keukens in Bunnik. Naast dat de keuken prachtig is geworden, zijn we erg tevreden over de service. Je wordt vriendelijk bejegend en men neemt uitgebreid de tijd om alles door te spreken. Alle kosten worden goed doorgesproken en je hebt voor de verandering niet het gevoel dat je enorm opgelicht wordt (zoals bij andere 'keukenboeren' vaak het wel het geval is). Gedurende het bestelproces houdt Voortman Keukens je goed op de hoogte. Ook de installatie was top. Wij zijn kortom dus erg tevreden over Voortman Keukens!

Onlangs een nieuwbouw woning aangeschaft waarbij vanuit het project Voortman de keukenleverancier zou zijn. Kennissen van mij begonnen bij het noemen van de naam al te fronsen, het advies om het niet te doen naast mezelf neergelegd. Waarbij ik keurig door de verkoopmedewerkster ben geholpen echt prima niets op aan te merken. Dit alles speelde af in september 2019. Afspraak gemaakt voor de plaatsing in week 18 uiteindelijk hadden ze pas ruimte in week 20 maar goed dit is op zich nog ruim op tijd dus geen probleem. Vlak voor levering van de keuken werd ik gebeld met het bericht dat niet alle apparatuur voorradig was of het plaatsen van de keuken nog door moest gaan. Afspraak voor plaatsing door laten gaan en ik zou teruggebeld worden over de apparatuur. Terloops kwam zei ik, klopt het dat ik nog geen factuur heb gehad? Meneer ging dit uitzoeken en kwam erop terug. Dezelfde dag werd ik nog gebeld dat de factuur onderweg was en of ik voor een snelle betaling wilde verzorgen. Dezelfde avond bedrag overgemaakt, zodat de keuken afgeleverd kon worden. Dag van plaatsing 13 mei, hele fijne monteur, was met de service afdeling installatie om 08:00 uur afgesproken. Stond de monteur om half acht op de stoep dat deed hij immers al 20 jaar gaf hij aan..... In de auto gesprongen om snel de deur open te doen, heel vervelend vind ik dat, maar ik dacht 08:00 is geen 07:30. De monteur heeft genoteerd dat apparatuur ontbreekt en dat wij binnenkort het nieuwe huis willen intrekken of er spoed achter gezet kon worden. Toen werd mijn vriendin gebeld dat de apparatuur op 25 mei binnen zou komen en dat ik dan ook direct zou horen wanneer ze de apparatuur zouden plaatsen. Nu op 28 mei nog steeds niets gehoord dus maar eens bellen om 11:00 uur, uiteraard was iedereen in gesprek en er zou een ticket aangemaakt worden. om 13:30 nog geen reactie nog maar eens bellen en wat ik toen meemaakte hoor je alleen in programma's als kassa etc. Zo veel onwelwillendheid om een klant die aan zijn deel van de afspraken heeft voldaan te helpen. Response tijd is binnen één á twee dagen meneer, sorry ik kan u niet door verbinden. Meneer sorry ik kan u niet doorverbinden met de verantwoordelijke voor de service, Sorry meneer ik ga de verbinding verbreken. Nu in afwachting tot meneer Hofman tijd heeft gevonden om mij terug te bellen. Echt onbegrijpelijk. Gouden tip, koop geen keuken bij Voortman want u bent aan de goden overgelaten zodra de keuken niet compleet is. Besluit u dit advies toch in de wind te slaan, betaal hem dan pas zodra hij geleverd is en volledig is. Want als het om de factuur aankomt kan het razendsnel, maar als er service verleend moet worden wordt u in de wachtrij geplaatst en heeft niemand tijd om met een oplossing te komen.

Waanzinnig slechte service bij klachten. Staan niet in voor de kwaliteit die de leveren. Zoeken wel een oplossing maar daar mag je zelf voor betalen. Geen aanrader. Voldoende goede keukenboeren dus ik zou verder kijken de volgende keer.

Hallo ik probeer via mail contact te zoeken over aangepaste order maar kan niemand bereiken (ook niet tijdens openingstijden). Graag even laten weten hoe jullie per mail bereikbaar zijn

Super slechte service en ik raad voortman keukens dan ook zeker niet aan!! Onze keuken was al kapot opgeleverd. De spat rand was beschadigd. Inmiddels hebben wij al 4 monteurs over de vloer gehad en de spat rand is nog niet gemaakt! De eerste monteur stond met zijn handen in het haar. De tweede monteur was hondsbrutaal en heb ik weggestuurd. De derde werd te kort ingepland En de vierde kon het fixen, totdat hij erachter kwam dat de nieuwe geleverde spat rand te kort was. Hoevaak moeten ze nog komen voor een simpele spat rand?

Vreselijk slechte service. Oplevering was gepland week 50 2020. Uiteindelijk heeft het hun bijna 12 maand geduurd om alles op te leveren. Vanaf dat je met Mark-Jan van de service te maken krijgt heb je echt een probleem. Dat is, als je al contact krijgt. Want je kan enkel met de receptie bellen en hopen dat je terug opgebeld wordt (gemiddeld 2 weken wachten!). Heel veel spijt dat we hun de opdracht hebben gegeven. Ik raad niemand dit bedrijf aan!!!