Wietse Elzinga ICT Advies - Bleeklaan 114

Wietse Elzinga ICT Advies adviseert over en realiseert e-business en e-government projekten op basis van open source software standaarden als Java en XML.

Wat houdt dat in?

Menig onderneming en organisatie is zich inmiddels bewust van het bestaan van Internet en heeft een website om zich te presenteren aan een breder publiek en te communiceren met afnemers en klanten. Veel minder bekend is dat er (gratis) open source software bestaat waarmee bedrijven en organisaties hun bedrijfsvoering op een hoger peil kunnen brengen. Het gaat daarbij om software op het gebied van CRM, ERP en BI.

CRM, ERP en BI?

Voor ondernemingen en organisaties die er al gebruik van maken zijn het bekende begrippen CRM - Customer Relation Management, ook wel bekend als een klantbeheersysteem, ERP - Enterprise Resource Planning en BI - Business Intelligence. Bedrijven die bekend zijn met deze termen gebruiken veelal commerciële software voor dat doel. Kleinere organisaties die vanwege de kosten opzien tegen het gebruik er van kunnen sinds enige tijd kiezen voor open source versies waaraan geen licentiekosten verbonden zijn. Van de drie typen software is business intelligence doorgaans het minst bekend. Het gaat daarbij om software waarmee organisaties - profit en non-profit - beter kunnen sturen op al beschikbare en eventueel nog te registreren bedrijfsgegevens.

En dat Java en XML?

Software wordt gemaakt met een programmeertaal. Java is een programmeertaal ontworpen voor Internetgebruik, en wordt veel gebruikt voor bedrijfskritische toepassingen. XML is een verzameling afspraken om gegevens platformonafhankelijk te kunnen beschrijven. In menig bedrijfstak heeft men kans gezien af te spreken hoe een bestelling, een factuur e.d. ondubbelzinnig beschreven kan worden. En dat is een goede zaak in verband met electronische handel en dienstverlening.

Webwinkels

Menig ondernemer overweegt een webwinkel om zijn produkten te verkopen. Inmiddels zijn er de nodige open source software pakketten om dit voor een laag bedrag te realiseren. Veel van die pakketten implementeren alleen het webwinkel-deel en zijn niet berekend op uitbreiding. Als u iets via Internet verkoopt dan wilt u uiteindelijk ook de voorraden kunnen beheren, facturen kunnen versturen enzovoort. Een open source pakket waarmee u een webwinkel kunt beginnen en met een volwaardig ERP-systeem kunt eindigen is OFBiz. OFBiz, Open For Business, wordt ook in Nederland gebruikt.