Weller GmbH - Friedrich-Karl-Straße 4

Name: Weller GmbH - Friedrich-Karl-Straße 4
Address: Friedrich-Karl-Straße 4, 46045 Oberhausen, Germany, Oberhausen, 46045, Netherland

3.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact Weller GmbH

Address :	Friedrich-Karl-Straße 4, 46045 Oberhausen, Germany
Phone :	📞 +98
Postal code :	46045
Website :	http://weller-hausgeraete.de/
Categories :	Electronics repair shop ,
City :	Oberhausen

Best Electronics repair shop in netherlands

S	Stefanie Adamietz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Herzlichen Dank für Ihre kompetente und freundliche Beratung. Ich habe mich bei Ihnen gut aufgehoben gefühlt. Thank you very much for your competent and friendly advice. I felt that I was in good hands with you.
M	Matthias Feldmann on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich wollte eine Backofen Dichtung bestellen die 15€ kostet. Mir wurde gesagt das ich vorbeikommen müsste um eine Anzahlung zu machen und wenn die Dichtung ankommt den Rest bezahlen. Absolut bescheuert. Wenn der Artikel über 100€ kostet dann okay aber nicht bei einer Dichtung für 15€. Sry aber nein danke. I wanted to order an oven seal that costs 15 €. I was told that I would have to come over to make a deposit and when the seal arrives I will pay the rest. Absolutely stupid. If the item costs over 100 € then okay but not with a seal for 15 €. Sry but no thanks.
J	JaninaS on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wegen eines neuen Einbaukühlschranks vor Ort angefragt. Da Samstags kein Hersteller erreichbar ist, konnte keine Auskunft über lieferbare Modelle getätigt werden (verständlicherweise). Rückruf für Montag vereinbart. Heute kam auch der Anruf. Es sei ein Modell in der gewünschten Ausstattung lieferbar. Modellnummer konnte und wollte nicht genannt werden. Telefonische Aussage dazu: Es sei nicht die Aufgabe von Weller die Angaben rauszusuchen. Wenn ich wissen möchte um welchen Kühlschrank es sich handelt, solle ich vorbeikommen. Dann könne ich mir Bilder anschauen... Wofür ist ein Fachgeschäft denn da, um passende Modelle rauszusuchen und auch zu bennenen! Ich mache mich doch nicht auf den Weg in ein Geschäft um EINEN Kühlschrank auf Bildern anzuschauen, wenn ich das beim Hersteller im Internet machen kann, um dann zu entscheiden, ob ich den Kühlschrank kaufen möchte oder nicht. Asked about a new built-in refrigerator on site. Since no manufacturer can be reached on Saturdays, no information could be given about available models (understandably). Callback agreed for Monday. The call came today too. A model is available with the desired equipment. The model number could not and would not be named. Telephone statement: It is not Weller's job to look for the information. If I want to know which refrigerator it is, I should come over. Then I can look at pictures ... What is a specialist shop for, to find suitable models and also to name them! I don't go to a shop to look at a picture of a refrigerator when I can do it at the manufacturer's on the Internet and then decide whether I want to buy the refrigerator or not.
A	Aga Jabkowska on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich habe den Reparaturservice in Anspruch genommen. Mein Geschirrspüler hat einen Fehler angezeigt und ließ sich nicht starten. Ein Mitarbeiter ist gekommen, hat sich das Gerät angeschaut und nach 15 min sagte er "Elektronik kaputt". Eine Reparatur ist nicht rentabel, ich muss ein neues Gerät kaufen. Da mir die Überprüfung nicht gründlich genug erschien, habe ich im Internet recherchiert. Ich stellte fest, dass mich mein Gefühl nicht täuschte. Laut des Mitarbeiters ist das Magnetventil in Ordnung gewesen. Dabei war es kaputt. Ich habe das Ersatzteil bei Bosch für 20 Euro gekauft und eingesetzt. Der Geschirrspüler funktioniert wieder einwandfrei. Die 40 Euro für die Diagnose hätte ich mir sparen können. Bin richtig enttäuscht. Das ist schon ein Witz, dass ich als Laie den Fehler festgestellt habe und der Monteur nicht. I used the repair service. My dishwasher displayed an error and would not start. An employee came, looked at the device and after 15 minutes said "electronics broken". A repair is not profitable, I have to buy a new device. Since the review didn't seem thorough enough to me, I did some research on the internet. I found that I was not mistaken about my feelings. According to the employee, the solenoid valve was OK. It was broken. I bought the spare part from Bosch for 20 euros and used it. The dishwasher is working properly again. I could have saved myself the 40 euros for the diagnosis. I am really disappointed. It's a joke that I, as a layman, noticed the error and the fitter didn't.
