Wash and Care - Zuiderzeelaan 105

Voordat ik dit bedrijf inschakelde eerst de reviews bekeken, zag er top uit. Vlak voor onze vakantie Wash&Care de interieur reiniging laten doen. Het contact was goed, zelfs toen de auto niet goed was gereinigd én ik schade had door overmatig veel stoom bij de elektronica, was de reactie attent, correct en oplossingsgericht. Auto zou nog even worden nagelopen en als de storing niet weg zou gaan na drogen dan kon ik 't laten repareren. Storing bleef en op een voorstel voor 2e afspraak werd niet gereageerd. Auto na een paar dagen vlak voor de vakantie snel laten repareren en factuur toegestuurd. Eenmaal weer terug in Nederland was het aangeboden nalopen van de auto ineens van de baan (had ik maar een nog duurdere service moeten nemen) en heb ik 3 maanden moeten zeuren over imformatie over de voortgang van schadeafhandeling. Ik krijg geen uitsluitsel, ook niet over wie hun verzekeraar is en of het in behandeling is. Nu, inmiddels bijna 4 maanden verder, heb ik via aangetekende post geprobeerd beweging in de zaak te krijgen, maar die krijg ik dus gewoon retour. Geen idee of ze van plan zijn de schade nog te vergoeden maar de 'Wash' is matig en van 'Care' heb ik helemaal niets kunnen merken. ------------------ UPDATE 17/12 Ondanks de zoveelste toezegging van de eigenaar ('Je wordt zsm op de hoogte gesteld!') van alweer een maand geleden, nog altijd geen bericht gehad over de schadeafhandeling... Op de simpele vraag bij wie ze zijn verzekerd krijg je gewoon geen antwoord, dus kan je ook niet zelf even navraag doen. Dat je een (onervaren?) jongen in dienst neemt snap ik, dat er iets mis gaat en er zelfs druppels achter het dashboardglas zitten - kan ook gebeuren. Maar als er dan schade ontstaat en je zegt het op te lossen, DOE DAT DAN OOK. Zeer onprofessioneel allemaal.

In de stromende regen op lokatie fantastisch werk afgeleverd - Het kost wat maar het is het geld waard ! Mijn auto zag er weer als nieuw uit ( voor 1 minuut want daarna moest ik er weer in de modder mee rijden :) Mij ging het vooral om het interieur en ook daar heeft Ramon fantastisch werk geleverd - Hij heeft dan ook 3 uur de tijd genomen op een zondag ! Veel dank en ik ga je service zeker in de toekomst nog vaker gebruiken !!

Top service!! Er wordt tijdig aangeven dat je er bijna bent. Goeie werk kwaliteit. Kent zijn vakwerk. Super bedankt voor jouw service!

Great service, car looked and smelled brand new. Will definitely use them again

Great service and fantastic cleaning. Quick to respond to my emails, friendly staff and a brilliant job. Thanks!

I was advised to deep clean the inside of my car to ensure all the stains were handled.These were all removed and I was satisfied with the results. Good service, on time and polite. I would surely book them again.

Vague description of what is included in the exterior wash can be deceiving. Today your company washed my car. Based on the reviews I had read, I was expecting a good service. However, it did not turn out exactly as expected. My scheduled timeslot was made for 10am. Based on the email I received, it indicated that the team would arrive anywhere between 10am and 11am. At 11:40am, I received a call to state they were on their way and would be approximately here in 10mins. The car wash and cleaning went fine and I am very impressed with the cleansing, however, on closer inspection, I noticed that the slight moss growth which had recently started appearing on the window was not gone. When we queried with your staff why this was not cleaned, they said that it was not part of the basic package. I am not familiar with what your basic package includes, but when you package says you wash the exterior of a car, that means you wash everything until it is clean, right? Alternatively, do they was around all the difficult spots on the exterior and say, that it is not part of the basic package? The staff indicated that the moss growth cleansing costs more and not part of the basic package. On your website, I can only see reference to moss internal cleanings at an additional cost and not on the exterior of the car. When I look at what your basic package includes, it does not show that moss is an optional extra for exterior cleansing, and neither does your exterior cleansing program state that is not included. I would appreciate if you can clarify where on your website this is indicated, as I am unable to find the relevant reference.

Recommended! ???? I have never seen my car so clean? it really is show room ready. Great value for money?