WBB dakkapellen BV - Galgendaal 24

Wij hebben een dakkapel laten plaatsen door WBB Dakkapellen. Wij zijn super tevreden met de Dakkapel en het geleverde werk. De dakkapel is ongeveer 5 meter met 5 ramen, waarvan 3 draai-kiepramen. De dakkapel is zeer onderhoudsvriendelijk, omdat de buitenzijde van keralit is gemaakt en er zitten kunststof kozijnen in. Vanaf het begin geweldig advies gekregen en alles volgens afspraak geregeld. De communicatie verliep snel en soepel. De gebruikte materialen zijn van goede kwaliteit en het personeel heeft netjes en vakkundig gewerkt. Zeer zeker een aanrader! Bedankt Team WBB dakkapellen!

Bij dit bedrijf een offerte aangevraagd, automatisch antwoord mail terug gehad dat we met 2 a 3 werk dagen een offerte zouden krijgen. Helaas niks ontvangen, na een week contact opgenomen het was druk vakantie tijd weinig personeel, maar voor het eind van de week ontvangt uw hem. En je raad het al nooit iets ontvangen. Met dit bedrijf gaan wij dus zeker niet in ze.

Wat een verschrikkelijk onklantvriendelijk bedrijf in klachtenafhandeling! Zorg dat je alles controleert en alles op de bon hebt staan voordat je deze aftekent! Wij hebben de hor (die tijdens het transport is weggewaaid) na 3 maanden nog niet binnen.... Schade die is gemaakt aan de vloer, zou de monteur bijschrijven op de bon, maar is niet gebeurd. Reactie van kantoor is, kunnen we niets meer mee. Slechte service, onklantvriendelijk, geen aanrader!

Super service, goede communicatie via mail, telefoon en persoonlijk. Fijn gesprek gehad met Steffie en daarna werd alles geregeld! Ook het dakkapel werd netjes geplaatst! Een dikke aanrader!

Afgelopen zaterdag hebben wij een dakkapel laten plaatsen door WBB Dakkapellen uit Gendt. Wij zijn er super blij mee! Echt een top bedrijf! De dakkapel is van een uitstekende kwaliteit en lekker onderhoudsvrij. De communicatie verliep goed en de timmermannen zijn erg vakkundig. Ik kan iedereen aanbevelen hier een dakkapel aan te schaffen.

Goede service, prettige communicatie, fijne medewerkers, betrouwbaar. Wij zijn enorm tevreden over het hele proces van het opnemen van de order tot aan het plaatsen van de dakkapel, én de service daarna. We hadden lekkage en ook dit is zonder problemen direct voor ons opgelost. Het hele team verdient een groot compliment!

Na een positief voortraject met John hadden we alle vertrouwen in WWB. De dakkapel zelf is mooi en zijn we tevreden over. De monteurs waren aardig. Een raam bleek bij plaatsing kapot maar dit wordt als het goed is vervangen. Wel jammer dat we bijna vier maanden verder zijn. De afspraak die we hadden staan werd niet nagekomen. Voor niets de dag vrijgehouden. Erg jammer ook dat ze ons op extra kosten hebben gejaagd. We hadden afgesproken dat ze niet zouden afvoeren omdat we de geïsoleerde platen wilden hergebruiken. Deze platen hebben ze echter in hele kleine stukjes gezaagd waardoor we er niets meer mee konden. Wellicht automatisme. Vervelend omdat we nu nieuwe platen moeten kopen maar kan gebeuren. Toen we belden dat we not amused waren kregen we echter geen excuses maar een bedrag om het alsnog af te voeren te horen. Dit betekende afvoerkosten en nieuwe platen kopen. De kraanmachinist heeft geen platen gebruikt onder de poot waardoor het straatwerk is verzakt. Toen we dit melden was de eerste reactie dat dit ons probleem was. Na aandringen heeft de kraanmachinist ons gebeld en zich op bedreigende toon uitgelaten. We hebben daarop aan WWB laten weten dat we geen vertrouwen hadden in een goede afhandeling door het kraanbedrijf. WWB zei dat zij er niet tussen wilden zitten terwijl wij met hen een ovk hadden en zij de opdrachtgever waren van het kraanbedrijf. Ik heb meerdere keren gevraagd waar een officiële klacht naar toe kon maar nog geen reactie. Eerste stap is nu dat het kapotte raam wordt vervangen en hout wordt teruggebracht en de stap daarna is een officiële klacht en eventueel procedure. Onze eerste indruk was dus top en op basis van dat contact hadden we het bedrijf graag aanbevolen maar de service en communicatie als er iets niet goed is is echt ondermaats wat ons betreft. Zonde want als ze dit anders zouden aanpakken zou het een topbedrijf zijn denk ik.

Afgelopen week dakkapel door WBB laten plaatsen. We zijn uitermate tevreden met het resultaat. Eerst heel goed geholpen door de verkoper van WBB die bij is komen kijken. Daarna is communicatie uitermate goed en soepel verlopen. Bij plaatsing dakkapel waren de monteurs keurig volgens afspraak op tijd aanwezig. Monteurs waren erg vriendelijk en behulpzaam. Wij zouden WBB zeker aanraden!