E	Elke Weller on Google ★ ★ ★ ★ ★ Gerne erklären wir hier noch mal die Regelung im Garantiefall: Die Herstellergewährleistung auf Ihr Neugerät beträgt zwei Jahre. In dieser Zeit dürfen wir als "Verkäufer" das Gerät nicht reparieren, da sonst Ihre Garantie verfällt. Auch wenn wir der "erste" Ansprechpartner sind, einen Termin mit dem Hersteller absprechen können nur Sie alleine, da wir Ihren Terminplan nicht kennen. Daher bitten wir von Beschimpfung und dergleichen abzusehen. Wir haben diese Regelungen nicht verfasst!! Bleiben Sie gesund! We are happy to explain the rules in the case of a guarantee again here: The manufacturer's guarantee on your new device is two years. During this time, as the "seller", we are not allowed to repair the device, otherwise your guarantee will expire. Even if we are the "first" point of contact, only you can make an appointment with the manufacturer, as we do not know your schedule. We therefore ask you to refrain from abuse and the like. We did not write these regulations !! Stay healthy!
A	Andre Brunow on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wann kommt in den Laden und zeigt den Herren ein typenschild zw Bezeichnung des Geräts der Spülmaschine und das ausgebaute Teil was man neu braucht. Antwort war relativ frech kann ihn nicht mal helfen das ist kein typenbezeichnung. Kundenservice top von unten in der Liste ganz ehrlich. When comes into the store and shows the gentlemen a nameplate between the designation of the dishwasher and the removed part that you need new. Answer was relatively cheeky can't even help him that's not a type designation. Customer service tops the list honestly.
E	Enrico Costanzo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Beim Verkauf sind die Mitarbeiter äußerst zuvorkommend und nett. Die Lieferung hat auch ohne Probleme funktioniert. Sobald das gekaufte Gerät den Laden verlassen hat ist der Kunde aber egal. Bei Problemen wird man am Telefon nur noch an den Hersteller verwiesen. Das mag rechtlich völlig in Ordnung sein, kundenfreundlich ist das aber nicht. Das muss man sich leisten können, gerade in der aktuellen Zeit. Ich hätte mir hier zumindest einen kostenlosen Termin mit einem Techniker gewünscht. Eingegangen wurde darauf nicht, dieser sollte 39€ kosten. Ich gehe in einen Laden, um einen Ansprechpartner bei Problemen zu haben. Das nächste Mal spare ich mir den Weg und bestelle sofort online, da hätte ich das gleiche Gerät zudem noch viel günstiger bekommen. Außerdem wurde mir bei einer schlechten Bewertung mit einer Anzeige gedroht. So geht man mit unzufriedenen Kunden um, anstatt zu versuchen das Problem für beide Seiten akzeptabel zu lösen und sie zurück zu gewinnen. Meine Erfahrung habe ich hier aber ehrlich und ausgewogen dargestellt, den Mund lasse ich mir nicht verbieten. When it comes to sales, the employees are extremely courteous and nice. The delivery worked without any problems. As soon as the purchased device has left the store, the customer doesn't care. In the event of problems, you will only be referred to the manufacturer on the phone. That may be perfectly legal from a legal point of view, but it is not customer-friendly. You have to be able to afford that, especially at the moment. At least I would have liked a free appointment with a technician here. It was not discussed, it should cost 39 €. I go to a store to have someone to talk to if I have any problems. The next time I save myself the trip and order online immediately, because I would have got the same device much cheaper. In addition, if I received a bad rating, I was threatened with an advertisement. This is how you deal with dissatisfied customers instead of trying to solve the problem in a mutually acceptable manner and to win them back. However, I have presented my experience here honestly and in a balanced manner, I will not let my mouth be forbidden.
K	Katarzyna Horoszkiewicz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top